Google Pay की शर्तों से जुड़ी अहम जानकारी वाला अतिरिक्त दस्तावेज़: प्रवासी भारतीयों के लिए, Google Pay की सेवा की शर्तें

भारत के निवासियों के लिए, Google Pay की सेवा की शर्तें

पिछली बार अपडेट किए जाने की तारीख: 11 दिसंबर, 2024

1. परिचय

लागू होने वाली शर्तें. Google Pay का इस्तेमाल करने के लिए धन्यवाद. Google Pay की संयुक्त शर्तों (इनकी जानकारी नीचे दी गई है) के मुताबिक, Google India Digital Services Private Limited, भारत में रहने वाले उपयोगकर्ताओं को "Google Pay" की सेवा उपलब्ध कराता है. इसके रजिस्टर्ड ऑफ़िस का आधिकारिक पता है: पांचवीं मंज़िल, डीएलएफ़ सेंटर, ब्लॉक 124, नरिंद्र प्लेस, संसद मार्ग, नई दिल्ली - 110001 ("Google"). Google Pay का नाम पहले Tez था. Google Pay को ऐक्सेस, डाउनलोड या इस्तेमाल करने का मतलब है कि आप इन शर्तों को पूरा करने के लिए सहमत हैं:

1. Google की सेवा की शर्तें  ("Google की सभी सेवाओं पर लागू शर्तें");
2. भारत के निवासियों के लिए, Google Pay की सेवा की शर्तें ("Google Pay की शर्तें");
3. Google की निजता नीति ("निजता नीति");
4. Google Pay की नीतियां ("Google Pay की नीतियां");
5. Google Pay के ऑफ़र की सेवा की शर्तें  ("Google Pay के ऑफ़र की सामान्य शर्तें"); और
6. Google Pay से जुड़ी शिकायतों को हल करने की नीति ("शिकायतों को हल करने की नीति").

इन छह दस्तावेज़ों को एक साथ यहां "Google Pay की संयुक्त शर्तें" कहा गया है.

कृपया Google Pay की इन संयुक्त शर्तों को ध्यान से पढ़ें. सबसे पहले, Google की सभी सेवाओं पर लागू शर्तें देखें. इनमें आपके कानूनी अधिकारों, जवाबदेही, और विवाद की स्थिति में किए जाने वाले उपायों के बारे में ज़रूरी जानकारी दी गई है. Google Pay की ये संयुक्त शर्तें आपके और Google के बीच एक बाध्य कानूनी समझौते का काम करती हैं. इसके तहत ही तय होता है कि Google Pay की सेवाओं (जैसा कि यहां परिभाषित किया गया है) को कैसे ऐक्सेस और इस्तेमाल किया जा सकता है. अगर आपको इन दस्तावेज़ों में लिखी बातें समझने में मुश्किल आ रही है या इनका कोई हिस्सा आपको स्वीकार नहीं है, तो आपके पास Google Pay की सेवाओं का इस्तेमाल नहीं करने का विकल्प भी है. आपने यह समझ लिया है कि Google Pay पर सेवाएं एक-एक करके उपलब्ध हो सकती हैं और उसी हिसाब से उन पर Google Pay की ये संयुक्त शर्तें लागू होंगी.

Google ग्रुप की कंपनियों की सेवाओं का इस्तेमाल. आपने यह भी समझ लिया है और आप सहमत हैं कि Google की ओर से आपको Google Pay की कोई भी सेवा देने के लिए, Google अपने ग्रुप की कंपनियों (जैसा कि यहां परिभाषित किया गया है) की सेवाओं का इस्तेमाल करने का अधिकार सुरक्षित रखता है.

इसके साथ ही, आपने यह समझ लिया है और आप इस बात से सहमत हैं कि Google के पास, समय-समय पर Google Pay की इन संयुक्त शर्तों में से किसी भी शर्त को अपडेट करने का अधिकार है. Google Pay की संयुक्त शर्तों के बारे में अप-टू-डेट रहने के लिए, इन्हें नियमित तौर पर पढ़ें. अगर Google Pay की शर्तों और Google की सभी सेवाओं पर लागू शर्तों के बीच कोई अंतर होता है, तो Google Pay की ये शर्तें लागू होंगी.

