Google Pay শর্তাবলীতে সংযোজন: অনাবাসিক ভারতীয়দের জন্য Google Pay পরিষেবার শর্তাবলী

ভারতে বসবাসকারীদের জন্য Google Pay পরিষেবার শর্তাবলী

শেষবার আপডেট করা হয়েছে: ১১ ডিসেম্বর, ২০২৪

১. ভূমিকা

প্রযোজ্য শর্তাবলী। Google Pay ব্যবহার করার জন্য ধন্যবাদ। Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীর পরিপ্রেক্ষিতে (যা নিচে সংজ্ঞায়িত করা আছে), 'Google Pay' হল ভারতে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের দেওয়া হয় এমন একটি পরিষেবা। এই পরিষেবা দেয় Google India Digital Services Private Limited, যার রেজিস্টার করা অফিসের ঠিকানা 5th floor, DLF Centre, Block 124, Narindra Place, Sansad Marg, New Delhi - 110001 ('Google')। এই পরিষেবা আগে 'Tez' নামে পরিচিত ছিল। Google Pay অ্যাপ অ্যাক্সেস, ডাউনলোড বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মতি দিচ্ছেন:

1. ১. Google পরিষেবার শর্তাবলী ('সর্বজনীন শর্তাবলী');
2. ২. ভারতে বসবাসকারীদের জন্য Google Pay পরিষেবার শর্তাবলী ('Google Pay শর্তাবলী');
3. ৩. Google-এর গোপনীয়তা নীতি ('গোপনীয়তা নীতি');
4. ৪. Google Pay-এর নীতি ('Google Pay-এর নীতি');
5. ৫. Google Pay অফার সংক্রান্ত পরিষেবার শর্তাবলী ('Google Pay অফারের সাধারণ শর্তাবলী') এবং
6. ৬. Google Pay বিষয়ক অভিযোগ সংক্রান্ত নীতি ('অভিযোগ সংক্রান্ত নীতি')।

এই ছয়টি ডকুমেন্টকে একত্রিতভাবে এখানে 'Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী' বলা হচ্ছে।

Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীর প্রত্যেকটি ভাল করে পড়ুন। সর্বজনীন শর্তাবলীতে আপনার আইনি অধিকার, সমস্যার প্রতিকার এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য আছে, তাই এটি আগে পড়ুন। Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী হল আপনার এবং Google-এর মধ্যে মুচলেকাবদ্ধ আইনি চুক্তি। Google Pay পরিষেবা (এখানে যেভাবে সংজ্ঞায়িত) অ্যাক্সেস ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই শর্তাবলী প্রযোজ্য। এইসব ডকুমেন্ট বুঝতে না পারলে অথবা এগুলির কোনও অংশে সম্মত না হলে আপনার Google Pay পরিষেবা ব্যবহার করা উচিত নয়। আপনি অবশ্যই বুঝেছেন যে, Google Pay-তে ক্রমবর্ধমানভাবে বিভিন্ন পরিষেবা দেওয়া হতে পারে এবং সেই অনুযায়ী Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

Google Group কোম্পানির ব্যবহার। Google-এর তরফ থেকে Google Pay-এর যেকোনও পরিষেবা দেওয়ার জন্য, Google নিজের গ্রুপ কোম্পানির (এখানে যেভাবে সংজ্ঞায়িত) পরিষেবা ব্যবহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আপনি এই বিষয়টিও বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনি আরও বুঝেছেন এবং সম্মতি দিচ্ছেন, যে Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীর যেকোনওটি মাঝে মাঝে আপডেট করার অধিকারও Google সংরক্ষণ করে। Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী নিয়মিত পড়ুন এবং নিজেকে আপ-টু-ডেট রাখুন। Google Pay-এর এইসব শর্তাবলী এবং সর্বজনীন শর্তাবলীর মধ্যে কোনও সংঘাত দেখা দিলে Google Pay-এর শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীতে সম্মতি জানিয়ে আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলি ঘোষণা এবং নিশ্চিত করছেন:

• আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি;
• আপনি আইনগতভাবে মুচলেকাবদ্ধ চুক্তিতে অংশগ্রহণ করার উপযুক্ত এবং
• Google Pay অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার ক্ষেত্রে, ভারতের আইন অনুযায়ী আপনার উপরে কোনও বিধিনিষেধ বা আইনি নিষেধাজ্ঞা নেই।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকের অনুমতি। আপনার বয়স ১৮ বছরের কম হলে (“টিন-এজার”), Google Pay ব্যবহারের জন্য অভিভাবক অথবা আইনি অভিভাবকের অনুমতি আপনি নিয়েছেন, তা আপনি ঘোষণা করছেন। আপনার সাথে তাদেরকেও Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী পড়ে তাতে সম্মতি জানাতে বলুন।

আপনি কোনও টিন-এজারের অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক হলে, তাকে Google Pay ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়ার মাধ্যমে আপনি Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীর আওতায় অন্তর্ভুক্ত হচ্ছেন এবং Google Pay অ্যাপে তার অ্যাক্টিভিটির দায় দায়িত্বও আপনি স্বীকার করছেন। এর অর্থ, কোনও টিন-এজারের হয়ে তার অভিভাবক বা আইনি অভিভাক Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীতে সম্মতি না জানালে সে Google Pay ব্যবহার করতে পারবে না।

থার্ড পার্টির নিয়ম ও শর্তাবলী। Google আপনাকে Google Pay-এর মধ্যে দিয়েই কোনও থার্ড পার্টি প্রোডাক্ট বা পরিষেবা দিতে পারে। এই ধরনের থার্ড পার্টি প্রোডাক্ট বা পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য আপনাকে অতিরিক্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানাতে হতে পারে। একইসাথে, এর উপযুক্ত হওয়ার জন্য অতিরিক্ত শর্তও মেনে চলতে হতে পারে।

২. সংজ্ঞা

Google Pay শর্তাবলীতে যেসব সংজ্ঞা উল্লেখ করা আছে:

'প্রযোজ্য আইন' কথাটির অর্থ - সমস্ত প্রযোজ্য আইন, নিয়ম, রেগুলেশন, নির্দেশনা এবং ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্কের রেগুলেশন ও পেমেন্ট পরিষেবায় অংশগ্রহণকারীদের জন্য নিয়ম সহ বাধ্যতামূলক অথবা সরকারি বিজ্ঞপ্তি।

'BBPOU' কথাটির অর্থ ভারত বিল পেমেন্ট অপারেটিং ইউনিট (Bharat Bill Payment Operating Unit), যা প্রযোজ্য ভারত বিল পেমেন্ট সিস্টেমের নিয়ন্ত্রক ফ্রেমওয়ার্কের অধীনে কাজ করে।

'বিলার' কথাটির অর্থ যেকোনও বিলার। কোনও বিলার এগ্রিগেটর অথবা BBPOU-এর মাধ্যমে যেসব প্রিপেড পরিষেবা প্রদানকারী Google Pay-তে বিল পেমেন্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে সমর্থিত এবং যাদের Google Pay থেকে পেমেন্ট করা যায়, তারা এতে অন্তর্ভুক্ত।

'বিল পেমেন্ট পরিষেবা' কথাটির অর্থ - Google Pay অ্যাপে বিল অথবা প্রিপেড প্ল্যান দেখা, বিলারদের পেমেন্ট করা এবং সংশ্লিষ্ট অন্যান্য পরিষেবা পাওয়ার যে সুবিধা ব্যবহারকারীদের দেওয়া হয়।

“ক্রেডিট কার্ড” বলতে, আপনার সাথে চুক্তির আওতায় ক্রেডিট সংক্রান্ত প্রতিষ্ঠানের তরফ থেকে ইস্যু করা যেকোনও ক্রেডিট কার্ড বোঝানো হয়।

“ক্রেডিট কার্ড পরিষেবা” বলতে, ক্রেডিট কার্ডের আবেদন ও ম্যানেজমেন্ট এবং সম্পর্কিত অফারের জন্য নির্দিষ্ট Google Pay পরিষেবা এবং ক্রেডিট সংক্রান্ত প্রতিষ্ঠানের তরফ থেকে আপনাকে দেওয়া পরিষেবা বোঝানো হয়।

“ক্রেডিট সংক্রান্ত তথ্য” কথাটির অর্থ - আপনার যেকোনও ক্রেডিট সম্পর্কিত তথ্য, যেমন ক্রেডিট স্কোর বা ক্রেডিট ইনফরমেশন রিপোর্ট।

“ক্রেডিট ইনফরমেশন রিপোর্ট” বলতে TUCIBIL-এর তরফ থেকে তৈরি করা রিপোর্ট বোঝানো হয়, যা আপনি GPay-তে দেখতে পান।

'ক্রেডিট সংক্রান্ত প্রতিষ্ঠান' কথাটির অর্থ - ব্যাঙ্ক, ব্যাঙ্ক ছাড়া অন্যান্য আর্থিক প্রতিষ্ঠান ও অন্যান্য ক্রেডিট প্রদানকারী, যারা ব্যবহারকারীদের আগাম টাকা এবং ঋণ দেওয়ার জন্য উপযুক্ত নিয়ামক কর্তৃপক্ষের থেকে অনুমতি নিয়েছে।

'ক্রেডিট স্কোর' হল TUCIBIL-এর তরফ থেকে তৈরি করা ক্রেডিট ইনফরমেশন রিপোর্টে উল্লিখিত স্কোর, যা আপনি Google Pay-তে দেখতে পান।

'ক্রেডিট স্কোর সিমুলেটর' হল TUCIBIL-এর একটি টুল, যা Google Pay-তে ব্যবহার করা যায়। আর্থিক পরিষেবা সংক্রান্ত প্রোডাক্টের সাথে আপনার ইন্টার‍্যাকশনের ফলে CIBIL স্কোরে কীভাবে প্রভাব পড়ে, তা আপনি এর সাহায্যে বুঝতে পারেন - যেমন, ঋণ শোধ না করার প্রভাব।

'গ্রাহকের ব্যাঙ্ক' কথাটির অর্থ - যে ব্যাঙ্কে ব্যবহারকারীর ফান্ডিং অ্যাকাউন্ট রয়েছে, যেটি UPI-এর মাধ্যমে পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন ডেবিট/ক্রেডিট করার জন্য তিনি লিঙ্ক করেছেন।

'ব্যবহারকারীর অনুমোদিত উদ্দেশ্য' কথাটির অর্থ - আপনি Google Pay অ্যাপে ক্রেডিট সংক্রান্ত তথ্য দেখতে চাইলে শুধু সেই উদ্দেশ্যেই সেই তথ্য ব্যবহার করা হবে। এর উপরে নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য।

'ফান্ডিং অ্যাকাউন্ট' মানে পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনের জন্য ব্যবহারকারী যে ক্রেডিট কার্ড, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট (ডেবিট কার্ড বা নেটব্যাঙ্কিংয়ের মাধ্যমে), BHIM UPI অ্যাকাউন্ট বা প্রিপেড পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন ক্যাশ কার্ড বা ই-ওয়ালেট) রেজিস্টার করেছেন বা ব্যবহার করেন।

'GAP' কথাটির অর্থ MMTC প্রতিষ্ঠানের গোল্ড অ্যাকিউমুলেশন প্ল্যান (Gold Accumulation Plan)।

'গোল্ড অ্যাকাউন্ট' মানে Google Pay-এর যে অ্যাকাউন্ট GAP-এর সাথে লিঙ্ক করা হয়েছে।

'গোল্ড' বলতে GAP অ্যাকাউন্টে থাকা সোনা বোঝানো হয়।

'Google অ্যাকাউন্ট' বলতে সেই অ্যাকাউন্টটিকে বোঝানো হয় যেটি আপনি Google Pay পরিষেবা ও অন্যান্য Google পরিষেবা ব্যবহারের জন্য Google বা গ্রুপ কোম্পানির প্ল্যাটফর্মে তৈরি করেন।

'Google Group কোম্পানি' অথবা 'গ্রুপ কোম্পানি' মানে Google-এর পেরেন্ট সংস্থা, সম্পূরক ও অ্যাসোসিয়েট কোম্পানি এবং পেরেন্ট সংস্থার মূল হোল্ডিং কোম্পানি ও তার প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষ সম্পূরক কোম্পানি; এর মধ্যে তাদের অ্যাসোসিয়েট কোম্পানিও অন্তর্ভুক্ত।

'Google Pay পরিষেবা' অথবা 'পরিষেবা' কথাটির অর্থ - Google Pay অথবা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে Google-এর তরফ থেকে দেওয়া পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন সংক্রান্ত পরিষেবা, মোবাইল রিচার্জ, বিল পেমেন্ট পরিষেবা এবং অন্যান্য পরিষেবা।

'ঋণের সুবিধা' মানে আপনার সাথে নির্দিষ্ট চুক্তির আওতায় তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীর দেওয়া ঋণ বা আগাম টাকা।

'ঋণের সুবিধা সংক্রান্ত পরিষেবা' বলতে Google Pay-এর সেই পরিষেবা বোঝানো হয়, যার মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীর কাছ থেকে ঋণ নেওয়ার সুবিধা দেওয়া হয়।

'ব্যবসায়ী' কথাটির অর্থ - এমন ব্যক্তি বা সত্তা যে/যা (১) Google Pay for Business Program ব্যবহার করে অথবা (২) পেমেন্ট পরিষেবায় অংশগ্রহণকারীর মাধ্যমে পেমেন্টের বিকল্প হিসেবে Google Pay ব্যবহার করতে দেয় (৩) কোনও ব্যবসায়ীর কাছ থেকে অফলাইনে বা অনলাইনে প্ল্যাটফর্মে প্রোডাক্ট বা পরিষেবা কিনলে, Google Pay-এর মাধ্যমে তার পেমেন্ট সংগ্রহ করে।

'MMTC' কথাটির মাধ্যমে MMTC-PAMP-কে বোঝানো হয়; এই কোম্পানিটি Google Pay-এর মাধ্যমে GAP পরিষেবা দেয়।

'NPCI' কথাটির অর্থ ন্যাশনাল পেমেন্টস করপোরেশন অফ ইন্ডিয়া। UPI পরিষেবাটি, ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক দ্বারা অনুমোদিত এই পেমেন্ট সিস্টেম অপারেটরের মালিকানাধীন এবং তার দ্বারা পরিচালিত।

'P2P পরিষেবা' মানে Google Pay-এর সেইসব পরিষেবা, যা P2P পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনের সুবিধা দেয়।

'P2P পেমেন্ট' অথবা 'পিয়ার-টু-পিয়ার পেমেন্ট' কথাটির মানে - ব্যবহারকারীর (যিনি পেমেন্ট পাঠাচ্ছেন) ফান্ডিং অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ ডেবিট করে (অথবা চার্জ করে), প্রাপকের নির্দিষ্ট করে দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিতে সেই অর্থ উপলভ্য করে দিতে পারে, এমন P2P পরিষেবায় ব্যবহারকারীর তরফ থেকে দেওয়া পেমেন্ট।

'পেমেন্ট পদ্ধতি' বলতে এগুলি বোঝানো হলেও তার মধ্যেই সীমিত নয় - ক্রেডিট ও ডেবিট কার্ড, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট অথবা প্রিপেড পেমেন্ট পদ্ধতি, যাতে প্রযোজ্য আইনের অধীনে ইস্যু করা ই-ওয়ালেট ও গিফ্ট কার্ড অন্তর্ভুক্ত। ব্যবহারকারী এগুলির মাধ্যমে পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন করতে পারেন অথবা প্রাপক এতে পেমেন্ট গ্রহণ করতে পারেন।

'পেমেন্ট সিস্টেম' কথাটির অর্থ প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংজ্ঞায়িত করা হয়।

'পেমেন্ট পরিষেবায় অংশগ্রহণকারী' বলতে পেমেন্ট সিস্টেমে অন্তর্ভুক্ত সমস্ত পার্টিকে বোঝানো হয়। পেমেন্ট/বিল এগ্রিগেটর, পেমেন্ট সিস্টেম প্রোভাইডার, অধীনস্থ ব্যাঙ্ক, পার্টনার ব্যাঙ্ক, প্রেরকের ফান্ডিং অ্যাকাউন্ট ইস্যুকারী প্রতিষ্ঠান, প্রাপকের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক, পেমেন্ট পদ্ধতি ইস্যুকারী প্রতিষ্ঠান, কার্ড অ্যাসোসিয়েশন, NPCI, ভারতীয় রিজার্ভ ব্যাঙ্ক, ইত্যাদি এতে অন্তর্ভুক্ত।

“পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার” অথবা “PSP” হল এমন কোনও ব্যাঙ্কিং কোম্পানি যা পেমেন্ট পরিষেবায় অংশ নেয়। এটি UPI ফ্রেমওয়ার্কের অধীনে পেমেন্ট সার্ভিস প্রোভাইডার হিসেবে কাজ করার জন্য অনুমোদিত এবং ব্যবহারকারীদের UPI পরিষেবা দেওয়ার জন্য TPAP ব্যবহার করে।

'পেমেন্ট সিস্টেম প্রোভাইডার' বলতে এমন সব ব্যাঙ্ক, আর্থিক প্রতিষ্ঠান, কার্ড অ্যাসোসিয়েশন ও 'পেমেন্ট অ্যান্ড সেটেলমেন্ট সিস্টেমস অ্যাক্ট, ২০০৭'-এর আওতায় সংজ্ঞায়িত অন্যান্য পেমেন্ট সিস্টেম প্রোভাইডারকে বোঝানো হয়, যাদের সাথে পেমেন্ট সিস্টেম প্রোভাইডার পরিষেবার মাধ্যমে পেমেন্ট দেওয়ার সুবিধা নিশ্চিত করতে Google চুক্তি করেছে।

'পেমেন্ট সিস্টেম প্রোভাইডার পরিষেবা' বলতে, পেমেন্ট পরিষেবায় অংশগ্রহণকারীকে পেমেন্ট সংক্রান্ত নির্দেশ পাঠানোর জন্য নির্দিষ্ট গেটওয়ে সিস্টেম/ইন্টারফেস/পরিষেবা বোঝানো হয়। নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে এই নির্দেশ দেওয়া হতে পারে: (১) কার্ড ট্রানজ্যাকশন, (২) BHIM UPI ভিত্তিক ট্রানজ্যাকশন; (৩) নেটব্যাঙ্কিং, (৪) প্রিপেড পেমেন্ট পদ্ধতি; পাশাপাশি ইস্যুকারী প্রতিষ্ঠান, কার্ড অ্যাসোসিয়েশন, NPCI এবং/অথবা তৃতীয় পক্ষের ক্লিয়ারিং হাউসের তরফ থেকে যাচাইকরণ ও অনুমোদন দেওয়া এবং/অথবা (৫) ব্যবহারকারীর দিক থেকে পেমেন্ট সংক্রান্ত নির্দেশ দেওয়া হলে সেটেলমেন্টের সুবিধা দেওয়া।

'প্রাপক' মানে কোনও ব্যবহারকারী, ব্যবসায়ী, বিলার বা তৃতীয় পক্ষ, যিনি প্রেরকের কাছ থেকে পেমেন্ট পান।

'প্রেরক' মানে যিনি Google Pay পরিষেবার সাহায্যে প্রাপককে পেমেন্ট করেন।

“TPAP” মানে আমরা, থার্ড পার্টি অ্যাপ্লিকেশন প্রোভাইডার (Third Party Application Provider - TPAP), যারা Google Pay পরিষেবা নিয়ে এসেছি। এর সাহায্যে ব্যবহারকারীরা UPI-ভিত্তিক পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন করতে পারেন।

'ট্রানজ্যাকশন' অথবা 'পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন' কথাটির অর্থ (১i) পেমেন্ট পাঠানো বা পাওয়ার জন্য ব্যবহারকারীর করা পেমেন্ট সংক্রান্ত অনুরোধ এবং (২) ফান্ডিং অ্যাকাউন্ট ডেবিট করার জন্য প্রেরকের দেওয়া পেমেন্ট সংক্রান্ত নির্দেশ।

'UPI' মানে ইউনিফায়েড পেমেন্ট ইন্টারফেস।

'UPI ট্রানজ্যাকশন ডেটা' মানে ক্লিয়ার টেক্সট ফর্ম্যাটে নির্দিষ্ট UPI ট্রানজ্যাকশনের ডেটা।

'ব্যবহারকারী' বলতে তাকে বোঝানো হয়, যিনি পেমেন্ট পাঠানোর বা পাওয়ার জন্য UPI পেমেন্টের সুবিধা সহ Google Pay পরিষেবায় রেজিস্টার করেন। এই ব্যক্তি টিন-এজার হলে তার অভিভাবক বা আইনি অভিভাবককেও ব্যবহারকারী হিসেবে বিবেচনা করা হয়।

'আমরা', 'আমরা' অথবা 'আমরা' বলতে Google-কে বোঝানো হয়।

'আপনি', 'আপনি' অথবা 'আপনার' বলতে ব্যবহারকারীকে বোঝানো হয়।

৩. Google Pay পরিষেবার ব্যাপ্তি

Google Pay ('Google Pay' অথবা 'Google Pay অ্যাপ') হল একটি পেমেন্ট সলিউশন অ্যাপ্লিকেশন যার মাধ্যমে Google Pay পরিষেবা দেওয়া হয়। কোনও পরিষেবা প্রদানকারী, ব্যবহারকারী, ব্যবসায়ী, বিলার অথবা তৃতীয় পক্ষ Google Pay-তে ব্যবহারযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করলে, আপনি তাদের Google Pay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন। এছাড়া, Google Pay-তে আপনি নির্দিষ্ট করে দেওয়া পেমেন্ট পদ্ধতিতে আপনি অন্য ব্যবহারকারী বা তৃতীয় পক্ষের থেকে পেমেন্টও পেতে পারেন। শুধু তাই নয়, আপনি Google Pay-এর সাহায্যে অন্য ব্যবহারকারী, পরিষেবা প্রদানকারী, ব্যাঙ্ক, ব্যবসায়ী ও বিলারদের সাথে যোগাযোগ করতে এবং তাদের থেকে মেসেজ, অফার ও পরিষেবাও পেতে পারেন। UPI পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনের ক্ষেত্রে Google Pay হল একটি TPAP, যা HDFC Bank, Axis Bank, ICICI Bank এবং State Bank of India-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য NPCI দ্বারা অনুমোদিত। আমরা পরিষেবা প্রদানকারী হিসেবে কাজ করি এবং PSP ব্যাঙ্কের মাধ্যমে UPI-তে অংশগ্রহণ করি। NPCI এবং স্পনসর PSP, অর্থাৎ HDFC Bank, ICICI Bank, Axis Bank ও State Bank of India-এর সাথে আমরা ত্রিপাক্ষিক চুক্তিতে আবদ্ধ। UPI পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনে Google Pay, PSP এবং NPCI-এর ভূমিকা ও দায়িত্ব সম্পর্কে বিশদ জানতে এখানে যান। কোনও অনিশ্চয়তা দূর করতে আমরা স্পষ্ট জানাচ্ছি, UPI ট্রানজ্যাকশনের ক্ষেত্রে সেই PSP-এর নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার উপরে প্রযোজ্য। এছাড়া, আপনার যে ব্যক্তিগত ডেটায় PSP ব্যাঙ্কের অ্যাক্সেস থাকে তা UPI ট্রানজ্যাকশনের সময় বা তার জন্য PSP ব্যাঙ্ক কীভাবে ব্যবহার ও প্রসেস করবে, তা PSP ব্যাঙ্কের ওয়েবসাইটে উল্লিখিত গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

Google Pay আপনাকে Google Pay অ্যাপের মধ্যেই তৃতীয় পক্ষের প্রোডাক্ট বা পরিষেবা দিতে পারে। Google ছাড়া অন্য কোনও সত্তা এইসব তৃতীয় পক্ষের প্রোডাক্ট বা পরিষেবা দিয়ে থাকে এবং এগুলির উপরে তৃতীয় পক্ষের শর্তাবলী প্রযোজ্য হয়। এই ধরনের তৃতীয় পক্ষের প্রোডাক্ট বা পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অতিরিক্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি জানাতে হতে পারে। একইসাথে, এর উপযুক্ত হওয়ার জন্য অতিরিক্ত শর্তও মেনে চলতে হতে পারে। শুধুমাত্র এমন তৃতীয় পক্ষের প্রোডাক্ট বা পরিষেবার সাথেই ট্রানজ্যাকশন করবেন, যাদের আপনি বিশ্বাস করেন। Google Pay অ্যাপে কোনও তৃতীয় পক্ষের প্রোডাক্ট বা পরিষেবার সাথে ইন্টার‍্যকশনের কারণে আপনার কোনও ক্ষতি বা লোকসান হলে তার দায় বা কোনও বাধ্যবাধকতা Google-এর উপরে বর্তায় না।

পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন কীভাবে হয়। Google Pay অ্যাপে পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন বা কোনও যোগাযোগ/অফার শুধুমাত্র দুটি পক্ষের মধ্যে হয় - পেমেন্টের প্রেরক ও প্রাপক। পেমেন্ট সিস্টেম প্রোভাইডার পরিষেবার মাধ্যমে পেমেন্ট পাঠানো এবং/অথবা পাওয়ার জন্য Google Pay প্রেরক, প্রাপক ও সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সিস্টেম প্রোভাইডারের মধ্যে যোগাযোগ করিয়ে দেয়। পেমেন্ট সিস্টেম প্রোভাইডারের মাধ্যমে কোনও পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন যাচাই, অনুমোদন এবং প্রসেস করা হলে:

(১) পেমেন্ট পরিষেবায় অংশগ্রহণকারীরা প্রাপকের সাথে পেমেন্ট সরাসরি সেটেল করতে পারে অথবা

(২) কিছু ক্ষেত্রে আমরা মধ্যস্থতাকারী হিসেবে পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনের অর্থ প্রাপকের হয়ে সংগ্রহ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ব্যবহারকারীদের থেকে অর্থ সংগ্রহের উদ্দেশ্যে Google সেই প্রাপকের পেমেন্ট সংগ্রহ এজেন্ট হিসেবে কাজ করে।

পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনে Google-এর ভূমিকা। আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলি বুঝেছেন এবং তাতে সম্মতি দিচ্ছেন:

• Google শুধুমাত্র পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনের সুবিধা প্রদানকারী হিসেবে কাজ করে।
• Google এই পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনে অংশগ্রহণ করে না।
• Google কোনও পেমেন্ট সিস্টেম প্রোভাইডার নয়।
• কিছু ক্ষেত্রে Google মধ্যস্থতাকারী হিসেবে প্রাপকের হয়ে অর্থ সংগ্রহ করার সীমিত উদ্দেশ্যে পেমেন্ট সংগ্রহ এজেন্টের কাজ করতে পারে।
• আপনার কেনা প্রোডাক্ট ও পরিষেবার কোনও বিষয়ে Google দায়বদ্ধ নয় ও দায়বদ্ধ থাকবে না।
• Google Pay অ্যাপে আপনার করা কোনও যোগাযোগ অথবা আপনাকে করা যোগাযোগ বা আপনাকে দেওয়া অফারের জন্য Google দায়বদ্ধ নয় এবং দায়বদ্ধ থাকবে না।
• পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনে কোনও বিবাদ, চার্জব্যাক অথবা চার্জ ফিরিয়ে নেওয়ার ক্ষেত্রে Google অংশগ্রহণকারী নয় এবং তার দায়িত্ব নেবে না।
• ট্রানজ্যাকশন সম্পূর্ণ না করা সহ ব্যবহারকারীর যেকোনও কাজের দায়িত্ব Google-এর উপরে বর্তায় না।
• কোনও ট্রানজ্যাকশনের সুবিধা দিলেই যে প্রেরকের ব্যবহৃত ফান্ডিং অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত অর্থ থাকবে, ট্রানজ্যাকশনটি অনুমোদন ও প্রসেস করা হবে অথবা ট্রানজ্যাকশনের পরে চার্জব্যাক অথবা চার্জ ফিরিয়ে নেওয়া হবে না, এমন কোনও নিশ্চয়তা নেই।
• Google কোনও পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনের ক্ষেত্রে ট্রাস্টি অথবা বিশ্বস্ত হিসাবে দায়িত্ব পালন করে না।
• প্রোডাক্ট ও পরিষেবার মূল্য সহ পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনের ব্যবসায়িক শর্তাবলীর ক্ষেত্রে Google কিছু নির্ধারণ বা নিয়ন্ত্রণ করে না অথবা সেই বিষয়ে পরামর্শ দেয় না।

Google-এর দায় ও বাধ্যবাধকতা সংক্রান্ত ডিসক্লেমার। আপনার কেনা প্রোডাক্ট বা পরিষেবা অথবা আপনার সাথে করা যোগাযোগ বা দেওয়া অফারের কোনও বিষয়ের দায়িত্ব Google-এর উপরে বর্তায় না। প্রাপকের হয়ে পেমেন্ট সংগ্রহ করার ভূমিকা পালন করলেও, প্রতিনিধিত্ব অথবা পরওয়ানার লঙ্ঘন, বিক্রয়-পরবর্তী অথবা ওয়ারেন্টি পরিষেবা না দেওয়া এবং ব্যবসায়ীর বিক্রি করা প্রোডাক্ট এবং/অথবা পরিষেবায় প্রতারণার ক্ষেত্রে Google দায়ী বা দায়বদ্ধ থাকবে না।

বিল পেমেন্ট পরিষেবা। Google Pay অ্যাপ আপনার বিল অথবা উপযুক্ত প্রিপেড প্ল্যান দেখার জন্য বিল পেমেন্ট পরিষেবা দেয় এবং Google Pay অ্যাপের মাধ্যমে বিলারদের পেমেন্ট করার সুবিধা দেয়। আপনি বুঝেছেন যে নিম্নলিখিত সত্তাগুলির যেকোনওটি Google Pay-এর মাধ্যমে বিল পেমেন্ট পরিষেবা দেয়: (১) ভারত বিল পেমেন্ট অপারেটিং ইউনিট ('BBPOU'), যা ভারত বিল পেমেন্ট সিস্টেমের ('BBPS') অধীনে কাজ করে, যেখানে BBPS-এ অংশগ্রহণ করার জন্য বিলার NPCI-এ রেজিস্টার করেছেন অথবা (২) এমন কোনও বিলার এগ্রিগেটর যার সাথে Google চুক্তিবদ্ধ। আপনি আরও বুঝেছেন যে Google Pay শুধুমাত্র বিল দেখা এবং পেমেন্ট করার সুবিধা দেয় এবং হয় (১) প্রযোজ্য আইনের আওতায় BBPOU-এর এজেন্ট হিসেবে কাজ করে, যেখানে BBPS-এর জন্য বিলার NPCI-এ রেজিস্টার করেছেন অথবা (২) বিল পেমেন্টের সুবিধা প্রদানকারী হিসেবে কাজ করে।

ক্রেডিট কার্ড পরিষেবা। Google Pay এমন একটি টেকনিক্যাল প্লাটফর্ম দেয় যেখানে ক্রেডিট সংক্রান্ত প্রতিষ্ঠান আপনাকে ক্রেডিট কার্ডের অফার দেখাতে পারে। আপনি বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন যে কোনও ক্রেডিট কার্ডের ক্ষেত্রে, আপনার ও ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের মধ্যে হওয়া চুক্তি অনুসারে সেই ক্রেডিট কার্ডের উপরে শর্তাবলী প্রয়োগ করা হয়। Google এই ধরনের চুক্তির সাথে সম্পর্কিত নয় এবং কার্ডের আবেদন অনুমোদন করা হবে কি না, সেই বিষয়ে কোনও ঘোষণা, ওয়ারেন্টি অথবা গ্যারেন্টি প্রদান করে না। এই বিষয়গুলি শুধুমাত্র ক্রেডিট কার্ড ইস্যুকারী প্রতিষ্ঠানের বিবেচনাধীন। ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের অফার করা ক্রেডিট কার্ডের জন্য টেকনিক্যাল পরিষেবা দেওয়া এবং শুধুমাত্র Google Pay ব্যবহারকারীদের জন্য উপলভ্য ক্রেডিট কার্ডের পরিষেবা ও অফারের বিষয়ে ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের সাথে একযোগে কাজ করা - Google-এর ভূমিকা শুধুমাত্র এতেই সীমাবদ্ধ (যেমন Axis Bank ACE কার্ড, যা Axis Bank ইস্যু করে এবং Google-এর সহযোগিতায় যার মার্কেটিং করা হয়)।

ঋণ সংক্রান্ত পরিষেবা। Google Pay এমন একটি টেকনিক্যাল প্লাটফর্ম দেয় যেখানে তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারী আপনাকে ঋণের অফার দেখাতে পারে। আপনি বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন যে আপনার ও তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের মধ্যে হওয়া চুক্তি অনুসারে ঋণের উপরে শর্তাবলী প্রয়োগ করা হয়। Google এই ধরনের ঋণ চুক্তির সাথে সম্পর্কিত নয় এবং মধ্যস্থ টেকনিক্যাল প্ল্যাটফর্ম প্রদান করার মধ্যেই Google-এর ভূমিকা সীমিত।

Google Pay গোল্ড সার্ভিস। Google Pay MMTC - PAMP-কে ('MMTC') টেকনিক্যাল প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে, যেখানে MMTC বিভিন্ন গ্রাহককে সোনা বিক্রি, ডেলিভারি ও আবার কেনার মতো বিভিন্ন পরিষেবা দিয়ে থাকে। আপনি সম্মত হচ্ছেন ও স্বীকার করছেন যে MMTC শর্তাবলী  তে উল্লিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার GAP-এ প্রযোজ্য হবে। আপনার GAP-এর ক্ষেত্রে Google কোনওভাবেই দায়বদ্ধ নয়।

ব্যবসায়িক পৃষ্ঠা। Google আপনাকে Google Pay অ্যাপে ব্যবসায়িক পৃষ্ঠা প্রকাশ ও অপারেট করতে দেয়। ব্যবসায়িক পৃষ্ঠায় উপলভ্য আইটেম বা পরিষেবার ক্যাটালগ দেওয়া যেতে পারে, যার মাধ্যমে আপনি ব্যবসার তথ্য তুলে ধরতে পারেন এবং কিছু প্রোডাক্ট বা পরিষেবা উল্লেখ করতে পারেন। আপনি নিজের নেটওয়ার্কের যেকোনও ব্যক্তির সাথে এই পৃষ্ঠার URL শেয়ার করতে পারেন। ব্যবসায়িক পৃষ্ঠা শেয়ার করার মাধ্যমে আপনি বুঝেছেন ও সম্মত হয়েছেন যে আপনার প্রোফাইল ছবি ও নাম সর্বজনীনভাবে শেয়ার করা হবে ও দেখা যাবে। ব্যবসায়িক পৃষ্ঠার মাধ্যমে, প্রযোজ্য আইনের আওতায় P2P পেমেন্ট ব্যবহার করে আপনি প্রতি মাসে ৫০,০০০ ভারতীয় টাকা মূল্যের প্রোডাক্ট ও পরিষেবা বিক্রি করতে পারেন, যদি না Google অন্য কোনও অনুমতি দেয়। প্রোডাক্ট বা পরিষেবা বিক্রির সময় ক্রেতার সাথে আপনার ট্রানজ্যাকশনের ক্ষেত্রে Google সম্পর্কিত নয় এবং সেই বিষয়ে কোনও দায়িত্ব নেয় না। ক্যাটালগ, ইনভেনটরি, মূল্য, লজিস্টিক্স, ওয়্যারহাউস ম্যানেজমেন্ট, ডেলিভারি বা ফুলফিলমেন্টের ক্ষেত্রে Google কিছু নিয়ন্ত্রণ বা তত্ত্বাবধান করে না। ব্যবসায়িক পৃষ্ঠা, তার কন্টেন্ট ও ট্রানজ্যাকশন ম্যানেজ করার দায়িত্ব শুধুমাত্র আপনার। টেকনিক্যাল পরিষেবা দেওয়া এবং ব্যবসায়িক পৃষ্ঠা সেট-আপ করতে আপনাকে সহায়তা দেওয়া - Google-এর ভূমিকা এতেই সীমাবদ্ধ। প্রোডাক্ট বা পরিষেবার বিষয়ে ব্যবসায়িক পৃষ্ঠায় কোনও রিয়েল-টাইম যোগাযোগ শুধুমাত্র আপনার ও ক্রেতার মধ্যেই হবে, Google তাতে কোনওভাবে হস্তক্ষেপ করবে না। Google ব্যবসায়িক পৃষ্ঠার জন্য কোনও গ্রাহক সহায়তা দেয় না অথবা ট্রানজ্যাকশনের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে সহায়তা করে না। ব্যবসায়িক পৃষ্ঠায় দেওয়া প্রোডাক্ট, পরিষেবা অথবা তথ্যের কোয়ালিটি কতটা ভাল অথবা তা ক্রেতার প্রত্যাশা পূরণ করবে কিনা, সেই বিষয়ে Google কোনও ওয়ারেন্টি দেয় না এবং তার উপরে কোনও আইনগত বাধ্যবাধকতা নেই। গ্রাহকের কোনও অভিযোগ বা বিবাদ থাকলে তার দায়িত্ব আপনারই; ব্যবসায়িক পৃষ্ঠায় গ্রাহক কোনও সমস্যার কথা উল্লেখ করলে তার দায়িত্ব Google-এর উপরে বর্তায় না। যেকোনও সময়, এই ফিচারের শর্তাবলী মানতে না চাইলে বা না পারলে আপনাকে অ্যাপের ম্যানেজমেন্ট সংক্রান্ত বিকল্প ব্যবহার করে ব্যবসায়িক পৃষ্ঠা মুছে দিতে হবে।

৪. Google Pay ব্যবহার করা

বয়স সংক্রান্ত বিধিনিষেধ। Google Pay ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স ১৩ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অন্য কাউকে Google Pay-তে নিজের Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দিলে, তিনি যাতে Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী মেনে চলেন তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। Google Pay-তে আপনার Google অ্যাকাউন্ট থেকে করা সমস্ত অ্যাকশনের দায়িত্বও আপনার।

অঞ্চলভিত্তিক বিধিনিষেধ। Google Pay ব্যবহার করতে হলে, Google Pay-তে নিজের Google অ্যাকাউন্ট রেজিস্টার অথবা লিঙ্ক করার সময় আপনাকে ভারতে থাকতে হবে এবং আপনার ভারতীয় ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ও ভারতীয় মোবাইল নম্বর থাকতে হবে। Google Pay অ্যাপ ভারতের বাইরে ব্যবহার করা যাবে না।

অ্যাপ ব্যবহার করতে যা প্রয়োজন। Google Pay ব্যবহারের জন্য আপনার মোবাইল ফোন, ইন্টারনেট অথবা যেকোনও উপযুক্ত ডিভাইস থাকতে হবে ('ডিভাইস') যা সিস্টেম ও কম্প্যাটিবিলিটি সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করবে। এই প্রয়োজনীয়তা মাঝে মাঝে পরিবর্তন করা হতে পারে। আপনি Google Pay ব্যবহার করতে পারবেন কি না এবং Google Pay অ্যাপের পারফর্ম্যান্স কেমন হবে, তা এই সব বিষয়ের উপরে নির্ভর করতে পারে। আপনি সম্মত হচ্ছেন যে প্রযোজ্য পরিবর্তন, আপডেট, ফি এবং মোবাইল ডিভাইস ও টেলিকমিউনিকেশন পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে চুক্তির অন্তর্গত অন্য সমস্ত শর্তাবলী পূরণ করার দায়িত্ব আপনার। ইন্টারনেট বা ডিভাইস পরিষেবা প্রদানকারীর কারণে ট্রানজ্যাকশনের নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে বা ট্রানজ্যাকশন করা না গেলে তার দায়িত্ব Google-এর উপরে বর্তায় না।

আপডেট। Google Pay পরিষেবা অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করতে অথবা ব্যবহার করা চালিয়ে যেতে, আপনাকে মাঝে মাঝে Google Pay অ্যাপ অথবা সংশ্লিষ্ট Google সফ্টওয়্যার আপডেট করতে হতে পারে। ত্রুটি সমাধান, প্যাচ, উন্নত ফাংশন, এমন প্লাগ-ইন যা ইনস্টল করা নেই এবং নতুন ভার্সনের মতো Google Pay-এর উপলভ্য আপডেট (একত্রে, 'আপডেট') চেক করার জন্য Google Pay অ্যাপ Google সার্ভারের সাথে ইন্টার‍্যাক্ট করতে পারে। Google Pay ব্যবহার করার জন্য আপনাকে এই ধরনের অটোমেটিক অনুরোধ করা আপডেট গ্রহণ করার বিষয়ে সম্মত হতে হবে। অটোমেটিক অনুরোধ করা ও পাওয়া আপডেটের বিষয়ে সম্মত না হলে Google Pay অ্যাপ ব্যবহার করবেন না। উপরে উল্লিখিত তথ্য ছাড়াও, Google যদি মনে করে যে কোনও আপডেট ইনস্টল করলে Google Pay অ্যাপের নিরাপত্তা বিষয়ক গুরুতর ত্রুটির সমাধান হবে, তাহলে Google Pay অ্যাপে অথবা ডিভাইসে আপনি যে আপডেট সেটিংই বেছে থাকুন না কেন, Google নিজে থেকেই Google Pay অ্যাপ আপডেট করে নতুন ভার্সন ইনস্টল করতে পারে।