Google Pay की संयुक्त शर्तों को स्वीकार करने का मतलब है कि ये शर्तें पूरी की जा रही हैं और आप इनसे सहमत हैं:

• आपकी उम्र 18 साल या उससे ज़्यादा है;
• आपकी ओर से बाध्य कानूनी समझौता करने के लिए सभी शर्तें पूरी की जा रही हैं; और
• भारत के कानून के तहत, आप पर Google Pay ऐक्सेस करने या उसका इस्तेमाल करने के लिए कोई रोक नहीं है या किसी अन्य वजह से कोई कानूनी प्रतिबंध नहीं लगा है.

माता-पिता या कानूनी अभिभावक की अनुमति. अगर आपकी उम्र 18 साल से कम है (“किशोर”), तो आपने यह स्वीकार किया है कि Google Pay इस्तेमाल करने के लिए आपके पास आपके माता-पिता या कानूनी अभिभावक की अनुमति है. कृपया उन्हें आपके लिए Google Pay की संयुक्त शर्तें पढ़ने और स्वीकार करने के लिए कहें.

अगर आप किसी किशोर के माता-पिता या कानूनी अभिभावक हैं, तो उसे Google Pay का इस्तेमाल करने की अनुमति देने पर, Google Pay की संयुक्त शर्तें आप पर लागू होंगी और Google Pay पर की जाने वाली उसकी हर गतिविधि की जवाबदेही आपकी होगी. इसलिए, किशोर तब तक Google Pay इस्तेमाल नहीं कर सकते, जब तक उनके माता-पिता या कानूनी अभिभावक उनकी तरफ़ से Google Pay की संयुक्त शर्तें स्वीकार नहीं कर लेते.

तीसरे पक्ष के नियम और शर्तें. Google आपको Google Pay में तीसरे पक्ष के प्रॉडक्ट या सेवाएं उपलब्ध करा सकता है. तीसरे पक्ष के प्रॉडक्ट या सेवाएं इस्तेमाल करने के लिए, आपको अतिरिक्त नियम और शर्तें स्वीकार करने के साथ-साथ अन्य ज़रूरी शर्तें पूरी करनी पड़ सकती हैं.

2. परिभाषाएं

Google Pay की इन शर्तों में शामिल शब्दों की परिभाषाएं:

"लागू होने वाले कानून" का मतलब सभी लागू कानूनों, नियमों, रेगुलेशन, दिशा-निर्देशों, कानूनी या सरकारी सूचनाओं से है. इनमें भारतीय रिज़र्व बैंक के नियम और पेमेंट सिस्टम में शामिल सभी पक्षों के नियम भी शामिल हैं.

"बीबीपीओयू" का मतलब, भारत बिल पेमेंट ऑपरेटिंग यूनिट से है. यह भारत बिल पेमेंट सिस्टम के लागू नियमों से जुड़े फ़्रेमवर्क के तहत ऑपरेट होती है.

"बिल जारी करने वाली कंपनी" का मतलब, ग्राहकों को बिल जारी करने वाली ऐसी कंपनी से है जिसे उपयोगकर्ता, Google Pay पर बिल का पेमेंट कर सकते हैं. बिल जारी करने वाली कंपनियों में, प्रीपेड सेवा देने वाली कंपनियां भी शामिल हैं. बिल जारी करने वाली कंपनी को किसी एग्रीगेटर या बीबीपीओयू के ज़रिए, Google Pay पर पेमेंट किया जा सकता है.

"बिल के पेमेंट से जुड़ी सेवाओं" का मतलब, Google Pay पर उपयोगकर्ताओं को मिलने वाली वह सुविधा है जिससे वे बिल या प्रीपेड प्लान देख सकते हैं. साथ ही, वे बिल जारी करने वाली कंपनियों को पेमेंट कर सकते हैं और अन्य सेवाएं पा सकते हैं.

“क्रेडिट कार्ड” का मतलब, क्रेडिट सेवा देने वाले किसी संस्थान के साथ हुए आपके कानूनी समझौते के अनुसार, आपको ऑफ़र किए जाने वाले उसके किसी भी क्रेडिट कार्ड से है.

“क्रेडिट कार्ड से जुड़ी सेवाओं” का मतलब, Google Pay की उन सेवाओं से है जिनकी मदद से, क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन किया जा सकता है और मौजूदा कार्ड मैनेज किए जा सकते हैं. इनमें क्रेडिट कार्ड से जुड़े ऐसे ऑफ़र और सेवाएं भी शामिल हैं जो क्रेडिट सेवा देने वाले संस्थान आपको उपलब्ध कराते हैं.