৫. Google Pay পরিষেবা সেট-আপ করা

Google Pay ব্যবহারের জন্য Google অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। Google অ্যাকাউন্ট না থাকলে Google Pay অ্যাপে আপনি নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য রেজিস্টার করতে পারেন। Google Pay-তে Google অ্যাকাউন্টে লগ-ইন করে, Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিলেই Google Pay পরিষেবা চালু হয়ে যাবে। Google অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিলে Google Pay অ্যাকাউন্ট সহ সম্পর্কিত সমস্ত অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করা হবে। আপনি চাইলে Google অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনতে পারেন, যা করলে Google Pay অ্যাকাউন্টেও অ্যাক্সেস ফিরে পাবেন। মনে রাখবেন, আপনি Google অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট কিছু ডেটা হারিয়ে যেতে বা স্থায়ীভাবে মোছা হতে পারে; এই ডেটা আর ফিরিয়ে আনা যাবে না। আপনি নিজের Google অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে আবার ফিরিয়ে আনার ফলে ডেটা হারিয়ে গেলে বা অন্য কোনও লোকসান হলে তার দায়িত্ব Google-এর নয়, তা আপনি মেনে নিচ্ছেন এবং তাতে সম্মতি দিচ্ছেন।

লগ-ইন/রেজিস্ট্রেশনের সময় বা তার পরে যেকোনও সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (যাতে ব্যাঙ্কের নাম, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর, প্রযোজ্য হলে ক্রেডিট/ডেবিট কার্ডের তথ্যের মতো অনেক কিছু অন্তর্ভুক্ত), জন্ম তারিখ এবং/অথবা রেজিস্ট্রেশন সংক্রান্ত অন্য তথ্য চাওয়া হতে পারে। নিচে যেভাবে উল্লেখ করা আছে, সেই অনুযায়ী আমরা আপনার রেজিস্ট্রেশন সংক্রান্ত তথ্য কোনও পেমেন্টে অংশগ্রহণকারী, পরিষেবা প্রদানকারী এবং/অথবা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যাচাই করতে পারি। আপনার পরিচয় অথবা আপনার দেওয়া তথ্যের সত্যতা নিশ্চিত করতে, কিছু ক্ষেত্রে আমরা অতিরিক্ত তথ্য/ডকুমেন্ট চাইতে পারি অথবা অতিরিক্ত প্রশ্ন করতে পারি (Google Pay-তে আপনার Google অ্যাকাউন্ট চালু হওয়ার আগে বা পরে)। এই ধরনের ডেটার ব্যবহারের উপরে Google-এর গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য; নিচের ২১ নম্বর অনুচ্ছেদে এই বিষয়ে বিস্তারিত বলা আছে। আপনার দেওয়া তথ্য ও ডকুমেন্টের সত্যতা ও সম্পূর্ণতা যাচাই করতে না পারলে অথবা Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী ও পেমেন্টের অংশগ্রহণকারী সংক্রান্ত নিয়ম অনুসারে আপনি Google Pay ব্যবহারের উপযুক্ত নন বলে নির্ধারণ করলে, আমরা Google Pay পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে আপনাকে বিরত করতে পারি।

BHIM UPI পরিষেবা সেট-আপ করা। BHIM UPI-এর সাহায্যে পেমেন্ট পাঠাতে বা পেতে চাইলে আপনি Google-এর কোনও পার্টনার BHIM UPI পেমেন্ট সিস্টেম প্রোভাইডারের সাথে Google Pay-এর মাধ্যমে রেজিস্টার করতে পারেন। এর পরে আপনাকে BHIM UPI ব্যবহারকারীর ক্রেডেনশিয়াল তৈরি করতে হবে, যেমন BHIM UPI আইডি (ভার্চুয়াল পেমেন্ট পাঠানোর ঠিকানা) এবং/অথবা লিঙ্ক করা BHIM UPI পিন (MPIN)। BHIM UPI পরিষেবায় রেজিস্টার করা হয়ে গেলে আপনি Google Pay অ্যাপের সাহায্যে BHIM UPI-এর মাধ্যমে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট পাঠাতে অথবা সেখানে পেমেন্ট পেতে পারবেন।

UPI নম্বর এবং সেন্ট্রালাইজ্ড UPI ম্যাপারে অনবোর্ডিং। আপনি বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন যে UPI নম্বরের সাহায্যে Google Pay পরিষেবার মাধ্যমে UPI ব্যবহারের জন্য Google Pay-তে আপনার Google অ্যাকাউন্টে Google একটি UPI পিন অ্যাসাইন করবে। এছাড়া, NPCI পরিচালিত সেন্ট্রালাইজ্ড ম্যাপারে (সাংখ্যিক UPI আইডি ম্যাপার) এবং NPCI মাঝে মাঝে অন্য কোনও ডেটাবেসে অনবোর্ড করার বিজ্ঞপ্তি পাঠালে সেখানেও Google আপনাকে অনবোর্ড করবে। এই বিষয়টিও আপনি মেনে নিচ্ছেন এবং তাতে স্পষ্ট সম্মতি দিচ্ছেন। ডিফল্ট হিসেবে আপনার ফোন নম্বরটিকেই ‘UPI নম্বর' হিসেবে ব্যবহার করা হবে। NPCI-এর সেন্ট্রালাইজ্ড ম্যাপারে নিজের UPI নম্বর অনবোর্ড করার বিষয়ে সম্মতি দেওয়ার ফলে আপনি 'UPI নম্বর' দিয়ে Google Pay অ্যাপের মাধ্যমে পেমেন্ট পাঠাতে এবং/অথবা পেতে পারবেন। NPCI-এর নির্দেশিকা এবং নির্দেশনা অনুযায়ী অনবোর্ডিং প্রসেস পরিচালনা করা হবে। আপনি বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন যে NPCI-এর নির্দেশ অনুযায়ী কাজ করার অধিকার Google-এর রয়েছে। আপনার UPI তথ্য NPCI-কে দেওয়া এবং আপনার মূল ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট অথবা UPI আইডি-এর (ভার্চুয়াল পেমেন্ট পাঠানোর ঠিকানা) সাথে আপনার 'UPI নম্বর' লিঙ্ক করা এতে অন্তর্ভুক্ত (তবে এতেই সীমাবদ্ধ নয়)। সেন্ট্রালাইজ্ড ম্যাপারে অনবোর্ডিং হয়ে গেলে আপনি UPI নম্বর দিয়ে পেমেন্ট পাঠাতে এবং/অথবা পেতে পারবেন। আপনি চাইলে যেকোনও সময় Google Pay অ্যাপের [সেটিংস আপডেট করে] UPI নম্বরের ডিফল্ট ম্যাপিং ডিলিঙ্ক করতে পারেন।

ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বর সেট-আপ করা। Google Pay-তে রেজিস্টার করা ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড, ট্রানজিট পাস এবং Google ছাড়া অন্য কোম্পানির ডিজিটাল ওয়ালেট বা অ্যাকাউন্টের প্রতিনিধিত্ব করে, ব্যাঙ্কের ইস্যু করা এমন ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বর ব্যবহার করেও (প্রত্যেকটি একটি 'ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বর') আপনি Google Pay-এর মাধ্যমে পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন করতে পারেন। ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বর এভাবে ব্যবহার করা যায়: (১) মোবাইল ডিভাইসে Google Pay অ্যাপের মাধ্যমে QR কোড স্ক্যান করে উপযুক্ত ব্যবসায়ীদের স্টোরে, (২) নির্দিষ্ট ব্যবসায়ীদের অ্যাপের সাহায্যে অনলাইনে এবং (৩) বিল পেমেন্ট অথবা ব্যবসায়ীদের অন্য কোনও পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন Google Pay অ্যাপের মাধ্যমে প্রসেস করা। Google Pay ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ডের আসল নম্বরটি স্টোর করে না, শুধু ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বর সেভ করে।

Google Pay-তে ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বর যোগ করার প্রসেস শুরু করলে, পেমেন্ট পদ্ধতিটি উপযুক্ত কি না তা Google Pay চেক করে নেবে। পেমেন্ট পদ্ধতি ইস্যুকারী প্রতিষ্ঠান যদি Google Pay ব্যবহারের বিকল্প চালু রাখে এবং পেমেন্ট পদ্ধতিটি যদি উপযুক্ত হয়, তাহলে সেটি যোগ করার সময় ইস্যুকারীর নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করার জন্য আপনি একটি ডায়ালগ দেখতে পারেন। শর্তাবলীতে সম্মতি জানিয়ে পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করা হয়ে গেলে, পেমেন্ট পদ্ধতির আসল কার্ড নম্বর বা অন্য শনাক্তকারীর প্রতিনিধিত্ব করার জন্য Google Pay আপনার Google অ্যাকাউন্টে একটি ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বর স্টোর করবে।

Google অথবা তার অ্যাফিলিয়েট কোম্পানির উপরে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির ব্যবহারকারীর চুক্তি, গোপনীয়তা নীতি অথবা ব্যবহারের অন্যান্য শর্তাবলী প্রযোজ্য নয়, যদি না সেই পেমেন্ট পদ্ধতি Google অথবা তার অ্যাফিলিয়েট কোম্পানি ইস্যু করে থাকে। ইস্যুকারীর এই ধরনের কোনও শর্তকে Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীর কোনওকিছুই পরিবর্তন করতে পারে না। Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী এবং ইস্যুকারীর শর্তাবলী বা গোপনীয়তা নীতির মধ্যে কোনও বিরোধ ঘটলে, Google Pay ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার সাথে Google-এর সম্পর্কে Google Pay-এর এই একত্রিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। আপনার সাথে ইস্যুকারীর সম্পর্কে ইস্যুকারীর শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। Google Pay-এর সাহায্যে কোনও ট্রানজ্যাকশন করার সময় আপনার কোনও পেমেন্ট পদ্ধতির স্ট্যাটাস কী অথবা সেটির ইস্যুকারী কোনও ব্যবসায়ী বা ট্রানজিট প্রদানকারীর সাথে আপনার ট্রানজ্যাকশন অনুমোদন করবে কি না, তা নিয়ে Google কিছু দাবি করে না বা তা যাচাই করে না।

Google অথবা তার অ্যাফিলিয়েট কোম্পানি যদি ক্রেডিট ইস্যু না করে থাকে, তাহলে Google অথবা তার অ্যাফিলিয়েট কোম্পানি কোনও ক্রেডিট ইস্যু করা বা ক্রেডিটের উপযুক্ততা নির্ধারণ করার ক্ষেত্রে জড়িত নয় এবং নিম্নলিখিত বিষয়ে তার কোনও নিয়ন্ত্রণ নেই: পেমেন্ট পদ্ধতি বা অর্থের উপলভ্যতা বা সঠিকতা; Google Pay-তে পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহারের (বা যোগ করার) সুবিধা দেওয়া অথবা পেমেন্ট পদ্ধতির ব্যালেন্সে অর্থ যোগ করা। নির্দিষ্ট ব্যবহারের উদ্দেশ্যে আপনার ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বর রেজিস্টার বা ডিরেজিস্টার করা এবং পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনের সীমা সেট বা পরিবর্তন করার মতো পরিষেবা আপনার ইস্যুকারী প্রতিষ্ঠান দেয়। এই বিষয়ে কোনও প্রশ্ন থাকলে পেমেন্ট পদ্ধতি ইস্যুকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।

বিল পেমেন্ট পরিষেবা সেট-আপ করা। বিল পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহারের জন্য, যেসব বিলারদের পেমেন্ট করতে চান তাদের জন্য বিলিং অ্যাকাউন্টের তথ্য দিতে হতে পারে (যেমন গ্রাহকের অ্যাকাউন্ট নম্বর, রেজিস্টার করা ফোন নম্বর অথবা কাস্টমার আইডি)। একইসাথে, আপনার অ্যাকাউন্ট ও সেইসব বিলারের বিল/প্ল্যানের বিবরণ অ্যাক্সেস করার জন্য প্রয়োজনীয় অন্য যেকোনও তথ্যও আপনাকে দিতে হতে পারে (বিল পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য)। বিল পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, বিল পেমেন্ট পরিষেবা দিয়ে যাওয়ার জন্য আপনি Google Pay-কে আপনার হয়ে আপনার বিল পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য এবং বিলের বিবরণ অ্যাক্সেস, স্টোর ও ব্যবহার করে যাওয়ার স্পষ্ট অনুমতি দিচ্ছেন।

বিল পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য দেওয়া, বিলের বিবরণ দেখা অথবা মোবাইল রিচার্জ/টপ-আপ সহ তৃতীয় পক্ষের হয়ে পেমেন্ট করার জন্য বিল পেমেন্ট পরিষেবা ব্যবহার করলে সেই তৃতীয় পক্ষের সম্মতি নেওয়া আপনার দায়িত্ব। Google Pay যাতে আপনাকে বিল পেমেন্ট পরিষেবা দিতে পারে, তার জন্য Google Pay-কে তৃতীয় পক্ষের বিল পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করে যাওয়ার অনুমতি দেওয়ার মতো প্রয়োজনীয় অধিকার ও অনুমতি আপনার আছে, তা আপনি স্বীকার করছেন। তৃতীয় পক্ষের হয়ে বিলারের কাছ থেকে বিলের বিবরণ অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়াও এতে অন্তর্ভুক্ত। Google Pay ও আপনার মধ্যে চুক্তি অনুযায়ী, তৃতীয় পক্ষের যেকোনও দাবি সংক্রান্ত দায় দায়িত্ব শুধু আপনার উপরেই বর্তাবে তা আপনি মেনে নিচ্ছেন।

তথ্যের সঠিকতা। বিল পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের তথ্য ও ট্রানজ্যাকশনের পরিমাণ সহ, বিলের বিবরণ নিয়ে আসা এবং/অথবা পেমেন্টের অনুরোধ করার জন্য আপনার দেওয়া তথ্য যে সঠিক, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার।

গোল্ড অ্যাকাউন্ট সেট-আপ করা। গোল্ড অ্যাকাউন্ট সেট-আপ করতে হলে আপনাকে (১) Google-এর নিয়ম অনুযায়ী ২-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে, (২) Google-এর নির্দেশ অনুযায়ী Google Pay অ্যাপে রেজিস্টার করতে হবে এবং (৩) প্রযোজ্য আইন অনুসারে KYC (আপনার গ্রাহককে জানুন) প্রসেস সম্পূর্ণ করতে হবে।

Google Pay ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার নিজের নামেই গোল্ড অ্যাকাউন্ট সেট-আপ করছেন এবং সেই নামে একাধিক গোল্ড অ্যাকাউন্ট নেই।

সারা জীবনে ভারতীয় টাকায় মোট৫০,০০০ (ভারতীয় টাকায় পঞ্চাশ হাজার) অথবা তার বেশি অথবা ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ভারতীয় টাকায়৫০,০০০ (ভারতীয় টাকায় পঞ্চাশ হাজার) অথবা তার বেশি টাকার ক্ষেত্রে, আপনাকে প্যান কার্ডের কপি জমা দিতে হবে। এই ক্ষেত্রে আপনি নিশ্চিত করছেন এবং স্বীকার করছেন যে আপনি প্যান কার্ডের সঠিক কপি দিচ্ছেন, যাতে কোনও কারচুপি করা হয়নি। ক্যাশব্যাকের উপরে কোনও ট্যাক্স দেওয়ার আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব, আপনি তা স্বীকার করছেন।

আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় খোঁজ খবর নেওয়ার বিষয়ে আপনি Google-কে অনুমতি দিচ্ছেন। আপনার বর্তমান তথ্য বা যাচাইকরণের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্টে কিছু পরিবর্তন হলে আপনি তা Google-কে জানাতে দায়বদ্ধ থাকবেন।

গোল্ড অ্যাকাউন্ট সেট-আপ করার সময় Google আপনার কাছে নমিনির বিবরণ চাইবে। আপনার অবর্তমানে, উপযুক্ত ডকুমেন্ট দেখিয়ে নমিনি আপনার গোল্ড অ্যাকাউন্টের সোনা দাবি করতে পারবে।

৬. পেমেন্ট পরিষেবায় অংশগ্রহণকারী ও তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট পরিষেবায় অংশগ্রহণকারীদের সাথে যোগাযোগ। Google Pay ব্যবহারের সিদ্ধান্ত নিয়ে, ট্রানজ্যাকশন প্রসেস করা, Google Pay পরিষেবা দেওয়া অথবা রিস্ক ম্যানেজমেন্ট ও প্রতারণা সংক্রান্ত বিবেচনার কারণে পেমেন্টে অংশগ্রহণকারী অথবা তৃতীয় পক্ষ বা কোনও পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সহ যেকোনও তথ্য আদান প্রদান করতে Google-কে অনুমতি দিচ্ছেন। অংশগ্রহণকারীদের পেমেন্টের অনুরোধ করা বা পেমেন্ট করার সময় আপনি অন্য ব্যবহারকারী, ব্যবসায়ী বা বিলারদের যে মেসেজ পাঠাবেন তাও প্রযোজ্য আইনের আওতায় Google শেয়ার করতে পারে, তা আপনি বুঝেছেন।

পেমেন্ট পরিষেবায় অংশগ্রহণকারীদের নিয়মানুবর্তিতা। পেমেন্টের নির্দেশ প্রসেস করার জন্য আপনি পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীদের পরিষেবা ব্যবহার করবেন, তাই বিভিন্ন সময় অংশগ্রহণকারীদের ইস্যু করা নিয়ম, নির্দেশিকা, নির্দেশ, অনুরোধ ইত্যাদি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন ('পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীদের জন্য নিয়ম')। পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীদের জন্য নিয়মের বিষয়ে নিজেকে আপ-টু-ডেট রাখা ও তা মেনে চলার দায়িত্ব আপনার, তা আপনি বুঝেছেন ও মেনে নিচ্ছেন। Google অথবা পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীদের আরোপ করা বাধ্যবাধকতা মেনে না চললে আমরা Google Pay-তে আপনার Google অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করে দিতে পারি। অনিশ্চয়তা দূর করার উদ্দেশ্যে আমরা স্পষ্ট জানাচ্ছি, পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীদের জন্য নিয়ম শুধু আপনার ও সেই অংশগ্রহণকারীর উপরে প্রযোজ্য। সেই অংশগ্রহণকারী কোনও অ্যাকশন নিলে অথবা না নিলে Google তার জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

Google কীভাবে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের ব্যবহার করে। এছাড়া, Google Pay-এর মাধ্যমে প্রোডাক্ট ও পরিষেবা দেওয়ার জন্য Google তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীর ব্যবস্থা করতে পারে ('তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারী')। এইসব প্রোডাক্ট ও পরিষেবা ব্যবহারের জন্য তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর অতিরিক্ত নিয়ম ও শর্তাবলীতে আপনাকে সম্মতি জানাতে হতে পারে। একইসাথে, এর উপযুক্ত হওয়ার জন্য অতিরিক্ত শর্তও মেনে চলতে হতে পারে। Google Pay-এর এই একত্রিত শর্তাবলীতে সম্মত হয়ে অথবা Google Pay অ্যাপের ব্যবহার চালিয়ে গিয়ে আপনি Google Pay-তে তৃতীয় পক্ষের প্রোডাক্ট ও পরিষেবার উপর প্রযোজ্য শর্তাবলীতেও সম্মতি দিচ্ছেন। এইসব শর্তাবলী মাঝে মাঝে আপডেট করা হতে পারে। অনিশ্চয়তা দূর করার উদ্দেশ্যে আমরা স্পষ্ট জানাচ্ছি, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর শর্তাবলী শুধু আপনার ও তৃতীয় পক্ষের উপরে প্রযোজ্য, Google-এর উপরে নয়। তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী কোনও অ্যাকশন নিলে অথবা না নিলে Google তার জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।

৭. ফি

পেমেন্ট পরিষেবায় অংশগ্রহণকারী অথবা তৃতীয় পক্ষের ফি। Google Pay ব্যবহারের জন্য, পেমেন্টে অংশগ্রহণকারী বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর অ্যাক্সেস বা ডেটা ফি প্রযোজ্য হতে পারে। এইসব ফি দেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

Google-এর ফি। মোবাইল রিচার্জ সহ নির্দিষ্ট কিছু ট্রানজ্যাকশন অথবা Google Pay অ্যাপ ব্যবহারের ক্ষেত্রে ফি প্রযোজ্য হতে পারে। প্রত্যেকটি ট্রানজ্যাকশন সম্পূর্ণ করার আগে আপনাকে প্রযোজ্য ফিয়ের বিষয়ে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। Google নিজস্ব বিবেচনায় ফিয়ের পরিমাণ নির্ধারণ করে এবং সমস্ত ফি-এ প্রযোজ্য ট্যাক্স অন্তর্ভুক্ত থাকে।

৮. Google Pay পরিষেবায় করা ট্রানজ্যাকশন

Google Pay পরিষেবা ব্যবহারের উপরে বিধিনিষেধ। Google Pay ব্যবহারের ক্ষেত্রে আমরা অথবা পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীরা সাধারণ কিছু নিয়ম এবং সীমা আরোপ করতে পারি। দিনের কোন সময়ে Google Pay ব্যবহার করা যাবে, Google Pay পরিষেবা অথবা পরিষেবার কোনও ফিচার উপলভ্য থাকবে কি না, তা সহ Google Pay-এর যেকোনও বিষয় যেকোনও সময় বিনা বিজ্ঞপ্তিতে এবং বাধ্যবাধকতা ছাড়াই পরিবর্তন, সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি। বিনা বিজ্ঞপ্তিতে এবং বাধ্যবাধকতা ছাড়াই, নির্দিষ্ট ফিচারে সীমা আরোপ করা অথবা সম্পূর্ণ বা আংশিক পরিষেবার অ্যাক্সেসে বিধিনিষেধ আরোপ করার অধিকারও আমরা সংরক্ষণ করি। আমরা প্রেরক বা প্রাপককে আগাম বিজ্ঞপ্তি না দিয়ে কোনও পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন প্রত্যাখ্যান করতে পারি। Google Pay-এর নয়, এমন অ্যাকাউন্ট থেকে আসা যেকোনও মেসেজ বা বিজ্ঞপ্তি (পেমেন্টের অনুরোধ সহ) স্প্যাম বা প্রতারণামূলক বলে মনে হলে তা অটোমেটিক ব্লক করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

Google Pay-এর বিভিন্ন ফাংশন সব সময় নির্বিঘ্নে ব্যবহার করা যাবে অথবা কোনও ত্রুটি হবে না, এমন দাবি আমরা করি না। পরিষেবা ব্যাহত হলে আমরা তার জন্য দায়ী থাকব না (ইলেক্ট্রিসিটি না থাকা, সিস্টেমে ত্রুটি বা অন্যান্য কারণে পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন প্রসেস, গ্রহণ, সম্পূর্ণ বা সেটেল করা এবং পেমেন্ট পাওয়ার ক্ষেত্রে অসুবিধা হতে পারে, এমন সব কিছু এতে অন্তর্ভুক্ত)।

ট্রানজ্যাকশনের সীমা। প্রতিটি ট্রানজ্যাকশনে ন্যূনতম ও সর্বাধিক পরিমাণের সীমা প্রযোজ্য। Google, ব্যবহারকারী অথবা পেমেন্টে অংশগ্রহণকারী এই সীমা সেট করতে পারেন অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তা সেট করা হতে পারে। এছাড়া, Google ও পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীরা নিজেদের নীতি ও মূল্যায়নের ভিত্তিতে Google Pay-তে আপনার Google অ্যাকাউন্টের ট্রানজ্যাকশন খারিজ/সাসপেন্ড করতে পারে (সম্পূর্ণ অথবা আংশিকভাবে)।

ট্রানজ্যাকশনের রেকর্ড। ট্রানজ্যাকশনের রেকর্ড Google Pay অ্যাপের কথোপকথনের ইতিহাস এবং ট্রানজ্যাকশনের ইতিহাসে দেখা যাবে। কোনও ত্রুটি অথবা অননুমোদিত ট্রানজ্যাকশন হয়েছে কি না, তা বোঝার জন্য নিজের ট্রানজ্যাকশন অ্যাক্টিভিটি পর্যালোচনা করার দায়িত্ব আপনার। একই সাথে, এরকম কিছু ঘটলে Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী অনুসারে Google-কে সেই বিষয়ে সতর্ক করাও আপনার দায়িত্ব।

ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বরের মাধ্যমে ট্রানজ্যাকশন করা। Google Pay অ্যাপের মাধ্যমে ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বর দিয়ে পেমেন্ট বা ট্রানজিট ট্রানজ্যাকশন শুরু করলে, Google আপনার ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বরের বিবরণ ট্রানজ্যাকশনের অন্য পক্ষকে জানাত পারে, যাতে তারা আপনার পেমেন্ট পদ্ধতিতে চার্জ করতে পারেন। নিম্নলিখিত কাজ করলে ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বরের মাধ্যমে ট্রানজ্যাকশন শুরু হতে পারে: NFC-এর মাধ্যমে স্টোর বা ট্রানজিট পরিষেবায় ট্যাপ করে পেমেন্ট করার সুবিধা নিলে, বারকোড, QR কোড স্ক্যান করলে বা অন্যান্য কন্ট্যাক্টলেস পদ্ধতি ব্যবহার করলে; তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে পেমেন্টের বিকল্প হিসেবে 'Google Pay' অথবা 'Google Pay ব্যবহার করে কিনুন' বেছে নিলে; অথবা Google Assistant-এর মতো অনলাইন ইন্টারফেসের মাধ্যমে তৃতীয় পক্ষের সাথে ট্রানজ্যাকশন করলে। অনলাইন ট্রানজ্যাকশন শুরু করলে, Google Pay আপনার Google অ্যাকাউন্টে সেভ করা বিলিং ঠিকানা, শিপিং ঠিকানা অথবা ইমেল আইডির মতো তথ্য শেয়ার করতে পারে, যদি তা ট্রানজ্যাকশনের জন্য প্রয়োজনীয় হয়।

তৃতীয় পক্ষকে পেমেন্ট পদ্ধতি ও অন্যান্য বিবরণ দেওয়ার পরে, আপনার ও তাদের মধ্যে হওয়া ট্রানজ্যাকশনে Google-এর আর কোনও ভূমিকা থাকবে না। আপনি মেনে নিচ্ছেন ও সম্মত হচ্ছেন যে সেই ট্রানজ্যাকশন শুধুমাত্র আপনার ও তৃতীয় পক্ষের মধ্যে হবে, Google বা তার কোনও অ্যাফিলিয়েটের সাথে নয়। ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বরের সাহায্যে করা ট্রানজ্যাকশনে রিফান্ড ও বিবাদ সহ কোনও সমস্যা হলে আপনি সরাসরি তৃতীয় পক্ষ অথবা পেমেন্ট পদ্ধতি প্রদানকারীর (যেমন, পেমেন্ট পদ্ধতি ইস্যুকারী) সাথে যোগাযোগ করবেন।

Google Pay অ্যাপে ট্রানজ্যাকশনের বিবরণ ও সাম্প্রতিক ট্রানজ্যাকশনের ইতিহাস উপযুক্ত ফর্ম্যাটে দেখানোর জন্য, ট্রানজ্যাকশনের লোকেশন তথ্য সহ অন্যান্য তথ্য Google Pay সেই পেমেন্ট পদ্ধতির ইস্যুকারীর কাছ থেকে পেতে পারে, তা আপনি বুঝেছেন।

অনুমোদিত ট্রানজ্যাকশন। প্রোডাক্ট ও পরিষেবা কেনা সহ শুধুমাত্র বৈধ এবং আইনসম্মত উদ্দেশ্যে পেমেন্ট করার জন্যেই Google Pay পরিষেবার সাহায্যে ট্রানজ্যাকশন প্রসেস করা যাবে। বেআইনি প্রোডাক্ট বা পরিষেবা বিক্রি অথবা বিনিময় বা অন্য কোনও বেআইনি উদ্দেশ্যে Google Pay পরিষেবায় পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন প্রসেস করা যাবে না।

Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী, পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীদের নিয়ম, প্রযোজ্য আইন অথবা Google Pay পরিষেবায় প্রযোজ্য অন্যান্য নীতি ও নিয়মের পরিপন্থী ট্রানজ্যাকশন প্রসেস করার জন্য আপনি Google Pay পরিষেবা ব্যবহার করবেন না, তা আপনি স্বীকার করছেন। Google Pay ট্রানজ্যাকশনের ক্ষেত্রে আপনার অধিকার ও আইনগত বাধ্যবাধকতা বুঝে নিতে আপনি Google Pay-এর নীতি ভালভাবে পড়তে পারেন। কোন কোন উদ্দেশ্যে পেমেন্ট করা বা পাওয়ার জন্য Google Pay পরিষেবা ব্যবহার করা যাবে না, তা Google Pay-এর নীতি তে বলা আছে। Google Pay-এর নীতি এবং সংশ্লিষ্ট বিধিনিষেধ না মানলে ট্রানজ্যাকশন নাকচ করা হতে পারে অথবা আপনার Google Pay পরিষেবা সাসপেন্ড বা বন্ধ করা হতে পারে।

Google Pay পরিষেবার অংশ হিসেবে ব্যবসায়িক পৃষ্ঠা ব্যবহার করলে, এইসব উদ্দেশ্যে ব্যবসায়িক পৃষ্ঠা ব্যবহার করা যাবে না: (ক) বেআইনি উদ্দেশ্যে অথবা বেআইনি অ্যাক্টিভিটির জন্য; (খ) বেআইনি ট্রানজ্যাকশন অথবা বেআইনি বা নিষিদ্ধ প্রোডাক্ট বা পরিষেবার সুযোগ করে দিতে বা তার প্রচার করতে; (গ) প্রতারণামূলক কন্টেন্ট বা অ্যাক্টিভিটি অথবা এমন কিছু যা Google Pay-এর নীতি , ব্যবসার জন্য Google Pay-এর নীতি অথবা Play-এর নীতি অনুসারে নিষিদ্ধ; (ঘ) এমনভাবে ট্রানজ্যাকশন করা যাতে মনে হয় যে Google আপনার অ্যাক্টিভিটি অনুমোদন করেছে; (ঙ) এমন কিছু করা যাতে Google-এর সুনাম বা খ্যাতি ক্ষতিগ্রস্ত হয়; অথবা (চ) এমন কিছু করা যা প্রযোজ্য আইনের পরিপন্থী।

আপনি যে উপরে উল্লিখিত শর্ত মেনে চলছেন, তা লিখিত আকারে ঘোষণা করার জন্য Google যেকোনও সময় আপনাকে নির্দেশ দিতে পারে। Google মাঝে মাঝে এমন নির্দেশ দিলে আপনাকে লিখিত ঘোষণা ও সংশ্লিষ্ট ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে।

৯. Google Pay-তে বিল পেমেন্ট

বিল দেখানো। Google Pay অ্যাপে কোনও বিলারকে রেজিস্টার করলে বর্তমান ও ভবিষ্যতের বিলের বিবরণ অথবা প্রযোজ্য রিচার্জ প্ল্যান বা স্টেটমেন্ট উপলভ্য হলে আপনি তা দেখতে পাবেন। পেমেন্ট করার আগে বিলের বিবরণ চেক করে নিন। কোনও সমস্যা থাকলে বিলারের সাথে যোগাযোগ করুন।

বিল পেমেন্টের সময়সূচি সেট করা। বিভিন্ন বিলারের ক্ষেত্রে পেমেন্ট জমা পড়তে আলাদা সময় লাগতে পারে। Google Pay-কে পেমেন্টের নির্দেশ দেওয়ার অর্থ, আপনার হয়ে আপনার ফান্ডিং অ্যাকাউন্ট ডেবিট করে বিলারকে পেমেন্ট পাঠানোর জন্য আমরা পেমেন্ট সিস্টেম প্রোভাইডারকে নির্দেশ পাঠাব, এই বিষয়ে আপনি আমাদের অনুমতি দিচ্ছেন। বিলার ও পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীদের নীতি ও প্রসেস পেমেন্টে উপরে প্রযোজ্য। আমরা এইসব বিষয়ের জন্য দায়ী থাকব না: (১) বিলারের কাছে পেমেন্ট জমা পড়তে দেরি হলে; (২) ট্রানজ্যাকশনে দেরি হলে বা তা করা না গেলে অথবা চার্জ ফিরিয়ে নেওয়া হলে; (৩) আপনি সঠিকভাবে পেমেন্টের তারিখ সেট না করলে। পেমেন্টে দেরি হওয়ার কারণে বিলার লেট ফি বা অন্য কোনও পেনাল্টি আরোপ করলে বা অন্য কোনও পরিণতি হলে তার দায়িত্ব আপনার।

বিলের রিমাইন্ডার। আপনি বিল পেমেন্টের খুঁটিনাটি মাথায় রেখে চলবেন, তবে তার পাশাপাশি Google Pay-ও বিলের বিষয়ে রিমাইন্ডার পাঠাতে পারে। এর ফলে সঠিক সময়ে বিলের সময়সূচি সেট করতে আপনার সুবিধা হবে।

পেমেন্টের ইতিহাস। বিল পেমেন্টের অনুরোধ সংক্রান্ত তথ্য আপনি Google Pay অ্যাপে দেখতে পাবেন। কোনও বিল পেমেন্টের অনুরোধ পেলে সব সময় তা বিলারের দেওয়া স্টেটমেন্ট বা পেমেন্টের রেকর্ডের সাথে মিলিয়ে নেবেন।

প্রিপেড রিচার্জ। Google Pay-এর সাহায্যে প্রিপেড মোবাইল বিল, ডেটা ও অন্যান্য অ্যাকাউন্ট রিচার্জ করা যায়। এই মোবাইল, ডেটা বা অন্য পরিষেবা দেয় টেলিকমিউনিকেশন পরিষেবা প্রদানকারী, যেমন প্রিপেড পরিষেবা প্রদানকারী, যাদের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট আছে ('প্রিপেড পরিষেবা প্রদানকারী') অথবা তাদের ডিস্ট্রিবিউটর। Google Pay এই পরিষেবা দেয় না। প্রিপেড পরিষেবা প্রদানকারীর দেওয়া বিভিন্ন প্ল্যানের মধ্যে উপযুক্ত প্ল্যান বেছে নেওয়া ও তার শর্তাবলী মেনে নেওয়ার দায়িত্ব শুধুমাত্র আপনার, এই বিষয়ে আপনি সম্মত হচ্ছেন। আপনি বুঝেছেন যে শুধুমাত্র তথ্য জানানোর জন্য Google Pay-তে প্ল্যানের বিবরণ দেওয়া হয়। এইসব প্ল্যান আপ-টু-ডেট নাও হতে পারে এবং পরিবর্তিত হয়ে থাকতে পারে। ট্রানজ্যাকশনের আগে, প্রিপেড পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে লেটেস্ট প্ল্যান ও তার বিবরণ যাচাই করে নেবেন।

অপরিকল্পিত বিল পেমেন্ট। আপনি চাইলে বিল পেমেন্ট বা রিচার্জের জন্য অপরিকল্পিত ও যেকোনও পরিমাণ ইনপুট করতে পারেন, তবে তা গ্রহণ করা হবে কি না তা শুধুমাত্র বিলারের বিবেচনাধীন থাকবে। পেমেন্ট বা অ্যাকাউন্ট রিচার্জের জন্য সঠিক বিবরণ ইনপুট করার দায়িত্ব আপনার। রিচার্জ করা বা বিলের পেমেন্ট সম্পূর্ণ না হওয়া, বিলারের দেওয়া পরিষেবার খারাপ কোয়ালিটি এবং পরিষেবা সংক্রান্ত কোনও বিবাদের ক্ষেত্রে Google Pay দায়ী থাকবে না এবং তার সমাধান সরাসরি আপনি ও বিলার করবেন, এই বিষয়ে আপনি সম্মত হচ্ছেন।

রিফান্ড। মোবাইল রিচার্জ সহ কোনও বিল পেমেন্টের রিফান্ড বা অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা ডেবিট হওয়া সত্ত্বেও বিল পেমেন্ট বা রিচার্জ না হওয়ার ফলে রিফান্ডের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র বিলারের শর্তাবলী ও নীতি প্রযোজ্য হবে। Google Pay এর দায়িত্ব নেবে না, আপনি তাতে সম্মত হচ্ছেন।

১০. Google Pay-তে ঋণ পরিষেবা

ঋণ পরিষেবার অফার। আপনি যেসব ধরনের ঋণের উপযুক্ত, সেই ধরনের অফার তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীরা আপনাকে পাঠাতে পারে, এই বিষয়ে আপনি সম্মতি জানাচ্ছেন। ঋণের জন্য আপনার উপযুক্ততা এবং ঋণের পরিমাণ শুধুমাত্র তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীর বিবেচনাধীন, এই বিষয়টি আপনি বুঝেছেন। এই ধরনের অফারের পরিমাণ বা শর্তাবলী অথবা ঋণের দায়িত্ব Google-এর নয়। Google যেসব তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীর সাথে কাজ করে তাদের নাম এবং পরিষেবার শর্তাবলী এখানে দেখুন:

- DMI finance

- Aditya Birla Finance Limited

- Bajaj Finance

- Axis Bank

ঋণ পরিষেবার জন্য আবেদন করা। তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীর অফার করা ঋণের জন্য আবেদন করতে হলে আপনাকে অফারটি গ্রহণ করে Google Pay-তে ঋণ প্রদানকারীর দেওয়া আবেদনের ফর্ম ফিল-আপ করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীর বিবেচনা সাপেক্ষে আপনি ঋণের পরিমাণ, ইকুয়েটেড মান্থলি ইনস্টলমেন্ট ('EMI') ও ঋণ শোধ করার সময়সীমা বেছে নেওয়ার বিকল্প পেতে পারেন। এছাড়া নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, IP অ্যাড্রেস, ঋণের পরিমাণ, শোধ করার সময়সীমা, আপনার বেছে নেওয়া EMI প্ল্যান, ঋণের উদ্দেশ্য এবং তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীর প্রয়োজনীয় যেকোনও তথ্যের মতো ব্যক্তিগত তথ্য সহ অন্যান্য তথ্য আপনাকে দিতে হতে পারে।

Google Pay অ্যাপে ঋণ পরিষেবার আবেদন জমা দেওয়ার সময় তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীকে আপ-টু-ডেট ও সঠিক KYC (আপনার গ্রাহককে জানুন) বিবরণ দেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনি তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীর কাছ থেকে ঋণ নিচ্ছেন এবং তাদের সাথে ঋণ সংক্রান্ত চুক্তিতে আবদ্ধ হচ্ছেন, তা আপনি বুঝেছেন। ঋণ পরিষেবা দেওয়া অথবা ঋণ সংক্রান্ত চুক্তির পারফর্ম্যান্সের সাথে Google-এর কোনও সম্পর্ক বা দায় নেই।

ফি ও চার্জ। ঋণের আবেদনের তাৎক্ষণিক প্রসেসিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারী পরিষেবা ফি চার্জ করতে পারে। এই চার্জের সাথে আপনার ঋণের আবেদনে নির্দিষ্ট করে দেওয়া স্ট্যাম্প ডিউটি চার্জ যোগ করে ঋণের মোট পরিমাণ থেকে তা কেটে নেওয়া হতে পারে, আপনি তা বুঝেছেন।

ঋণের আবেদন ভালভাবে পড়ুন। ঋণের চুক্তির সমস্ত শর্তাবলী বোঝার দায়িত্ব আপনার। আবেদনের ফর্ম ফিল-আপ করে জমা দেওয়ার আগে সুদের হার, EMI প্ল্যান এবং অন্যান্য চার্জের তথ্য ভালভাবে পড়ে নিন। ঋণের আবেদন করার সময় আপনার অথবা তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীর উল্লেখ করা সমস্ত তথ্য চেক করে নিশ্চিত করুন। মনে রাখবেন, EMI, পরিষেবা ফি এবং স্ট্যাম্প ডিউটির চূড়ান্ত পরিমাণ তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারী নির্ধারণ করতে পারে। আবেদনের সময় অথবা ঋণ চুক্তিতে আবদ্ধ হওয়ার সময়, ত্রুটি বা অসঙ্গতি রয়েছে, এমন তথ্যে আপনি সম্মতি দিয়ে থাকলে Google তার জন্য দায়ী নয়। অসঙ্গত তথ্য ঠিক করার জন্য সরাসরি তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করুন।

ঋণের তথ্য দেখা। তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারী আপনার আবেদনে অনুমোদন দিলে আপনি ঋণের রসিদ ('ঋণের রসিদ') Google Pay অ্যাপে দেখতে পাবেন। নাম, ঠিকানা, আবেদনের তারিখ, ঋণের পরিমাণ, সুদের হার, শোধ করার সময়সীমা, EMI-এর সংখ্যা, ফি ও চার্জ সহ ঋণের আবেদনের সময় আপনার দেওয়া বা নিশ্চিত করা অন্যান্য তথ্য ঋণের রসিদে উল্লেখ করা থাকতে পারে। ঋণের রসিদে কোনও অসঙ্গতি থাকলে তা তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীকে ঠিক করতে হবে।

ঋণের অর্থ পাওয়া। তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীর কাছে আপনার যে অ্যাকাউন্ট আছে, ঋণের অর্থ সরাসরি সেখানে ক্রেডিট করা হবে।

EMI পেমেন্টের রিমাইন্ডার। তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারী Google Pay অ্যাপের মাধ্যমে EMI দেওয়ার রিমাইন্ডার সহ ঋণ সংক্রান্ত অন্যান্য বিষয়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে, তাতে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন।

ঋণ শোধ করা। EMI-এর তারিখে, তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীর কাছে থাকা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে EMI-এর পরিমাণ সরাসরি ডেবিট করা হবে। অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স রাখা এবং ঋণের চুক্তির কারণে অথবা কম ব্যালেন্স থাকায় EMI দিতে না পারার কারণে আরোপিত পেনাল্টির দায়িত্ব আপনার উপরে বর্তাবে। তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীর সাথে আপনার চুক্তির শর্তাবলী অনুসারে অতিরিক্ত সুদ দেওয়ার বিকল্পটি এতে অন্তর্ভুক্ত।