“क्रेडिट की जानकारी” आपके क्रेडिट से जुड़ी जानकारी होती है. जैसे, आपका क्रेडिट स्कोर और आपकी क्रेडिट रिपोर्ट.

“क्रेडिट रिपोर्ट” वह रिपोर्ट होती है जिसे TUCIBIL आपके लिए जनरेट करता है और जिसे GPay पर देखा जा सकता है.

"क्रेडिट सेवा देने वाले संस्थानों" का मतलब बैंक, गैर-बैंकिंग वित्तीय संस्थानों, और क्रेडिट सेवा देने वाली अन्य कंपनियों से है. इन्हें उपयोगकर्ताओं को ऐडवांस और क़र्ज़ देने के लिए, नियम-कानून बनाने वाली संबंधित संस्थाओं से ज़रूरी अनुमतियां मिली होती हैं.

"क्रेडिट स्कोर" आपकी क्रेडिट रिपोर्ट में मौजूद स्कोर होता है. यह स्कोर, TUCIBIL जारी करता है और इसे Google Pay पर देखा जा सकता है.

"क्रेडिट स्कोर सिम्युलेटर" एक टूल है जिसे TUCIBIL आपके लिए Google Pay पर उपलब्ध कराता है. इससे यह पता किया जा सकता है कि वित्तीय प्रॉडक्ट के इस्तेमाल से जुड़ी गतिविधियों से आपके मौजूदा CIBIL स्कोर पर क्या असर पड़ता है. जैसे, क़र्ज़ का पेमेंट न करने पर क्या होता है.

"ग्राहक का बैंक" का मतलब, उस बैंक से है जहां उपयोगकर्ता का फ़ंडिंग अकाउंट होता है. उपयोगकर्ता इस खाते को Google Pay से लिंक करता है, ताकि सभी UPI पेमेंट के लिए उसी से पैसे डेबिट हों या उसी में क्रेडिट हों.

"असली उपयोगकर्ता को ऐक्सेस देने का मकसद", इसका मतलब यह है कि क्रेडिट की जानकारी का इस्तेमाल सिर्फ़ आपको क्रेडिट की जानकारी का ऐक्सेस देने के लिए किया जाएगा. Google Pay पर अपने क्रेडिट की जानकारी का अनुरोध करने पर आपको इसका ऐक्सेस मिलेगा और इस पर नीचे दी गई शर्तें लागू होंगी.

"फ़ंडिंग अकाउंट" का मतलब ऐसे क्रेडिट कार्ड, बैंक खाते (डेबिट कार्ड या नेट बैंकिंग सुविधा वाले), BHIM UPI खाते या प्रीपेड पेमेंट के तरीके (कैश कार्ड या इलेक्ट्रॉनिक वॉलेट वगैरह) से है जिसे उपयोगकर्ता अपने पेमेंट के लिए रजिस्टर या इस्तेमाल करता है.

"जीएपी" का मतलब, एमएमटीसी के गोल्ड एक्युमुलेशन प्लान से है.

"गोल्ड खाते" का मतलब, Google Pay पर मौजूद ऐसे खाते से है जो जीएपी से लिंक हो.

"गोल्ड" का मतलब, आपके जीएपी खाते में मौजूद गोल्ड से है.

"Google खाता" का मतलब वह खाता है जिसे Google Pay की सेवाओं और Google की अन्य सेवाओं का इस्तेमाल करने के लिए, Google पर या उसकी ग्रुप की कंपनियों के प्लैटफ़ॉर्म पर बनाया जाता है. इसकी जानकारी Google की सभी सेवाओं पर लागू शर्तों में दी गई है.

"Google ग्रुप की कंपनियों" या "ग्रुप की कंपनियों" का मतलब Google की पैरंट, उसकी सहायक, और उसकी असोसिएट कंपनियों से है. इसके साथ ही, ग्रुप की कंपनियों का मतलब, पैरंट की अल्टीमेट होल्डिंग कंपनी और उसकी डायरेक्ट या इनडायरेक्ट सहायक कंपनियों से भी है, जिनमें उनकी असोसिएट कंपनियां भी शामिल हैं.