Google Pay-তে ঋণ নেওয়ার অর্থ, Google Pay-তে পরিষেবা দেওয়ার জন্য ঋণের ট্রানজ্যাকশনের তথ্য অ্যাক্সেস, ব্যবহার ও স্টোর করার ক্ষেত্রে আপনি Google Pay-কে স্পষ্ট অনুমতি দিচ্ছেন।

১১. Google Pay-তে ক্রেডিট কার্ড পরিষেবা

Google অথবা ক্রেডিট প্রতিষ্ঠান আপনার উপযুক্ত ক্রেডিট কার্ড ও সম্পর্কিত অফার অথবা পরিষেবার তথ্য পাঠাতে পারে, এই বিষয়ে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি ক্রেডিট কার্ড পাওয়ার উপযুক্ত কি না তা শুধুমাত্র ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের বিবেচনায়, তাদের নির্দিষ্ট প্রসেস ও ব্যাঙ্কের তরফে নির্দিষ্ট করে দেওয়া মানদণ্ড অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে। আপনার আবেদন অনুমোদন বা খারিজ করা হবে কি না, তা শুধুমাত্র ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের বিবেচনায় স্থির করা হবে। আপনি এই বিষয়ে সম্মতি জানাচ্ছেন।

ক্রেডিট কার্ডের আবেদন করা। ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের কাছে ক্রেডিট কার্ডের আবেদন করতে হলে আপনাকে Google Pay-তে সেই প্রতিষ্ঠানের দেওয়া আবেদনের ফর্ম জমা দিতে হবে। নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, উপার্জনের রেঞ্জ, কর্মসংস্থানের বিবরণের মতো ব্যক্তিগত তথ্য সহ ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের প্রয়োজনীয় অন্য যেকোনও তথ্য আপনাকে দিতে হতে পারে। Google Pay অ্যাপে ক্রেডিট কার্ডের আবেদন জমা দেওয়ার সময় ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানকে আপ-টু-ডেট ও সঠিক KYC (আপনার গ্রাহককে জানুন) বিবরণ দেওয়া আপনার দায়িত্ব।

আপনি ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের কাছ থেকে ক্রেডিট কার্ড নিচ্ছেন এবং তাদের সাথে এর জন্য চুক্তিতে আবদ্ধ হচ্ছেন, তা আপনি বুঝেছেন। ক্রেডিট কার্ড অফার করা বা দেওয়ার ক্ষেত্রে Google-এর কোনও সম্পর্ক বা দায় নেই।

ক্রেডিট কার্ডের আবেদন ভালভাবে পড়ে নিন। আবেদনের ফর্ম ফিল-আপ করে জমা দেওয়ার আগে, আপনার ও ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের মধ্যে হওয়া চুক্তির আওতায় ক্রেডিট কার্ডে প্রযোজ্য সমস্ত শর্তাবলী বুঝে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার। আবেদনের সময় ত্রুটি বা অসঙ্গতি রয়েছে, এমন তথ্যে আপনি সম্মতি দিয়ে থাকলে Google তার জন্য দায়ী নয়। ক্রেডিট কার্ড দেওয়া অথবা ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের তরফ থেকে দেওয়া সেই সংক্রান্ত তথ্যের যথার্থতা নিশ্চিত করার দায়িত্বও Google-এর নয়। ক্রেডিট কার্ডের তথ্যে অসঙ্গতি থাকতে তা ঠিক করতে অথবা ক্রেডিট কার্ডের ব্যবহার বন্ধ করতে হলে আপনাকে ক্রেডিট প্রতিষ্ঠানের সাথে হওয়া চুক্তি অনুসারে সেই প্রতিষ্ঠানের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে।

Google Pay-তে ক্রেডিট কার্ড পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ, Google Pay পরিষেবা দিয়ে যাওয়ার জন্য আপনি Google Pay-কে আপনার ক্রেডিট কার্ডের আবেদন সংক্রান্ত তথ্য অ্যাক্সেস, স্টোর ও ব্যবহার করে যাওয়ার স্পষ্ট অনুমতি দিচ্ছেন। আপনার উপযুক্ত ক্রেডিট কার্ড সংক্রান্ত অফার ও সংশ্লিষ্ট অফার অথবা পরিষেবা দেওয়া, প্রতারণা সংক্রান্ত অ্যানালিটিক্স এবং প্রতারণা সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান এতে অন্তর্ভুক্ত।

১২. ক্রেডিট রিপোর্ট

অনুমোদন: আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে নিজের তথ্য দিয়ে এবং Google Pay-তে 'চালিয়ে যান' বোতামে ক্লিক করে আপনি

1. ক্রেডিট সংক্রান্ত তথ্যের অনুরোধ করছেন;
2. পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনার অনুমোদিত প্রতিনিধি হিসেবে Google-কে অনুমতি দিচ্ছেন - Google Pay-তে আপনার দেওয়া বিবরণ মাঝে মাঝে অনুরোধের ভিত্তিতে TransUnion CIBIL Limited-এর ('TUCIBIL', একটি ক্রেডিট ব্যুরো) সাথে শেয়ার করা এবং ব্যবহারকারীর জন্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার ক্রেডিট সংক্রান্ত তথ্য নেওয়া এতে অন্তর্ভুক্ত;
3. Google-কে আপনার ক্রেডিট সংক্রান্ত তথ্য রেখে দিতে ও স্টোর করতে অনুমোদন দিচ্ছেন, যতক্ষণ না এগুলির মধ্যে কোনও একটি প্রথমে ঘটছে: ক) আপনার Google Pay বন্ধ করে দেওয়া হচ্ছে, খ) ব্যবহারকারীর জন্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার ক্রেডিট সংক্রান্ত তথ্যের প্রয়োজনীয়তা শেষ হচ্ছে, গ) ৬ মাসের সীমিত সময়ের জন্য, ঘ) Google Pay-তে আপনার ক্রেডিট সংক্রান্ত তথ্য স্টোর/ব্যবহার করার অনুমতি আপনি ফিরিয়ে নিচ্ছেন; এবং
4. ক্রেডিট কার্ডের তথ্য কোনও পরিবর্তন না করে, শুধুমাত্র Google Pay-তে তা সহজে দেখা ও ব্যবহার করার উদ্দেশ্যে ক্রেডিট সংক্রান্ত তথ্য নতুনভাবে সাজানোর জন্য Google-কে অনুমতি দিচ্ছেন।

ক্রেডিট স্কোর সিমুলেটর: ব্যবহারকারীর বেছে নেওয়া বিভিন্ন সম্ভাবনা বা পরিস্থিতির ভিত্তিতে, শুধুমাত্র আনুমানিক স্কোরের আন্দাজ পাওয়ার জন্য ক্রেডিট স্কোর সিমুলেটর ব্যবহার করতে হবে। আপনি বুঝেছেন যে ক্রেডিট স্কোর সিমুলেটর একটি TUCIBIL প্রোডাক্ট এবং সেটির ফাংশনে অথবা সিমুলেশনর মাধ্যমে পাওয়া ক্রেডিট স্কোরে Google-এর কোনও ভূমিকা নেই।

ডিসক্লেমার:

(১) Google Pay শুধু ক্রেডিট সংক্রান্ত তথ্য এবং TUCIBIL-এর ক্রেডিট স্কোর সিমুলেটর দেখানোর জন্য টেকনিক্যাল প্ল্যাটফর্ম প্রদান করে, ক্রেডিট সংক্রান্ত তথ্য বা সিমুলেশনের মাধ্যমে পাওয়া স্কোর নিয়ন্ত্রণ করে না। সিমুলেট করা স্কোরের ভিত্তিতে ক্রেডিট সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া যাবে না; এটি শুধুমাত্র শিক্ষামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হবে।

(২) ক্রেডিট রিপোর্টের কোনও তথ্য বেঠিক হলে এবং ক্রেডিট স্কোরে প্রভাব রাখলে অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি TUCIBIL-এর কাছে সেই নিয়ে বিবাদ জমা দেওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

১৩. Google Pay-তে UPI Lite পরিষেবা

UPI Lite একটি NPCI পরিষেবা যা Google Pay অ্যাপের মাধ্যমে দেওয়া হয়। এর সাহায্যে আপনি UPI পিন ছাড়াই কম অঙ্কের পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন করতে পারেন। UPI Lite অ্যাকাউন্ট থেকে ('UPI Lite') এই পদ্ধতিতে পেমেন্টের সীমা নিচের 'ব্যবহার ও সেটেলমেন্ট' বিভাগে উল্লেখ করা আছে। UPI Lite শুধুমাত্র একটি পরিষেবা হিসেবে দেওয়া হয়, এটি Google Pay অ্যাপে নতুন অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট নয়। মোবাইল ডিভাইস পরিবর্তন করলে নতুন ডিভাইস থেকেও আপনি UPI Lite অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স অ্যাক্সেস করতে পারবেন, যদি একই ফোন নম্বর ও ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যান।

রেজিস্ট্রেশন ও লোডিং: পেমেন্ট পদ্ধতির পৃষ্ঠায় প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে UPI Lite সেট-আপ করার মাধ্যমে আপনি UPI Lite-এ রেজিস্টার করতে পারেন। রেজিস্ট্রেশনের সময় UPI Lite-এর সাথে লিঙ্ক করা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে ('ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট') UPI Lite-এ সর্বাধিক ২,০০০ টাকা যোগ করতে বলা হবে। UPI পিন এন্টার করে যাচাই করার পরে আপনার UPI Lite অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ করা হয়ে গেলে UPI Lite-এ রেজিস্ট্রেশনের প্রসেস সম্পূর্ণ হবে। আপনি বুঝেছেন যে Google Pay অ্যাপে UPI Lite লিঙ্ক করার জন্য শুধুমাত্র UPI Lite সমর্থিত একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টই ব্যবহার করা যাবে।

ব্যবহার ও সেটেলমেন্ট: আপনি UPI Lite-এর মাধ্যমে কোনও পিয়ার বা ব্যবসায়ীকে সর্বাধিক ৫০০ টাকা পেমেন্ট করতে পারবেন। UPI Lite অ্যাকাউন্টের দৈনিক মোট ব্যবহারের সীমা ৪,০০০ টাকা এবং দিনে দু'বার সর্বাধিক ২,০০০ টাকা করে যোগ করা যাবে। আপনি বুঝেছেন যে:

1. ১. NPCI নিজস্ব বিবেচনায়, আপনাকে না জানিয়েই মাঝে মাঝে ব্যবহারের সীমা পরিবর্তন করতে পারে।
2. ২. UPI Lite অ্যাকাউন্ট হল শুধুমাত্র ভার্চুয়াল 'অন-ডিভাইস' ব্যালেন্স, যা আপনার নির্ধারিত UPI Lite ব্যালেন্স ইঙ্গিত করে। UPI Lite অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সের উপরে কোনও সুদ দেওয়া হবে না।
3. ৩. UPI Lite-এর আসল টাকা বা ফান্ড শুধুমাত্র ইস্যুকারী ব্যাঙ্কে রাখা থাকে;
4. ৪. UPI Lite অ্যাকাউন্ট থেকে শুধুমাত্র ডেবিট ট্রানজ্যাকশন করা যায়; সমস্ত ক্রেডিট ট্রানজ্যাকশন (রিফান্ড ও অন্যান্য ট্রানজ্যাকশন সহ) ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা হয়।
5. ৫. UPI Lite অ্যাকাউন্ট থেকে পিয়ার-টু-পিয়ার টাকা সংগ্রহের অনুরোধ, অটো-পেমেন্ট এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন করা যায় না।
6. ৬. ৫০০ টাকা পর্যন্ত যেকোনও পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশনের ক্ষেত্রে (সর্বাধিক দৈনিক ব্যবহারের সীমা ৪,০০০ টাকা) UPI Lite অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত টাকা থাকলে ডিফল্ট হিসেবে UPI Lite অ্যাকাউন্টই ব্যবহার করা হবে।

রেজিস্ট্রেশন বাতিল করা: আপনি যেকোনও সময় Google Pay অ্যাপ থেকে UPI Lite পরিষেবা বন্ধ করতে পারেন। পরিষেবা বন্ধ করে দিলে UPI Lite-এর অব্যবহৃত ব্যালেন্স আপনার ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট করা হবে। আপনি বুঝেছেন যে:

1. ১. UPI Lite অ্যাকাউন্টে কোনও ব্যালেন্স থাকা অবস্থায় ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলেও আপনি UPI Lite অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স খরচ করতে পারবেন।
2. ২. মোবাইল ডিভাইস পরিবর্তন করলে বা হারিয়ে গেলে নতুন ডিভাইসের জন্য নতুন UPI Lite অ্যাকাউন্ট তৈরি করা হবে, তাই পুরনো UPI Lite অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স দাবি করা যাবে না। মোবাইল ডিভাইস পরিবর্তন করলে, পুরনো ডিভাইসে UPI Lite অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে UPI Lite ব্যালেন্স নিজের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করে নিন। পুরনো ফোন/ডিভাইসে UPI LITE অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করলে ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক আপনার UPI LITE-এর অব্যবহৃত ব্যালেন্স আপনার অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করতে পারবে না। তবে এই বিষয়ে ইস্যুকারী ব্যাঙ্ককে জানিয়ে রাখলে তারা অব্যবহৃত UPI LITE ব্যালেন্স আপনার অ্যাকাউন্টে রিফান্ড করার সব রকম চেষ্টা করবে। উপরে উল্লিখিত কোনও পরিস্থিতিতে UPI Lite অ্যাকাউন্টের টাকা অ্যাক্সেস করতে না পারলে তার দায় Google, NPCI অথবা ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের নয়, তা আপনি বুঝেছেন।

চার্জব্যাক: Google Pay-এর এই শর্তাবলীর 'রিফান্ড ও চার্জব্যাক' বিভাগে উল্লিখিত প্রসেস UPI Lite ট্রানজ্যাকশনের সাথে সম্পর্কিত কোনও রিফান্ড বা চার্জব্যাকের অনুরোধের উপরে প্রযোজ্য হবে।

UPI Lite অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা:

1. ১. Google Pay অ্যাপ এবং UPI Lite ট্রানজ্যাকশনের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য বিবরণের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব আপনার; যে মোবাইল ফোনে UPI Lite চালু আছে সেখান থেকে করা সমস্ত অ্যাক্টিভিটির দায়িত্ব শুধুমাত্র আপনার।
2. ২. আপনার Google Pay অ্যাকাউন্ট থেকে UPI Lite-এর মাধ্যমে করা কোনও অননুমোদিত ট্রানজ্যাকশনের জন্য আপনি NPCI/Google-কে দায়ী করতে পারবেন না।
3. ৩. Google Pay অ্যাপে UPI Lite অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে না পারা অথবা UPI Lite-এর শর্তাবলী মেনে না চলার ফলে কোনও লোকসান বা ক্ষতির জন্য NPCI/Google আপনার বা অন্য কারও কাছে দায়বদ্ধ থাকবে না।

UPI Lite-এর শর্তাবলীতে পরিপন্থী কিছু উল্লেখ করা থাকলেও, যেকোনও সময় সম্পূর্ণ নিজস্ব বিবেচনায় আপনাকে বা অন্য কাউকে আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি না দিয়ে অথবা কোনও দায়বদ্ধতা ছাড়াই, আপনাকে UPI Lite পরিষেবা দিতে অস্বীকার করা, Google Pay অ্যাপে আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস সাসপেন্ড করা বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার NPCI/Google সংরক্ষণ করে।

১৪. UPI-এর মাধ্যমে RuPay ক্রেডিট কার্ড

Google Pay-তে যেভাবে সেভিংস ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করা যায়, ঠিক সেইভাবে ব্যবসায়ীদের পেমেন্ট করার জন্য বিকল্প হিসেবে Google Pay-তে RuPay ক্রেডিট কার্ড লিঙ্ক করা যায়। RuPay ক্রেডিট কার্ড লিঙ্ক করার জন্য, পেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠায় RuPay ক্রেডিট কার্ড ও যে ব্যাঙ্কে আপনার ক্রেডিট অ্যাকাউন্ট রয়েছে, তা বেছে নেওয়ার সময় আপনাকে RuPay ক্রেডিট কার্ডের শেষ ৬টি সংখ্যা এবং কার্ডের মেয়াদ (MMYY ফর্ম্যাটে) ইস্যুকারী ব্যাঙ্কের সাথে যাচাই করতে হবে। তাহলে আপনি UPI পিন (MPIN) তৈরি করতে পারবেন। Google Pay-তে ব্যবসায়ীদের টাকা দেওয়ার জন্য পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে ক্রেডিট অ্যাকাউন্ট বেছে নিলে প্রত্যেকবার ট্রানজ্যাকশন যাচাই করার জন্য MPIN ব্যবহার করা হবে। Google Pay-তে RuPay ক্রেডিট কার্ড লিঙ্ক করা হয়ে গেলে, UPI QR কোড স্ক্যান করে সেই ক্রেডিট কার্ড দিয়ে পেমেন্ট করতে এবং MPIN-এর সাহায্যে ট্রানজ্যাকশন যাচাই করতে পারবেন। মনে রাখবেন, যেসব ব্যবসায়ী UPI-এর মাধ্যমে RuPay ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করে, শুধু তাদের ক্ষেত্রেই এই পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে। এই পদ্ধতির মাধ্যমে ব্যবসায়ীর কাছ থেকে টাকা তুলে নেওয়া, পিয়ার-টু-পিয়ার পেমেন্ট, P2PM এবং কার্ড থেকে কার্ডে পেমেন্ট করা যাবে না।

ট্রানজ্যাকশনের সীমা। UPI-এ ট্রানজ্যাকশনের সাধারণ সীমা, যা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী মাঝে মাঝে পরিবর্তন করা হতে পারে, তা এই পদ্ধতির মাধ্যমে করা ট্রানজ্যাকশনে প্রযোজ্য হবে।

বিবাদ। RuPay ক্রেডিট অ্যাকাউন্ট থেকে করা ট্রানজ্যাকশনের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত অনুরোধ নিচে উল্লেখ করা শর্তাবলীর 'বিবাদ' বিভাগ অনুযায়ী করতে হবে।

১৫. UPI সার্কেল

Google Pay-তে UPI সার্কেল ফিচার (নিচে সংজ্ঞায়িত) ব্যবহার করা যায়। UPI সার্কেল অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের আগে UPI সার্কেলের শর্তাবলী পড়ুন। নির্দিষ্ট প্রসঙ্গ আলাদা না হলে, নিম্নলিখিত শব্দগুলির আইনি অর্থ ঠিক কী হবে তা নিচে দেওয়া আছে।

'UPI সার্কেল' বলতে সেই ফিচারকে বোঝানো হয় যার সাহায্যে মূল ব্যবহারকারী কোনও দ্বিতীয় ব্যবহারকারীকে নিজের UPI আইডি-র সাথে মূল ব্যবহারকারীর UPI ID লিঙ্ক করার অনুমতি দিতে পারেন। সম্পূর্ণ বা আংশিক প্রতিনিধিত্বের ভিত্তিতে দ্বিতীয় ব্যবহারকারী প্রথমজনের হয়ে UPI পেমেন্ট/ট্রানজ্যাকশন করতে পারেন। সম্পূর্ণ প্রতিনিধিত্বের ক্ষেত্রে মূল ব্যবহারকারী দ্বিতীয়জনকে পেমেন্ট/ট্রানজ্যাকশনের সর্বোচ্চ সীমা অ্যাসাইন করতে পারেন (মূল ব্যবহারকারীর ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে সর্বোচ্চ যে পরিমাণ টাকা UPI ট্রানজ্যাকশনের জন্য ব্যবহার করা যাবে)।

'সম্পূর্ণ প্রতিনিধিত্ব' বলতে সেই পদ্ধতি/মোড-কে বোঝানো হয় যার সাহায্যে মূল ব্যবহারকারী কোনও দ্বিতীয় ব্যবহারকারীকে খরচের নির্দিষ্ট সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত UPI সার্কেল ট্রানজ্যাকশন শুরু ও সম্পূর্ণ করার অনুমতি দেন।

'আংশিক প্রতিনিধিত্ব' বলতে সেই পদ্ধতি/মোড-কে বোঝানো হয় যার সাহায্যে মূল ব্যবহারকারী কোনও দ্বিতীয় ব্যবহারকারীকে UPI সার্কেল ট্রানজ্যাকশন শুরু ও সম্পূর্ণ করার অনুমতি দেন; যদিও এই ক্ষেত্রে মূল ব্যবহারকারীর অনুমতি এবং তার UPI পিন এন্টার করার প্রয়োজন হয়।