"Google Pay की सेवाओं" या "सेवाओं" का मतलब, Google की ओर से Google Pay ऐप्लिकेशन या दूसरे प्लैटफ़ॉर्म पर उपलब्ध कराई जाने वाली पेमेंट की सेवाओं, मोबाइल रीचार्ज, बिल के पेमेंट से जुड़ी सेवाओं, और अन्य सेवाओं से है.

"क़र्ज़" का मतलब, क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्ष और आपके बीच हुए कानूनी समझौते के अनुसार, आपको ऑफ़र किए जाने वाले क़र्ज़ या ऐडवांस से है.

"क़र्ज़ की सेवाओं" का मतलब, Google Pay की ऐसी सेवाओं से है जो उपयोगकर्ताओं को क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्षों से क़र्ज़ लेने की सुविधा देती हैं.

"कारोबारी या कंपनी" का मतलब, उस व्यक्ति या इकाई से है (i) जो Google Pay for Business कार्यक्रम में शामिल हो; (ii) जो पेमेंट सिस्टम में शामिल किसी पक्ष की मदद से, अपने ग्राहकों को Google Pay से पेमेंट करने की सुविधा देती हो या (iii) जो ऑफ़लाइन तरीके से या किसी ऑनलाइन प्लैटफ़ॉर्म से अपने सामान और सेवाओं की खरीदारी पर, ग्राहकों से पेमेंट लेने के लिए, Google Pay का इस्तेमाल करती हो.

"एमएमटीसी" का मतलब, एमएमटीसी-पैम्प है. यह कंपनी, Google Pay के ज़रिए जीएपी उपलब्ध कराती है.

"एनपीसीआई" का मतलब, भारतीय राष्ट्रीय भुगतान निगम है. इसे पेमेंट सिस्टम के संचालन के लिए, भारतीय रिज़र्व बैंक से अनुमति मिली है. इसके पास, UPI का मालिकाना हक है और यह इसका संचालन भी करता है.

"P2P सेवाओं" का मतलब, पीयर-टू-पीयर (P2P) पेमेंट की सुविधा देने वाली Google Pay सेवाओं से है.

"पीटूपी पेमेंट" या "पीयर-टू-पीयर पेमेंट" का मतलब, वह पेमेंट होता है जो उपयोगकर्ता, पीटूपी सेवाओं का इस्तेमाल करके करता है. इसके लिए, उपयोगकर्ता, यानी पैसे भेजने वाले के फ़ंडिंग अकाउंट से पैसा डेबिट होता है या शुल्क कटता है और पेमेंट पाने वाले ने पेमेंट का जो तरीका सेट किया है उसमें फ़ंड क्रेडिट होता है.

"पेमेंट के तरीके" में क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, बैंक खाता, प्रीपेड पेमेंट का तरीका वगैरह शामिल है. इन तरीकों में, लागू कानून के तहत जारी किए गए इलेक्ट्रॉनिक-वॉलेट और उपहार कार्ड भी शामिल हैं. उपयोगकर्ता इनका इस्तेमाल करके पेमेंट भेज सकते हैं या पा सकते हैं.

"पेमेंट सिस्टम" का मतलब वह होगा जो लागू कानून के प्रावधानों के तहत बताया गया है.

"पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों" का मतलब, पेमेंट सिस्टम में शामिल सभी पक्षों से होता है. इनमें पेमेंट/बिल एग्रीगेटर, पेमेंट सिस्टम की सुविधा देने वाली कंपनियां/बैंक, पेमेंट प्रोसेस करने वाले बैंक, पार्टनर बैंक, पेमेंट भेजने वाले को फ़ंडिंग अकाउंट की सुविधा देने वाली कंपनी/बैंक, पेमेंट पाने वाले को बैंक खाते की सुविधा देने वाली कंपनी/बैंक, पेमेंट के तरीके जारी करने वाली कंपनी/बैंक, कार्ड असोसिएशन, एनपीसीआई, भारतीय रिज़र्व बैंक वगैरह शामिल हैं.

“पेमेंट की सेवा देने वाली कंपनी” या “पीएसपी” पेमेंट सिस्टम में शामिल बैंकिंग कंपनी होती है. इसे UPI फ़्रेमवर्क के तहत, “पेमेंट की सेवा देने वाली कंपनी” के तौर पर काम करने की अनुमति मिली होती है. यह उपयोगकर्ताओं को UPI की सेवाएं देने के लिए, टीपीएपी के साथ मिलकर काम करती है.

"पेमेंट सिस्टम की सुविधा देने वाली कंपनियों/बैंकों" का मतलब ऐसे बैंकों, वित्तीय संस्थानों, कार्ड असोसिएशन, और पेमेंट सिस्टम की सुविधा देने वाली अन्य कंपनियों/बैंकों (इनकी जानकारी पेमेंट ऐंड सेटलमेंल सिस्टम्स ऐक्ट, 2007 में दी गई है) से है जिनके साथ Google ने समझौता किया है, ताकि पेमेंट की सुविधा (इसकी जानकारी नीचे दी गई है) उपलब्ध कराने के लिए उनकी सेवाएं इस्तेमाल की जा सकें.

"पेमेंट सिस्टम की सुविधा देने वाली कंपनी/बैंक की सेवाओं" का मतलब, पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों को पेमेंट के निर्देश देने के लिए इस्तेमाल होने वाले पेमेंट गेटवे सिस्टम/इंटरफ़ेस/सेवाओं से है. ये निर्देश इनके लिए दिए जाते हैं: (i) कार्ड पेमेंट; (ii) BHIM UPI पेमेंट; (iii) नेट बैंकिंग; (iv) प्रीपेड पेमेंट के तरीके से किए जाने वाले पेमेंट और इसके लिए पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनियों/बैंकों, कार्ड असोसिएशन, एनपीसीआई, और/या पेमेंट प्रोसेस करने वाले अन्य तीसरे पक्षों की तरफ़ से मिली पुष्टि और अनुमति की जानकारी देने के लिए; और/या (v) उपयोगकर्ता की ओर से पेमेंट के निर्देश मिलने पर सेटलमेंट की सुविधा उपलब्ध कराने के लिए.

"पैसे पाने वाले" का मतलब ऐसे उपयोगकर्ता, कारोबारी/कंपनी, बिल जारी करने वाली कंपनी या तीसरे पक्ष से है जिसे पैसे भेजने वाले से पेमेंट मिलता है.

"पैसे भेजने वाले" का मतलब ऐसे उपयोगकर्ता से है जो पैसे पाने वाले को पेमेंट करने के लिए, Google Pay की सेवाएं इस्तेमाल करता है.

“टीपीएपी” का मतलब हमसे है, यानी तीसरे पक्ष के ऐप्लिकेशन की सुविधा देने वाली कोई कंपनी (टीपीएपी), जो उपयोगकर्ताओं को Google Pay उपलब्ध कराती है. इस पर उपयोगकर्ताओं को UPI पेमेंट की सुविधा मिलती है.

"पेमेंट" या "पेमेंट ट्रांजैक्शन" का मतलब, (i) पेमेंट भेजने या पाने के लिए, उपयोगकर्ता की तरफ़ से किया गया पेमेंट अनुरोध और (ii) पेमेंट करने वाले की तरफ़ से, उसके फ़ंडिंग अकाउंट से पैसे डेबिट करने का निर्देश होता है.

"UPI" का मतलब, यूनिफ़ाइड पेमेंट्स इंटरफ़ेस है.

"UPI पेमेंट के डेटा" का मतलब, किसी UPI पेमेंट का डेटा होता है. यह टेक्स्ट फ़ॉर्मैट में होता है और एन्क्रिप्ट नहीं होता है.

"उपयोगकर्ता" का मतलब ऐसे व्यक्ति से है जिसने Google Pay की सेवाओं के लिए रजिस्टर किया है. इनमें पैसे भेजने और पाने के लिए, UPI पेमेंट की सुविधा भी शामिल है. किशोरों के मामले में, उनके माता-पिता या कानूनी अभिभावक भी उपयोगकर्ता कहलाएंगे.

"हम", "हम" या "हमारे" का मतलब Google से है.

"आप", "आप" या "आपका" का मतलब उपयोगकर्ता से है.