'মূল ব্যবহারকারী' হলেন সেই ব্যক্তি যিনি Google Pay অ্যাপে UPI-ভিত্তিক পরিষেবা/সুবিধা নেন এবং Google Pay অ্যাপে UPI সার্কেলের সাহায্যে দ্বিতীয় ব্যবহারকারীর হাতে কোনও পেমেন্ট করার দায়িত্ব তুলে দেন।

'দ্বিতীয় ব্যবহারকারী' হলেন UPI ব্যবহারকারী সেই ব্যক্তি, যাকে UPI-এর সাথে লিঙ্ক করা মূল ব্যবহারকারীর ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট থেকে UPI সার্কেলের মাধ্যমে ট্রানজ্যাকশন করার জন্য মূল ব্যবহারকারী অনুমতি দিয়েছেন।

আপনি নিম্নলিখিত সব বিষয় বুঝছেন, তাতে সম্মতি দিচ্ছেন ও নিশ্চিত করছেন এবং তা মেনে চলার অঙ্গীকার করছেন:

1. ১. মূল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে:
   • নিজের UPI আইডি-র সাথে দ্বিতীয় ব্যবহারকারীর UPI আইডি লিঙ্ক করে, UPI সার্কেলের সাহায্যে UPI ট্রানজ্যাকশন করার অনুমতি দেওয়ার আগে দ্বিতীয়জনের UPI আইডি যাচাই করার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার, যাতে সঠিক ব্যক্তিতে অনুমতি দিতে পারেন।
   • UPI সার্কেলের মাধ্যমে দ্বিতীয় ব্যবহারকারীকে দেওয়া অনুমতি আপনি পরিবর্তন করতে বা ফিরিয়ে নিতে পারেন।
   • UPI সার্কেলের আওতায় দ্বিতীয় ব্যবহারকারীর করা সমস্ত ট্রানজ্যাকশনের তথ্য আপনি অ্যাক্সেস করতে ও দেখতে পাবেন।
   • আপনি দ্বিতীয় ব্যবহারকারীর পরিচয় জানেন এবং UPI সার্কেলের ব্যবহারের সময় প্রযোজ্য ভারতীয় আইন মেনে চলবেন, তা ঘোষণা করছেন।
   • UPI সার্কেলের মাধ্যমে আপনার যোগ করা/অনুমোদন করা দ্বিতীয় ব্যবহারকারীর সমস্ত ট্রানজ্যাকশন ও অ্যাক্টিভিটির দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। UPI সার্কেলের মাধ্যমে দ্বিতীয় ব্যবহারকারীর করা কোনও অননুমোদিত ট্রানজ্যাকশনের জন্য আপনি NPCI বা Google-কে দায়ী করতে পারবেন না। কোনও অ্যাক্টিভিটি করে বা না করে UPI সার্কেলের নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে তার ফলস্বরূপ কোনও ক্ষতি, লোকসান বা বাধ্যবাধকতার জন্য আপনি অথবা যেকেউ NPCI অথবা Google Pay-কে দায়ী করতে পারবেন না।
   • দ্বিতীয় ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে Google Pay অ্যাপে UPI সার্কেলের সাহায্যে কোনও ট্রানজ্যাকশন না করলে UPI সার্কেল ব্যবহারের অনুমোদন সাসপেন্ড বা ফিরিয়ে নেওয়া হতে পারে। এই সময়সীমা মাঝে মাঝে নির্দিষ্ট করে দেওয়া হতে পারে।
2. ২. দ্বিতীয় ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে:
   • UPI সার্কেলের আওতায় মূল ব্যবহারকারীর UPI আইডি-র সাথে নিজের UPI আইডি লিঙ্ক করার অনুরোধ গ্রহণ করার অর্থ, আপনি তার সাথে ও UPI সার্কেল ট্রানজ্যাকশনে জড়িত তৃতীয় পক্ষের সাথে নিজের নাম, ফোন নম্বর, UPI আইডি এবং ট্রানজ্যাকশনের বিবরণ শেয়ার করতে সম্মতি দিচ্ছেন।
   • আপনি যেকোনও সময় মূল ব্যবহারকারীর সাথে নিজের UPI আইডির লিঙ্ক বন্ধ করে দিতে পারেন।
3. ৩. অন্যান্য শর্তাবলী:
   • UPI সার্কেলে সম্পূর্ণ প্রতিনিধিত্বের মাধ্যমে যেকোনও সময় মাসে সর্বাধিক ₹১৫,০০০ মূল্যের ট্রানজ্যাকশন করা যায়।
   • UPI সার্কেলে সম্পূর্ণ প্রতিনিধিত্বের মাধ্যমে যেকোনও সময় একবারে সর্বাধিক ₹৫,০০০ মূল্যের ট্রানজ্যাকশন করা যায়।
   • সম্পূর্ণ প্রতিনিধিত্বের ক্ষেত্রে মূল ও দ্বিতীয় ব্যবহারকারীর UPI আইডি ন্যূনতম ১ মাস থেকে সর্বাধিক ৫ বছরের জন্য লিঙ্ক করা যায়।
   • দ্বিতীয় ব্যবহারকারীর UPI আইডি অনুমোদন করে প্রাথমিক ব্যবহারকারীর সাথে লিঙ্ক করার পরের ৩০ মিনিট কোনও ট্রানজ্যাকশন শুরু করা যাবে না।
   • UPI সার্কেলের শর্তাবলীতে পরিপন্থী কিছু উল্লেখ করা থাকলেও, যেকোনও সময় সম্পূর্ণ নিজস্ব বিবেচনায় আপনাকে আগে থেকে বিজ্ঞপ্তি না দিয়ে, আপনার UPI সার্কেল পরিষেবা সাসপেন্ড বা বন্ধ করা অথবা অ্যাপ্লিকেশন পাসওয়ার্ড বা UPI পিন পরিবর্তন করতে বলার অধিকার NPCI/Google সংরক্ষণ করে।

১৬. গোল্ড অ্যাকাউন্ট

সোনা কেনা বা জমিয়ে রাখার সীমা। GAP অ্যাকাউন্টে কতখানি সোনা রাখা যাবে অথবা GPay GAP অ্যাকাউন্টে সোনা রাখার জন্য GPay অ্যাপে কোন অঙ্কের ট্রানজ্যাকশন করা যাবে, তার উপরে Google সীমা আরোপ করতে পারে।

GAP অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড ও বন্ধ করা। Google নিজস্ব ও চূড়ান্ত বিবেচনায়, যেকোনও সময় বিনা বিজ্ঞপ্তিতে, আপনার বা কোনও তৃতীয় পক্ষের প্রতি দায়বদ্ধতা ছাড়াই (ক) গোল্ড অ্যাকাউন্টে আপনার অ্যাক্সেস সাসপেন্ড করতে অথবা (খ) MMTC-কে আপনার GAP অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলতে পারে। ভুল KYC (আপনার গ্রাহককে জানুন) বিবরণ জমা দেওয়া, প্রতারণা, Google Pay-এর এই একত্রিত শর্তাবলী বা মাঝে মাঝে আমাদের দ্বারা প্রকাশিত অন্যান্য নীতি লঙ্ঘন করা সহ যেকোনও কারণে Google এই পদক্ষেপ নিতে পারে। সেই ক্ষেত্রে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ক্রেডিট করে MMTC-কে আপনার সোনা আবার কিনে নেওয়ার অনুরোধ সহ প্রয়োজনীয় যেকোনও অ্যাকশন Google নিতে পারে।

হোস্টিং সংক্রান্ত তথ্য। সাধারণ তথ্য প্রদানের উদ্দেশ্যে MMTC মাঝে মাঝে সোনা সংক্রান্ত কোনও তথ্য দিলে বা আপডেট করলে Google তা Google Pay-তে দেখাবে। MMTC-এর দেওয়া তথ্য সঠিক কি না তার দায় অথবা তা যাচাই করার দায়িত্ব Google-এর উপরে বর্তায় না।

পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন। গোল্ড অ্যাকাউন্টে হওয়া সব ট্রানজ্যাকশনে Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। কোনও অনিশ্চয়তা দূর করতে আমরা স্পষ্ট বলে রাখছি, Google Pay-তে আপনার Google অ্যাকাউন্টের সাথে GAP-এর টেকনিক্যাল ইন্টিগ্রেশনের কাজটি Google করে। তবে সোনার সমস্ত ট্রানজ্যাকশন আপনার ও MMTC-এর মধ্যে হয়। সোনার ট্রানজ্যাকশনের কারণে বা তার সাথে সম্পর্কিত ক্ষতি বা লোকসানের দায় বা দায়িত্ব Google-এর নয়।

তথ্য স্টোর করে রাখা। Google Pay-তে গোল্ড অ্যাকাউন্ট খোলার অর্থ, Google Pay পরিষেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে আপনার সোনার ট্রানজ্যাকশন ও গোল্ড অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত অন্যান্য তথ্য অ্যাক্সেস, ব্যবহার ও স্টোর করে যেতে আপনি Google Pay-কে স্পষ্ট অনুমতি দিচ্ছেন।

১৭. যোগাযোগ পরিষেবা

আপনি Google Pay-এর মাধ্যমে মেসেজ পাঠাতে পারেন। Google Pay-তে অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারী, ব্যবহারকারী, ব্যবসায়ী অথবা বিলারের সাথে আপনি যোগাযোগ করলে দায়িত্ব আপনার উপরেই বর্তায়। Google শুধুমাত্র একটি প্ল্যাটফর্ম দেয় যেখানে আপনি এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারী, ব্যবহারকারী, ব্যবসায়ী বা বিলার নিজেদের মধ্যে যোগাযোগ করতে পারেন (যোগাযোগের প্ল্যাটফর্ম)। এইসব কথোপকথনের দায়িত্ব Google-এর উপরে বর্তায় না। Google Pay-এর মাধ্যমে কোনও বেআইনি বা অননুমোদিত যোগাযোগ যাতে না হয়, তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব আপনার। Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী এবং বিশেষ করে Google Pay-এর নীতি এইসব যোগাযোগ বা কথোপকথনের উপরে প্রযোজ্য হবে। আপনি সরাসরি এই যোগাযোগের প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের কোনও অফার, প্রচার বা বিজ্ঞাপন না দেখাতে সম্মত হচ্ছেন। Google Pay-এর নীতি অথবা Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী লঙ্ঘন করে, এমন কোনও যোগাযোগ বা কথোপকথন করলে আপনার Google Pay পরিষেবা সম্পূর্ণ বা আংশিক বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার Google সংরক্ষণ করে। ২১ নম্বর অনুচ্ছেদে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে Google Pay-তে আপনার যোগাযোগের তথ্য সংগ্রহ, স্টোর, ব্যবহার ও অ্যাক্সেস করার অধিকার Google সংরক্ষণ করে।

১৮. অফার

Google Pay-তে অফার। Google Pay-তে কোনও অফারে অংশগ্রহণ করলে Google Pay-তে অফারের সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। Google Pay-তে রেফারেল অফার বা তার অন্তর্গত বোনাস কোয়েস্টের ক্ষেত্রে, যিনি রেফার করবেন এবং যাকে রেফার করা হবে, তারে দুজনেই পুরস্কার পাওয়ার উপযুক্ত হবেন, যা Google তাদের জানিয়ে দেবে। যাকে রেফার করা হয়েছে তিনি উপযুক্ত ট্রানজ্যাকশন করলে, যিনি রেফার করবেন তিনি Google-এর দেওয়া তথ্য অনুসারে পুরস্কার পাবেন। Google Pay-এর বর্তমান ব্যবহারকারী/রেফারার আপনাকে রেফার করলে এবং আপনি Google Pay-ব্যবহারের মাধ্যমে রেফারেল অফার/বোনাস কোয়েস্টে অংশগ্রহণ করলে, রেফারেল অফার/বোনাস কোয়েস্টের উপযুক্ত ট্রানজ্যাকশন এগোনো বা সম্পূর্ণ হওয়ার তথ্য যিনি রেফার করেছেন তাকে দেওয়া হবে। তিনি পুরস্কার পাওয়ার দিকে কতখানি এগিয়েছেন, তা স্পষ্ট জানানোর জন্য এটি করা হবে, তা আপনি বুঝেছেন। আপনি এই কথাও বুঝেছেন যে শুধুমাত্র +91 দিয়ে শুরু হওয়া ভারতীয় মোবাইল নম্বরের ব্যবহারকারীরাই রেফারেল অফারের উপযুক্ত।

ব্যবসায়ী/বিলারের অফার। Google Pay-তে ব্যবসায়ী বা বিলারের দেওয়া অফার শুধুমাত্র আপনার ও তাদের মধ্যে বলে বিবেচনা করা হয়; অফারের কন্টেন্ট বা ফুলফিলমেন্টের দায়িত্ব Google-এর উপরে বর্তায় না।

১৯. রিফান্ড, চার্জব্যাক এবং বিবাদ

রিফান্ড ও চার্জব্যাক। Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীতে অন্য কিছু উল্লেখ করা থাকলে শুধু সেই পরিস্থিতি ছাড়া, Google Pay পরিষেবায় প্রসেস করা কোনও ট্রানজ্যাকশন Google Pay-এর তরফ থেকে প্রেরককে রিফান্ড করা হয় না এবং Google Pay পরিষেবা মাধ্যমে প্রেরক তা ফিরিয়ে নিতে পারেন না। পেমেন্ট পদ্ধতি ইস্যুকারীর চুক্তি বা প্রযোজ্য রেগুলেশনের আওতায় রিফান্ড বা চার্জব্যাক সংক্রান্ত অতিরিক্ত অধিকার আপনার থাকতে পারে। পেমেন্ট পদ্ধতি ইস্যুকারীর পাঠানো স্টেটমেন্টে সমস্ত Google Pay ট্রানজ্যাকশনের তথ্য থাকা উচিত, তা ভাল করে দেখে নেবেন।

প্রেরকের পেমেন্ট পদ্ধতির ইস্যুকারী কোনও ট্রানজ্যাকশনের জন্য চার্জব্যাকের অনুরোধ করলে সেই পরিমাণটি ফিরিয়ে দেওয়ার অধিকার Google সংরক্ষণ করে। প্রাপককে ভবিষ্যতে যেসব পেমেন্ট পাঠানো হবে, সেখান থেকে চার্জব্যাকের পরিমাণ কেটে নেওয়ার অধিকারও Google সংরক্ষণ করে।

বিবাদ। কোনও ট্রানজ্যাকশন শুধুমাত্র প্রেরক ও প্রাপকের মধ্যে অনুষ্ঠিত হয় এবং কোনও ব্যবহারকারী, বিলার, ব্যবসায়ী, তৃতীয় পক্ষের দেওয়া পরিষেবা, প্রোডাক্ট বা ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনও গ্যারেন্টি বা ওয়ারেন্টি Google দেয় না। কোনও ব্যবহারকারী, বিলার, ব্যবসায়ী বা তৃতীয় পক্ষ Google Pay ব্যবহার করেন মানে এই নয় যে Google তাদের প্রতিনিধিত্ব করে বা তাদের বিশেষভাবে অনুমোদন করে। Google Pay পরিষেবার মাধ্যমে কাউকে পেমেন্ট ট্রান্সফার করার আগে ডিউ ডিলিজেন্সের দায়িত্ব আপনার। যেকোনও বিবাদের নিষ্পত্তি শুধু প্রেরক ও প্রাপকের মধ্যে করতে হবে, Google এবং/অথবা পেমেন্ট সিস্টেম প্রোভাইডার তাতে অংশগ্রহণ করবে না। তবে UPI ট্রানজ্যাকশনের ক্ষেত্রে অভিযোগ জানানো ও তার নিষ্পত্তির ব্যবস্থা করার দায়িত্ব আমাদের। UPI পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন সংক্রান্ত সমস্ত অভিযোগের জন্য প্রাথমিকভাবে আমাদের সাথেই যোগাযোগ করতে হবে। অভিযোগের নিষ্পত্তি করা না গেলে আপনি এর পরে PSP, গ্রাহকের ব্যাঙ্ক এবং সব শেষে NPCI-এর কাছে আবেদন করতে পারেন। এতেও নিষ্পত্তি না হলে, প্রয়োজন অনুসারে আপনি 'ব্যাঙ্কিং ওমবাড্সম্যান' এবং/অথবা 'ওমবাড্সম্যান ফর ডিজিটাল কমপ্লেন্টস'-এর সাহায্য নিতে পারেন।

পাশাপাশি, কোনও ব্যবসায়ী বা তৃতীয় পক্ষ ফান্ড প্রসেসিং এবং/অথবা সেটেলমেন্টের উদ্দেশ্য Google Pay ব্যবহার না করলে, আপনি যদি BHIM UPI বা Google Pay-এর মাধ্যমে তৈরি করা ক্রেডিট কার্ড ক্রেডেনশিয়ালের সাহায্যে পেমেন্ট পাঠান তাহলে পেমেন্ট সিস্টেম প্রোভাইডারকে পেমেন্টের নির্দেশ পাঠানোতেই Google-এর ভূমিকা সীমিত থাকবে। ট্রানজ্যাকশন প্রসেসিং বা সেটেলমেন্ট অথবা ডেলিভারি বা পরিষেবা পূরণ করার দায়িত্ব Google-এর উপরে বর্তায় না। তবে কিছু ক্ষেত্রে প্রাপকের হয়ে টাকা গ্রহণ করার সীমিত উদ্দেশ্যে Google প্রাপকের পেমেন্ট সংগ্রহ এজেন্টের ভূমিকা নিতে পারে। সঠিক তথ্য দেওয়া অথবা প্রাপককে সঠিকভাবে বেছে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার।

প্রেরক ও প্রাপকের মধ্যে অথবা প্রেরক/প্রাপক ও পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীদের মধ্যে বিবাদের মধ্যস্থতা করার কোনও আইনগত বাধ্যবাধকতা Google-এর নেই। তবে বিবাদের বিষয়ে নিজেদের মধ্যে যোগাযোগ করা বা ব্যবহারকারীর অভিযোগ সংশ্লিষ্ট পেমেন্টের অংশগ্রহণকারীর কাছে পাঠানোর ক্ষেত্রে Google ব্যবহারকারীদের সাহায্য করবে, যদি প্রযোজ্য আইন বা অংশগ্রহণকারীদের নিয়ম অনুযায়ী তার প্রয়োজন হয়। Google Pay পরিষেবা বিষয়ক অভিযোগ থাকলে Google-এর সাথে যোগাযোগ করুন, তাহলে সম্ভব হলে আমরা তার সমাধানের জন্য আপনার সাথে কাজ করব।

স্বত্বত্যাগ এবং রিলিজ। কোনও বিবাদের কারণে হওয়া বা তার সাথে সম্পর্কিত দাবি, ক্ষতি বা লোকসানের (আসল ও ফলস্বরূপ) জন্য Google এবং গ্রুপ কোম্পানি ও তাদের এজেন্ট, কন্ট্র্যাক্টর, অফিসার ও কর্মীদের রিলিজ করতে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন। Google Pay পরিষেবায় কোনও প্রাপক, প্রেরক, বিজ্ঞাপনদাতা অথবা তৃতীয় পক্ষের সাথে ট্রানজ্যাকশন, চুক্তি বা বোঝাপড়ার কারণে হওয়া বা তার সাথে সম্পর্কিত মামলা বা অন্য বিবাদে আপনি Google-কে জড়াবেন না, তা মেনে নিচ্ছেন। জড়ানোর চেষ্টা করলে, (১) Google ও গ্রুপ কোম্পানির সমস্ত খরচ ও অ্যাটর্নির ফি আপনি দেবেন ও নিচে যেভাবে উল্লেখ করা আছে, সেইভাবে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার থেকে তাদের রক্ষা করবেন এবং (২) সেই মামলা বা বিবাদের এখতিয়ার নিচে উল্লেখ করা তথ্য অনুযায়ী সীমাবদ্ধ থাকবে। তবে, পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীদের নিয়ম বা প্রযোজ্য আইনের আওতায় করা ট্রানজ্যাকশনের ক্ষেত্রে আপনার অধিকার, দাবি ও আইনি আত্মরক্ষার অধিকারকে Google Pay-এর এই একত্রিত শর্তাবলীর কোনও কিছুই লঙ্ঘন করে না।

২০. প্রতারণা অথবা অননুমোদিত ব্যবহার

Google Pay-তে আপনার Google অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা সব ট্রানজ্যাকশন অথবা দেওয়া সব নির্দেশ আপনিই করেছেন বা দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। Google Pay-তে আপনার Google অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহারের ক্ষেত্রে শুধু আপনিই দায়ী থাকবেন। Google Pay-তে নিজের Google অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে আপনাকে Google-এর সাজেস্ট করা সুরক্ষা সংক্রান্ত পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হবে। Google Pay-তে আপনার Google অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করা হয়েছে বলে মনে হলে, অবিলম্বে গ্রাহক পরিষেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২১. রিস্ক মনিটরিং: অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক ট্রানজ্যাকশন

ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ বা প্রতারণামূলক ট্রানজ্যাকশন শনাক্ত করার জন্য আমরা আপনার ট্রানজ্যাকশনের উপরে নজর রাখতে পারি। এই উদ্দেশ্যে এবং Google Pay পরিষেবার অন্যান্য বিষয়ে ঝুঁকি কমাতে আমরা তৃতীয় পক্ষে এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীদের কাজে লাগাতে পারি। Google Pay-তে আপনার Google অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক অ্যাক্টিভিটি হচ্ছে বলে মনে করলে আমরা Google Pay পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস সাময়িকভাবে সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দিতে পারি।

আমরা এবং/অথবা পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীরা বিভিন্ন কারণে কোনও ট্রানজ্যাকশন এবং/অথবা সেটেলমেন্ট খারিজ করতে পারি। এতে আরও অনেক কারণের সাথে এগুলি অন্তর্ভুক্ত: ঝুঁকি কমানোর প্রচেষ্টা, প্রতারণামূলক, বেআইনি বা সন্দেহজনক ট্রানজ্যাকশন, নিষিদ্ধ আইটেম বিক্রি, নিরাপত্তা লঙ্ঘন করা হয়েছে এমন কার্ড অথবা ব্ল্যাকলিস্ট করা কার্ড বা BHIM UPI অ্যাকাউন্ট অথবা Google Pay-তে Google অ্যাকাউন্টের ব্যবহার, চার্জব্যাক/অভিযোগ অথবা পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীদের নিয়মের অন্তর্গত অন্যান্য কারণ। কোনও ট্রানজ্যাকশন খারিজ করা হলে বা সম্পুর্ণ করা না গেলে আমরা প্রেরকের ফান্ডিং অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত পাঠাব অথবা প্রযোজ্য আইন বা পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীদের নিয়ম অনুযায়ী সেই টাকার ব্যবস্থা করব।

এছাড়া, বিধিবদ্ধ অথবা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা সংশ্লিষ্ট পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীর নিয়ম অনুযায়ী আমরা Google Pay-এর Google অ্যাকাউন্টে উপযুক্ত অ্যাকশন নিতে পারি।

২২. গোপনীয়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা। Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীর অন্যান্য ধারার পাশাপাশি আপনি এও মেনে নিচ্ছেন এবং নির্দিষ্টভাবে সম্মতি দিচ্ছেন যে প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আমরা Google Pay অ্যাপের মাধ্যমে করা যোগাযোগের তথ্য এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, স্টোর ও ব্যবহার করতে পারব। Google Pay ব্যবহারের সময় আমরা কীভাবে ব্যক্তিগত ডেটা হ্যান্ডেল করি ও আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি, তা গোপনীয়তা নীতিতে বলা আছে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি ছাড়াও, UPI ট্রানজ্যাকশন ও ঋণের আবেদনের ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা নিচের অনুচ্ছেদে বলা আছে।

UPI ট্রানজ্যাকশনের ডেটা:

পরিষেবার অন্তর্গত বিভিন্ন অপারেশন, পেমেন্ট প্রসেসিং, সেটেলমেন্ট ও Google Pay পরিষেবার প্রচার করার জন্য, Google আপনার UPI ট্রানজ্যাকশনের ডেটা সহ পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য বিভিন্ন ব্যবসায়ী, ব্যাঙ্ক, তৃতীয় পক্ষ এবং অন্যান্য পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করতে পারে।

Google (Google India Digital Services Private Limited) ছাড়া অন্য কেউ মনিটাইজেশনের জন্য আপনার UPI ট্রানজ্যাকশনের ডেটা ব্যবহার করবে না।

আপনি যদি প্রাপক হন তাহলে এই বিষয়ে রাজি হচ্ছেন ও নির্দিষ্ট সম্মতি দিচ্ছেন যে Google Pay-তে আপনাকে পেমেন্ট পাঠানোর জন্য Google আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের নম্বর সহ আপনার তথ্য স্টোর করতে পারে।

আপনি রাজি হচ্ছেন ও বিশেষভাবে সম্মতি দিচ্ছেন যে Google অটোমেটিক পদ্ধতিতে Google Pay থেকে আপনার নেভিগেশনাল লগ এবং যোগাযোগ/কথোপকথনের তথ্য/ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে। এই তথ্যের সাহায্যে আমরা বিশ্লেষণ করতে পারব যে কোন ব্যবসায়ী, মার্কেট, প্রযুক্তি, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার, ডিভাইস, এবং লোকেশনের জন্য Google Pay পরিষেবা ব্যবহার করা হচ্ছে। যেমন, এই তথ্যের বিশ্লেষণ করা আমরা বুঝতে পারব আপনার ঠিক কী প্রয়োজন এবং সেই অনুযায়ী বিভিন্ন ধরনের পরিষেবা আপনার সামনে তুলে ধরতে পারব। অথবা, নির্দিষ্ট অপারেটিং সিস্টেম বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ভার্সন আমরা আপডেট করতে পারব। এই তথ্যের সাহায্যে, বিভিন্ন ব্যবসায়ী বা বিলারের অফার সহ আপনার আগ্রহ থাকতে পারে, এমন অন্যান্য প্রোডাক্ট, প্রোগ্রাম বা পরিষেবা দেওয়া অথবা সফ্টওয়্যার মানানসই না হওয়ার মতো সমস্যার বিষয়ে জানানোর কাজও আমরা করতে পারব।

Google এবং গ্রুপ কোম্পানিদের তরফ থেকে আরও উন্নত পরিষেবা দেওয়ার জন্য Google অটোমেটিক পদ্ধতিতে আপনার মোবাইল ডিভাইস/মোবাইল নম্বরের মেসেজ অ্যাক্সেস করতে ও মেসেজ থেকে তথ্য খুঁজে নিতে/ব্যবহার করতে পারবে, এই বিষয়েও আপনি রাজি হচ্ছেন ও স্পষ্ট সম্মতি দিচ্ছেন। যেমন: ওটিপি অথবা একবার ব্যবহারের পাসওয়ার্ড, যা ইস্যুকারী ব্যাঙ্ক দুই-ধাপে যাচাইকরণের জন্য শেয়ার করে। নিজের মেসেজে অ্যাক্সেস দেওয়ার অর্থ, আপনি বুঝেছেন যে আমরা আপনার মোবাইল ডিভাইস/নম্বরে পাঠানো সেই মেসেজ থেকে ওটিপি খুঁজে নিয়ে দুই-ধাপে যাচাইকরণের জন্য সেটি জমা দেব।

যেকোনও তৃতীয় পক্ষ অথবা প্রাপকের কাছ থেকে আপনি প্রয়োজনীয় সমস্ত সম্মতি ও স্বত্বত্যাগ নিয়েছেন এবং এই অনুচ্ছেদে উল্লিখিত কাজগুলি করার জন্য Google, গ্রুপ কোম্পানি এবং পেমেন্টে অংশগ্রহণকারীদের অনুমতি দেওয়ার বিষয়ে তাদের বিজ্ঞপ্তি দিয়েছেন, তা আপনি ঘোষণা করছেন। আপনি এও ঘোষণা করছেন যে ভবিষ্যতে এই ধরনের তথ্য Google-কে দেওয়ার আগে আপনি বিজ্ঞপ্তি দেবেন ও প্রয়োজনীয় সম্মতি ও স্বত্বত্যাগের ব্যবস্থা করবেন।

আপনি নিজের Google অ্যাকাউন্ট বা Google Pay থেকে কোনও তথ্য মুছে দিলে বা ওয়াইপ করলে অথবা আপনি বা Google আপনার Google অ্যাকাউন্ট বা Google Pay পরিষেবা বন্ধ করলেও, আইনি প্রয়োজন হলে Google-এর গোপনীয়তা নীতি অনুসারে আমরা সেই তথ্য/ডেটা রেখে দিতে, ব্যবহার করতে এবং/অথবা প্রকাশ করতে পারি।

Google Payব্যবহারের সময় আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি এবং গোপনীয়তা রক্ষা করি, তা Google-এর গোপনীয়তা নীতি তে বলা আছে।

Google-এর তরফ থেকে বা Google-এর সাথে যোগাযোগ করা। Google-এর তরফ থেকে বা তার সাথে যোগাযোগের জন্য আপনার তথ্য সংগ্রহ, স্টোর ও ব্যবহার করা হবে - এই বিষয়টি আপনি মেনে নিচ্ছেন ও তাতে বিশেষভাবে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি এও মেনে নিচ্ছেন ও বিশেষ সম্মতি দিচ্ছেন,যে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আমরা নিজেরা অথবা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আপনাকে ইমেল, এসএমএসবা অন্য উপায়ে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি:

(১) Google Pay পরিষেবা দেওয়া এবং ট্রানজ্যাকশন বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য দেওয়া;

(২) পেমেন্ট সংক্রান্ত রিমাইন্ডার/আপডেট দেওয়া;

(৩) Google Pay অথবা Google-এর অন্যান্য পরিষেবার প্রচার করা;

(৪) অফার বা স্কিম বা পুরস্কার সহ গ্রুপ কোম্পানি অথবা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার প্রচার করা। এইসব প্রচারে আপনার UPI ট্রানজ্যাকশন ডেটা ব্যবহার করা হবে না;

(৫) নতুন প্রোডাক্ট ও অ্যাক্টিভিটির প্রচার করা;

(৬) অভিযোগ সহ প্রোডাক্ট বা Google Pay পরিষেবা সংক্রান্ত যেকোনও বিষয়ে খোঁজ নেওয়া বা তার সমাধান করা;

(৭) আপনার মতামত নেওয়া।

আপনাকে আরও ভাল পরিষেবা দেওয়ার জন্য আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ের উপরে সমীক্ষা পাঠাতে পারি: (১) আমাদের পরিষেবায় আপনার অভিজ্ঞতা এবং অথবা (২) আপনার কী কী প্রয়োজন।

কীভাবে Google Pay পরিষেবা আরও ভাল করে তোলা যায়, সেই বিষয়ে মতামত সহ বিভিন্ন বিষয়ে আপনি নিজে থেকে মন্তব্য করতে পারেন এবং আইডিয়া দিতে পারেন; আমরাও এর জন্য আপনাকে অনুরোধ করতে পারি। কোনও আইডিয়া জানানোর অর্থ, আপনি নিজে থেকে বিনা প্ররোচনায়, বিধিনিষেধ ছাড়া তা দিচ্ছেন এবং তার জন্য জিম্মাদার হিসেবে বা অন্য কোনওভাবে আমাদের উপরে আইনগত বাধ্যবাধকতা আসবে না। আপনাকে অতিরিক্ত পারিশ্রমিক না দিয়েই আমরা সেই আইডিয়া কাজে লাগাতে পারব এবং/অথবা গোপনীয় হিসেবে বিবেচনা না করে তা যেকাউকে জানাতে পারব।

ঋণের আবেদনের ডেটা:

Google Pay-তে ঋণের আবেদন করার সময় Google Pay নিম্নলিখিত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে

• ব্যক্তিগত বিবরণ: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ পরিচয়, ইমেল আইডি, মোবাইল নম্বর, প্যান নম্বর, বৈবাহিক স্ট্যাটাস, বাবা ও মায়ের নাম, বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা, ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাঙ্কের IFSC নম্বর।

• কর্মসংস্থান ও উপার্জনের বিবরণ: কর্মসংস্থান/পেশার ধরন, নিয়োগকর্তা/কোম্পানির নাম, ইন্ডাস্ট্রি, রেজিস্ট্রেশনের ধরন, ব্যক্তিগত ও পারিবারিক আয়, অফিসের ঠিকানা।

এছাড়া, তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীর অন-বোর্ডিং/KYC (আপনার গ্রাহককে জানুন) প্রসেস সম্পূর্ণ করার জন্য Google Pay আপনার মোবাইল ফোনের নির্দিষ্ট কিছু ফিচার একবারের জন্য অ্যাক্সেস করতে পারে, যেমন ক্যামেরা, মাইক্রোফোন, লোকেশন বা অন্য যেকোনও ফিচার। Google Pay কোনও বায়োমেট্রিক ডেটা সংগ্রহ বা স্টোর করে না।

ব্যক্তিগত ঋণের আবেদন থেকে সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত ডেটা Google Pay নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে: ক) ক্রেডিট সংক্রান্ত তথ্যে সেই তথ্য যোগ করে ঋণ পরিষেবার আবেদন প্রসেস করা, খ) ঋণ পরিষেবার অ্যানালিটিক্স, গ) কোনও অভিযোগ/বিবাদের বিষয়ে খোঁজ নেওয়া ঘ) মাঝে মাঝে প্রোডাক্ট ও পরিষেবা মনিটর করা, ঙ) আর্থিক/নিয়ামক/ম্যানেজমেন্ট রিপোর্ট তৈরি এবং রিস্ক ম্যানেজমেন্ট মডেল ব্যবহার করা এবং চ) অডিট করা ও রেকর্ড রাখা।

ঋণের আবেদন সংক্রান্ত ডেটা কীভাবে শেয়ার করা হয়?

আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি পেয়ে তবেই ঋণের আবেদন প্রসেস করার জন্য Google Pay আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের ঋণ প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করে। শেয়ার করার পরে ঋণ প্রদানকারী সেই ডেটা স্টোর করে রাখে এবং তাদের গোপনীয়তা নীতি অনুসারে তা প্রসেস করে। Google Pay আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনও ঋণ প্রদানকারীর সাথে একটানা শেয়ার করে যায় না। শুধু একবারই এই ডেটা শেয়ার করা হয়।

ডেটা ও সম্মতি মুছে দেওয়া/সরিয়ে দেওয়া/ওয়াইপ করা/রেখে দেওয়া

আপনি যেকোনও সময় Google অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে UPI ট্রানজ্যাকশন ডেটা এবং ঋণের আবেদনের ডেটা মুছে দিতে পারেন। মুছে দিলে, সেই ডেটা ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনি সম্মতি ফিরিয়ে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তবে পার্টনাররা সেই ডেটা সত্যিই মুছে দেবে কি না, সেই বিষয়ে Google Pay-এর কোনও দায়িত্ব নেই। এছাড়া, শুধুমাত্র স্থানীয় আইন ও বিধি অনুসারে অথবা আইনি কারণেই ডেটা মোছা হতে পারে। Google-এর ডেটা মুছে দেওয়া, ওয়াইপ করা এবং রেখে দেওয়া সংক্রান্ত নীতির বিষয়ে জানতে Google-এর গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সুরক্ষা

Google প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখে (নিজস্ব নীতি অনুসারে)।

২৩. মেধা সম্পত্তির অধিকারের ব্যবহার ও নিরাপত্তা

Google Pay পরিষেবায় কপিরাইট, ট্রেডমার্ক, পেটেন্ট, ট্রেড সিক্রেট এবং/অথবা মেধা সম্পত্তি সম্পর্কিত অন্যান্য আইন প্রযোজ্য। Google Pay পরিষেবার টাইটেল, কপিরাইট এবং বিশ্বব্যাপী মেধা সম্পত্তির অধিকারের মালিকানা Google LLC-এর হাতে আছে। Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী আপনাকে Google Pay পরিষেবার অন্তর্গত মেধা সম্পত্তির অধিকারে কোনও স্বত্ব দেয় না। এই শর্তাবলীর কোনও কিছুই আগাম লিখিত সম্মতি ছাড়া Google বা তার গ্রুপ কোম্পানিদের মেধা সম্পত্তির অধিকার ব্যবহার, প্রয়োগ, আক্রমণ বা কোনওভাবে কাজে লাগানো বা লঙ্ঘনের জন্য ব্যবহারকারীকে অনুমতি দেয় না। এই শর্তাবলীতে সম্মতি সাপেক্ষে আপনাকে এতদ্বারা Google Pay পরিষেবা ব্যবহারের সীমিত লাইসেন্স দেওয়া হল। আপনি যদি ব্যবসায়ী হিসেবে ব্যবহারকারীদের থেকে BHIM UPI-এর মাধ্যমে Google Pay-তে পেমেন্ট পেতে চান, তাহলে Google Pay ট্রেডমার্ক ও Google Pay লোগোর ব্যবহারের সীমিত অধিকারের উপরে Google Pay ব্র্যান্ড গাইডলাইন্স প্রযোজ্য হবে।

Google Pay অ্যাপের সাহায্যে মতামত সহ যেকোনও কন্টেন্ট আপলোড, জমা বা স্টোর করা অথবা পাঠানো বা পাওয়ার অর্থ, সেই কন্টেন্ট সারা বিশ্ব জুড়ে চিরকাল ব্যবহার, হোস্ট, স্টোর, রিপ্রোডিউস, পরিবর্তন করা এবং তা থেকে অমৌলিক কাজ সৃষ্টি (অনুবাদ, অ্যাডাপ্টেশন বা Google Pay পরিষেবায় আরও ভালভাবে ব্যবহারের জন্য করা যেকোনও পরিবর্তন এতে অন্তর্ভুক্ত), তার বিষয়ে কাউকে জানানো, প্রকাশ, সর্বসমক্ষে পারফর্ম, সর্বসমক্ষে দেখানো এবং ডিস্ট্রিবিউট করার লাইসেন্স Google-কে দিচ্ছেন। Google এই লাইসেন্স কাজে না লাগালেও সেটি আপনি ফিরে পাবেন না। এই লাইসেন্সে আপনি সীমিত অধিকার প্রদান করছেন, যা শুধু Google Pay পরিষেবা দেওয়া, তার প্রচার করা এবং উন্নতি করা ও নতুন পরিষেবা ডেভেলপ করার জন্য ব্যবহার করা যাবে। আপনি Google Pay পরিষেবার ব্যবহার বন্ধ করে দিলেও লাইসেন্স চালু থাকবে।

২৪. ট্যাক্স সম্পর্কিত দায়িত্ব

Google Pay পরিষেবার ব্যবহারে প্রযোজ্য যেকোনও ট্যাক্স রিপোর্ট করা ও পেমেন্ট করার দায়িত্ব আপনার। আপনি Google Pay পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য ট্যাক্স সংক্রান্ত সমস্ত আইন মেনে চলতে সম্মতি দিচ্ছেন; Google Pay পরিষেবার মাধ্যমে করা পেমেন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনও ট্যাক্স অথবা Google Pay পরিষেবার মাধ্যমে পাওয়া ফান্ড/উপার্জন সব অনেক কিছু এতে অন্তর্ভুক্ত

২৫. ক্ষতিপূরণের দায় থেকে মুক্তি

নিম্নলিখিত সমস্ত বিষয়ের সাথে সম্পর্কিত, তার কারণে হওয়া বা ভবিষ্যতে হতে পারে, এমন সমস্ত দাবি, অ্যাকশনের প্রয়োজনীয়তা, বিধিনিষেধ ছাড়া আটর্নি ফি ও উপযুক্ত আটর্নি ফি সহ ঋণ বা দায় এবং ক্ষতিপূরণের দায় থেকে মুক্ত পার্টিদের যেকোনও খরচ থেকে Google, গ্রুপ কোম্পানি, পেমেন্টে অংশগ্রহণকারী এবং তাদের ডিরেক্টর, অফিসার, মালিক, এজেন্ট, কো-ব্র্যান্ডার বা অন্য পার্টনার, কর্মী, তথ্য সরবরাহকারী, লাইসেন্সর, লাইসেন্সি, কনসালট্যান্ট, কন্ট্র্যাক্টর এবং প্রযোজ্য অন্যান্য তৃতীয় পক্ষদের (একযোগে 'ক্ষতিপূরণের দায় থেকে মুক্ত পার্টি') দের সমস্ত দায় থেকে মুক্তি দিচ্ছেন, ক্ষতিমুক্ত রাখার অঙ্গীকার করছেন এবং তাদের রক্ষা করতে সম্মতি দিচ্ছেন:

(ক) পরিষেবার ব্যবহার;

(খ) Google Pay শর্তাবলী বা Google Pay-এর যেকোনও নীতির কোনও ধারার লঙ্ঘন ;

(গ) আপনার অ্যাকশন নেওয়া বা না নেওয়ার কারণে সৃষ্ট কোনও বিবাদ বা মামলা অথবা

(ঘ) আপনার তরফ থেকে অবহেলা বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার বা প্রযোজ্য আইনের লঙ্ঘন বা লঙ্ঘনের অভিযোগ।

২৬. দাবি পরিত্যাগ

এই পরিষেবায়, পরিষেবার জন্য বা তার মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য সমস্ত কন্টেন্ট, সফ্টওয়্যার, ফাংশন, মেটিরিয়াল এবং তথ্য সহ এই পরিষেবা 'যেমন আছে' তেমনভাবেই ব্যবহার করতে হবে। Google, গ্রুপ কোম্পানি এবং ডিভাইস প্রস্তুতকারক সহ (অন্তর্ভুক্ত থাকলেও তার মধ্যেই সীমিত নয়) তাদের এজেন্ট, কো-ব্র্যান্ডার বা অন্য পার্টনাররা (একযোগে 'Google পার্টি) এই পরিষেবা অথবা পরিষেবায় ব্যবহৃত বা তার মাধ্যমে অ্যাক্সেসযোগ্য সফ্টওয়্যারের দ্বারা তুলে ধরা কন্টেন্ট, মেটিরিয়াল, তথ্য ও ফাংশন অথবা পরিষেবার মাধ্যমে সংবেদনশীল তথ্য আদান প্রদানের সময় নিরাপত্তা লঙ্ঘনের বিষয়ে কোনও ঘোষণা বা ওয়ারেন্টি দেন না। প্রত্যেকটি GOOGLE পার্টি এই পরিষেবা, নীতি লঙ্ঘন না করা, ব্যবসার কাজে অথবা নির্দিষ্ট কোনও উদ্দেশ্যে ব্যবহারের উপযুক্ততা সংক্রান্ত কোনও ধরনের কোনও ওয়ারেন্টির বিষয়ে সীমাবদ্ধহীনভাবে দাবি পরিত্যাগ করে। এই পরিষেবার অন্তর্গত কোনও ফাংশন নির্বিঘ্নে বা ত্রুটি ছাড়া চলবে, এমন ওয়ারেন্টি GOOGLE দেয় না। এই পরিষেবায় কোনও বিঘ্নের জন্য Google দায়ী থাকবে না - সিস্টেমের কাজ না করা বা অন্যান্য বাধা বিঘ্ন, যা পেমেন্ট ট্রানজ্যাকশন বা P2P পেমেন্ট পাওয়া, প্রসেস করা, গ্রহণ করা, সম্পূর্ণ করা বা সেটেল করা অথবা সম্পূর্ণ পরিষেবার উপরে প্রভাব রাখে, এমন কিছু সহ অন্য সব কিছু এতে অন্তর্ভুক্ত।

কোনও পেমেন্ট পদ্ধতির সঠিকতার দায় Google পার্টির উপরে বর্তায় না - সীমাবদ্ধহীন অন্তর্ভুক্তি: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট কি না। আগের বাক্যের সাধারণ অর্থে কোনও সীমা আরোপ না করেই আপনি বুঝেছেন ও স্পষ্ট সম্মতি দিচ্ছেন যে ইস্যুকারী নিজের তরফ থেকে নির্দিষ্ট করে দেওয়া সময়ে এই তথ্য রিপোর্ট করে; এই পরিষেবার মাধ্যমে অথবা কিছু কেনা বা রিডিম করার সময়ে আপনার বর্তমান ট্রানজ্যাকশন, উপলভ্য ব্যালেন্স অথবা অ্যাকাউন্ট বা প্রোগ্রামের অন্যান্য বিবরণ সঠিকভাবে দেখানো নাও হতে পারে। ইস্যুকারীর সাথে আপনার চুক্তি অনুযায়ী এই ধরনের ট্রানজ্যাকশনের জন্য ওভারড্রাফ্ট ফি বা অন্য চার্জ সহ বিভিন্ন ফি আপনাকে দিতে হতে পারে, যা না দিলে আপনি হয়ত কিছু কিনতে বা রিডিম করতে পারবেন না।

২৭. বাধ্যবাধকতার সীমাবদ্ধতা, অনুপেক্ষিত ঘটনা

কোনও পরোক্ষ, ফলস্বরূপ, বিশেষ, শাস্তিমূলক বা দৃষ্টান্তমূলক ক্ষতি বা লোকসানের জন্য Google বা তার গ্রুপ কোম্পানি কোনও অবস্থাতেই দায়ী বা দায়বদ্ধ থাকবে না। এর মধ্যে এগুলি অন্তর্ভুক্ত থাকলেও তার মধ্যেই সীমিত নয়: কোনও Google পার্টি বা পরিষেবায় সাথে সম্পর্কিত লভ্যাংশ, খ্যাতি, ব্যবহার বা ডেটা সংক্রান্ত লোকসান বা অন্য ক্ষতি; অথবা কোনও প্রোডাক্ট, পরিষেবা বা তথ্য কেনা, পাওয়া, বিক্রি করা বা তার জন্য এই পরিষেবার মাধ্যমে পেমেন্ট দেওয়া - দাবির ধরন অথবা কার্যকারণের প্রকৃতি যায় হোক না কেন এবং এই ধরনের ক্ষতি বা লোকসানের বিষয়ে Google পার্টিকে জানানো হয়ে থাকলেও। Google পার্টির ক্ষেত্রে, Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বা তার সাথে সম্পর্কিত মোট বাধ্যবাধকতার আর্থিক পরিমাণ কোনও অবস্থাতেই আপনার দাবির দিন থেকে তার আগের তিন মাসে উপযুক্ত ট্রানজ্যাকশন থেকে Google-এর পাওয়া ও রেখে দেওয়া নেট ফি-এর থেকে বেশি হবে না।

Google Pay-এর শর্তাবলীর কোনও কিছুই এই সমস্ত বিষয়ে কোনও পক্ষের বাধ্যবাধকতা এড়িয়ে যেতে বা সীমিত করতে ব্যবহার করা যাবে না: (১) মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাত; (২) প্রতারণা; (৩) প্রতারণামূলক মিথ্যা বর্ণনা অথবা (৪) এমন কোনও বাধ্যবাধকতা যা এড়িয়ে যাওয়া বা আইনি পদ্ধতিতে সীমিত করা যায় না।

আপনি ও Google স্বীকার করছেন যে দুই পক্ষই বাধ্যবাধকতার সীমাবদ্ধতার ভিত্তিতে তৈরি করা Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন এবং এই সীমাবদ্ধতা দুই পক্ষের মধ্যে বোঝাপড়ার অপরিহার্য অংশ। উপরে উল্লিখিত সব কিছুর প্রযোজ্যতা স্বীকার করে, তার পাশাপাশি উল্লেখ করা হচ্ছে যে Google পার্টির ন্যায্য নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনও কারণে হওয়া ব্যর্থতা বা বিলম্বের জন্য সেই পার্টি দায়বদ্ধ থাকবে না। সরকারি অ্যাকশন, সন্ত্রাসবাদ, ভূমিকম্প, অগ্নিকাণ্ড, বন্যা বা দৈব-দুর্বিপাক, শ্রমিক সংক্রান্ত সমস্যা এবং ইলেক্ট্রিসিটি ও ইন্টারনেটের সমস্যার মতো অনেক কিছু এতে অন্তর্ভুক্ত।

২৮. পরিষেবা বন্ধ করে দেওয়া ও সাসপেন্ড করা

Google নিজস্ব ও চূড়ান্ত বিবেচনায়, বিনা বিজ্ঞপ্তিতে আপনার বা কোনও তৃতীয় পক্ষের প্রতি দায়বদ্ধতা ছাড়াই যেকোনও কারণে আপনার জন্য Google Pay-এর এক বা একাধিক পরিষেবা সাসপেন্ড বা বন্ধ করে দিতে পারে। সীমাবদ্ধহীন অন্তর্ভুক্তি: পরিষেবা ব্যবহার না করা এবং Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী বা মাঝে মাঝে আমাদের প্রয়োগ করা অন্য নীতি লঙ্ঘন করা।

২৯. বিজ্ঞাপন দেখানো

Google Pay-এর কিছু ফিচার বিজ্ঞাপন থেকে হওয়া উপার্জনের উপরে নির্ভরশীল হতে পারে এবং তাতে বিজ্ঞাপন ও প্রচার দেখানো হতে পারে। Google যে আপনাকে এই পরিষেবা অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করতে দিচ্ছে, তার জন্য আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে Google এই ধরনের বিজ্ঞাপন ও প্রচারমূলক কন্টেন্ট দেখাতে পারে।

৩০. পরিচালনাকারী আইন, এখতিয়ার

The Google Pay-এর শর্তাবলী ও Google Pay-এর নীতি ভারতের আইন দ্বারা পরিচালিত ও ভারতীয় আইনের আওতায় তার ব্যাখ্যা করা হবে। উপরে উল্লিখিত ডকুমেন্টের সাথে সম্পর্কিত যেকোনও আইনি পদক্ষেপ বা প্রসেস শুধুমাত্র ভারতের নতুন দিল্লি শহরে এখতিয়ার আছে, এমন উপযুক্ত আদালত/ট্রাইবুনালের সামনে আনা যাবে এবং সেই আদালত/ট্রাইবুনালের রায় অপরিবর্তনীয়ভাবে প্রযোজ্য হবে। আপনি Google Pay-তে যে তথ্য দিয়েছেন, তা প্রযোজ্য আইন, রেগুলেশন, আইনি প্রক্রিয়া অথবা প্রয়োগযোগ্য সরকারি অনুরোধের জন্য আমাদের শেয়ার করতে হতে পারে, আপনি তা বুঝেছেন।

৩১. পরিষেবার শর্তাবলী পরিবর্তন করা

আমরা নিজস্ব ও চূড়ান্ত বিবেচনায় যেকোনও সময় Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীর যেকোনও অংশ পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রক্ষা করি। এইসব পরিবর্তনের বিষয়ে প্রথমবার জানানোর পরে তা প্রযোজ্য হবে এবং আপনি তাতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে; সেই তারিখের পরে শুরু করা ট্রানজ্যাকশনের উপরে পরিবর্তনগুলি প্রযোজ্য হবে। এই ধরনের পরিবর্তনের বিষয়ে সম্মত না হলে, আপনার পক্ষে তার একমাত্র সমাধান হল এই পরিষেবার ব্যবহার বন্ধ করে দেওয়া।

এছাড়া, যেকোনও সময় বিনা বিজ্ঞপ্তিতে Google Pay অ্যাপ বা পরিষেবা (সম্পূর্ণ বা আংশিক) পরিবর্তন অথবা সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়ার অধিকার আমরা রক্ষা করি। আমরা নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে প্রযোজ্য ফি সহ পরিষেবার বিভিন্ন খুঁটিনাটিও পরিবর্তন করতে পারি। এই ধরনের পরিবর্তনের সাথে সম্মত না হলে আপনি এই পরিষেবার ব্যবহার বন্ধ করে দিতে পারেন। কোনও পরিবর্তনের পরে আপনি এই পরিষেবা ব্যবহার করে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সেই পরিবর্তনের বিষয়ে সম্মতি দিচ্ছেন। পরিষেবার পরিবর্তন, সাসপেনশন অথবা তা বন্ধ করে দেওয়ার জন্য আমরা আপনার বা কোনও তৃতীয় পক্ষের কাছে দায়বদ্ধ থাকব না, এই বিষয়ে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন।

৩২. ইংরেজি ভার্সন হল মূল ভার্সন

আপনার সুবিধার জন্য Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীর অনুবাদ করা ভার্সন দেওয়া হয়। অনূদিত ভার্সনে উল্লিখিত নিয়ম ও শর্তাবলী এবং উপস্থাপনামূলক বিবৃতির সংজ্ঞা ও অর্থ ইংরেজি ভার্সন অনুযায়ী করতে হবে। অনূদিত ভার্সনে মূল ইংরেজি ভার্সনে সব তথ্য ঠিকভাবে উপস্থাপন করা নাও থাকতে পারে।

৩৩. স্বত্বনিয়োগ

Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী ও তার আওতায় দেওয়া স্বত্ব ও লাইসেন্স আপনি ট্রান্সফার করতে বা স্বত্বনিয়োগ করতে পারবেন না। এই চুক্তির সুবিধা বা আইনগত বাধ্যবাধকতা সম্পূর্ণ বা আংশিকরূপে আমরা স্বত্বনিয়োগ করতে পারব। স্বত্বনিয়োগের বিষয়ে আমরা আপনাকে জানাব এবং এই নিয়ম ও শর্তাবলী সমস্ত পার্টি তাতে মুচলেকাবদ্ধ থাকবেন।

৩৪. স্বত্বত্যাগ

এই চুক্তিতে স্পষ্টভাবে অন্য কিছু বলা না থাকলে, Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীর আওতায় কোনও অধিকার বা প্রতিকার প্রয়োগ করা না হলে অথবা দেরিতে করা হলেও সেই অধিকার বা প্রতিকার বা অন্য কোন অধিকার বা প্রতিকার সংক্রান্ত স্বত্ব ত্যাগ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া যাবে না। Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীর আওতায় কোনও অধিকার বা প্রতিকার একক বা আংশিকভাবে প্রয়োগ করা হলেও সেই অধিকার বা প্রতিকার বা অন্য কোনও অধিকার বা প্রতিকার প্রয়োগ করতে কোনও বাধা হবে না।

৩৫. বিভিন্ন বিধানের মেয়াদ

Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীর বিভিন্ন শর্ত ও বিধানের প্রকৃতি ও কন্টেন্ট এমন, যা সমস্ত পার্টির তরফ থেকে এই চুক্তি সম্পাদন করার পরেও বজায় থাকবে; এই চুক্তি সম্পূর্ণ এবং শেষ হওয়ার পরেও তা বজায় থাকবে।

৩৬. গুরুত্ব

Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীর কোনও বিধান আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে অবৈধ বা অবলবত্‍-যোগ্য হয় বা ভবিষ্যতে হয়ে ওঠে, কিন্তু বিধানের কোনও অংশ মুছে দিলে যদি তা বৈধ ও বলবৎ-যোগ্য হয়, তাহলে সেই অংশ বাদ দিয়ে বিধানের বাকি অংশ প্রযোজ্য হবে। উপযুক্ত এখতিয়ার আছে, এমন কোনও আদালত/ট্রাইবুনাল Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীর কোনও বিধানকে বেআইনি বা অন্য কারণে অকার্যকর বলে বিবেচনা করলেও Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলীর বাকি অংশ সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে এবং বেআইনি বা অকার্যকর বিধানের বদলে একই উদ্দেশ্যে নতুন বিধান যোগ করা হবে।

Google Pay-এর শর্তাবলীতে সংযোজন: অনাবাসিক ভারতীয়দের জন্য Google Pay পরিষেবার শর্তাবলী

১. ভূমিকা

প্রযোজ্য শর্তাবলী। অনাবাসিক ভারতীয়দের জন্য Google Pay পরিষেবার শর্তাবলী ('অনাবাসিকদের জন্য Google Pay-এর শর্তাবলী') Google Pay-এর শর্তাবলী -র অংশ এবং পরিপূরক; Google Pay অ্যাপে যে উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারীরা UPI ব্যবহার করেন, তাদের উপরে তা প্রযোজ্য (যেভাবে নিচে সংজ্ঞায়িত আছে) ('UPI-এ NRE/NRO')। অনবাসিকদের জন্য Google Pay-এর শর্তাবলী এবং Google Pay-এর অন্যান্য শর্তাবলীর মধ্যে কোনও সংঘাত দেখা দিলে UPI-এ NRE/NRO অ্যাকাউন্টে অনাবাসিকদের জন্য Google Pay-এর শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।

উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারী। যেসব অনাবাসিক ভারতীয়ের ('NRI') ফরেন এক্সচেঞ্জ ম্যানেজমেন্ট অ্যাক্ট, ১৯৯৯-এর আওতায় ('FEMA') নন-রেসিডেন্ট (এক্সটার্নাল) রুপি অ্যাকাউন্ট ('NRE অ্যাকাউন্ট') অথবা নন-রেসিডেন্ট অর্ডিনারি রুপি অ্যাকাউন্ট ('NRO অ্যাকাউন্ট') আছে, তারা UPI-এ NRE/NRO অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। এছাড়া, এর জন্য তাদের মোবাইল নম্বরে নিম্নলিখিত দেশগুলির মধ্যে কোনওটির কোড থাকতে হবে ('উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারী'):

• সিঙ্গাপুরের কোড (+৬৫)

মোবাইল নম্বরে অন্য দেশের কোড থাকলেও, মাঝে মাঝে প্রযোজ্য আইনের অধীনে Google NRI ব্যবহারকারীদের UPI-এ NRE/NRO অ্যাকাউন্ট এবং অনাবাসিকদের জন্য Google Pay-এর শর্তাবলী অফার করতে পারে।

যেসব উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারী UPI-এ NRE/NRO অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন তারা Google Pay-এর শর্তাবলী সহ Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন (ভারতে বসবাস করলে যেমন হয়)। একই সাথে, পরিপূরক হিসেবে অনাবাসিক ভারতীয়দের জন্য Google Pay পরিষেবার শর্তাবলীও তাদের উপরে প্রযোজ্য হবে।

অনাবাসিকদের জন্য Google Pay-এর শর্তাবলীর যেকোনও শর্ত মাঝে মাঝে আপডেট করার অধিকার Google সংরক্ষণ করে। অনাবাসিকদের জন্য Google Pay-এর শর্তাবলী এবং Google Pay-এর একত্রিত শর্তাবলী মাঝে মাঝেই পড়ুন এবং নিজেকে আপ-টু-ডেট রাখুন।

২. UPI-এ NRE/NRO অ্যাকাউন্ট থেকে ট্রানজ্যাকশন

ট্রানজ্যাকশনের সীমা। UPI-এ NRE/NRO অ্যাকাউন্ট থেকে করা প্রতিটি ট্রানজ্যাকশনে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ সীমা প্রযোজ্য হবে, যা মাঝে মাঝে এগুলির দ্বারা নির্দিষ্ট করে দেওয়া হয়: (১) FEMA, (২) UPI-এর জন্য NPCI-এর তরফে এবং/অথবা (৩) যে ব্যাঙ্কে আপনার NRE বা NRO অ্যাকাউন্ট রয়েছে, তার দ্বারা।

অনুমোদিত ট্রানজ্যাকশন। NRE বা NRO অ্যাকাউন্ট থেকে UPI-এ যেসব ট্রানজ্যাকশন করা যায়, শুধু সেগুলির জন্যেই আপনি FEMA ও প্রযোজ্য অন্যান্য আইনের অধীনে NRE বা NRO অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন।

৩. বন্ধ করা ফিচার

Google যেকোনও সময় নিজস্ব বিবেচনা অনুসারে আগাম বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই Google Pay থেকে এবং অথবা UPI-এ NRE/NRO অ্যাকাউন্ট থেকে কোনও ফিচার এবং/অথবা ফাংশন সরিয়ে দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে, তা আপনি বুঝেছেন এবং তাতে সম্মতি দিচ্ছেন। এর ফলে, যেসব উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারী UPI-এ NRE/NRO অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন তাদের উপরে সেই ফিচার/ফাংশনের সাথে সম্পর্কিত Google Pay-এর শর্তাবলীর বিধান প্রযোজ্য হবে না।

যেমন, যেসব উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারী UPI-এ NRE/NRO ব্যবহার করেন তাদের জন্য Google Pay-এর নিম্নলিখিত ফিচার বন্ধ করা আছে:

(ক) উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারীদের ফোনবুক অ্যাক্সেসের প্রম্পট দেখানো হবে না এবং তারা Google Pay অ্যাপে ফোনবুক থেকে নেওয়া যোগাযোগের তথ্য দেখতে পাবেন না।

(খ) উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারীদের Google Pay অ্যাপে ঋণ পরিষেবা ও অন্যান্য আর্থিক পরিষেবা ব্যবহারের অনুমতি দেওয়া হবে না।

(গ) উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারীদের আন্তর্জাতিক পেমেন্টের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করতে দেওয়া হবে না।

(ঘ) উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারীদের ভার্চুয়াল অ্যাকাউন্ট নম্বর তৈরি করে Google Pay-তে ক্রেডিট বা ডেবিট কার্ড টোকেনাইজ করার অনুমতি দেওয়া হবে না।

(ঙ) উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারীদের FEMA-র অধীনে NRE অ্যাকাউন্ট থেকে ভারতের বাইরে বসবাসকারী অনুমোদিত অ্যাকাউন্টে টাকা ট্রান্সফার করতে দেওয়া হবে না।

(চ) উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারীকে রেফার করার ফলে তিনি Google Pay-এর গ্রাহক হিসেবে NRE বা NRO অ্যাকাউন্ট খুললেও, যিনি রেফার করবেন তিনি ক্যাশব্যাক পুরস্কার পাওয়ার উপযুক্ত হিসেবে বিবেচিত হবেন না। একইভাবে, উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারী NRE বা NRO অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে রেফারেল ক্যাশব্যাক পুরস্কার বা স্ক্র্যাচ কার্ড পাওয়ার উপযুক্ত হিসেবে বিবেচিত হবেন না।

(ছ) উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারী NRE বা NRO অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে পেমেন্ট পাওয়ার বা সংগ্রহের জন্য GPay-এর অন্য ব্যবহারকারীর কাছ থেকে টাকা সংগ্রহের অনুরোধ করতে পারবেন না।

(জ) উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারীদের Google Pay-তে RuPay ক্রেডিট কার্ড লিঙ্ক করতে দেওয়া হবে না।

(ঝ) উপযুক্ত অনাবাসিক ব্যবহারকারীদের ফোন নম্বরের সাথে UPI আইডি লিঙ্ক করতে দেওয়া হবে না।