3. Google Pay की सेवाओं का दायरा

Google Pay ("Google Pay" या "Google Pay ऐप्लिकेशन") पेमेंट की सुविधा देने वाला ऐप्लिकेशन है, जो Google Pay की सेवा उपलब्ध कराता है. Google Pay की मदद से, सेवा देने वाली कंपनियों, उपयोगकर्ताओं, कारोबारियों/कंपनियों, बिल जारी करने वाली कंपनियों या तीसरे पक्षों को ऐसे किसी भी तरीके से पेमेंट किया जा सकता है जिसे Google Pay पर स्वीकार किया जाता है. आपने Google Pay में पैसे पाने के लिए, पेमेंट का जो तरीका सेट किया है उसमें अन्य उपयोगकर्ताओं या तीसरे पक्षों से पेमेंट पाया जा सकता है. इसके अलावा, Google Pay आपको अन्य उपयोगकर्ताओं, सेवा देने वाली कंपनियों, बैंकों, कारोबारियों/कंपनियों, और बिल जारी करने वाली कंपनियों से कम्यूनिकेट करने या उनसे ज़रूरी जानकारी, ऑफ़र, और सेवाएं लेने की सुविधा देता है. UPI से होने वाले लेन-देन के मामले में, Google Pay एक टीपीएपी है, जिसे एचडीएफ़सी बैंक, ऐक्सिस बैंक, आईसीआईसीआई बैंक, और भारतीय स्टेट बैंक के ज़रिए पेमेंट की सुविधा देने के लिए, एनपीसीआई से मंज़ूरी मिली है. हम सेवा देने वाली कंपनी हैं और पीएसपी बैंकों के ज़रिए, UPI की सुविधा देते हैं. हमें तीन पक्षों के बीच हुए कानूनी समझौते का पालन करना होता है. यह समझौता हमारे, एनपीसीआई, और हमारे हर प्रायोजक पीएसपी (एचडीएफ़सी बैंक, आईसीआईसीआई बैंक, ऐक्सिस बैंक, और भारतीय स्टेट बैंक) के बीच होता है. यह जानने के लिए कि UPI पेमेंट में Google Pay, पीएसपी, और एनपीसीआई की क्या-क्या भूमिकाएं और ज़िम्मेदारियां हैं, यहां जाएं. किसी तरह के भ्रम को दूर करने के लिए, हम आपको बता दें कि UPI से लेन-देन के मामले में आप पर, पीएसपी के नियम और शर्तें लागू होंगी. साथ ही, अगर कोई पीएसपी बैंक अपने पास मौजूद आपके निजी डेटा को UPI पेमेंट के दौरान इस्तेमाल या प्रोसेस करता है, तो उस पेमेंट पर, पीएसपी बैंक की वेबसाइट पर दी गई निजता नीति लागू होगी.

Google Pay आपको अपने प्लैटफ़ॉर्म पर तीसरे पक्ष के प्रॉडक्ट या सेवाएं उपलब्ध करा सकता है. तीसरे पक्ष के ये प्रॉडक्ट या सेवाएं, Google नहीं बल्कि अन्य पक्ष ऑफ़र करते हैं. साथ ही, इनके इस्तेमाल पर तीसरे पक्ष की शर्तें लागू होती हैं. तीसरे पक्ष की ये सेवाएं इस्तेमाल करने के लिए, आपको अतिरिक्त नियम और शर्तें स्वीकार करने के साथ-साथ अन्य ज़रूरी शर्तें पूरी करनी पड़ सकती हैं. आपको सिर्फ़ तीसरे पक्ष के उस प्रॉडक्ट या सेवा के लिए पेमेंट करना चाहिए जिस पर आपको भरोसा हो. अगर Google Pay पर किसी तीसरे पक्ष के प्रॉडक्ट या सेवा के साथ इंटरैक्शन करने की वजह से आपको कोई नुकसान होता है, तो उसके लिए Google की कोई ज़िम्मेदारी या कानूनी जवाबदेही नहीं होगी.

पेमेंट की प्रोसेसिंग. Google Pay के ज़रिए कोई भी पेमेंट, ऑफ़र या कम्यूनिकेशन, पेमेंट करने वाले और पेमेंट पाने वाले व्यक्ति के बीच ही होता है. Google Pay, पेमेंट करने वाले व्यक्ति, पेमेंट पाने वाले व्यक्ति, और दोनों को पेमेंट सिस्टम की सुविधा देने वाली कंपनियों/बैंकों के बीच एक लिंक जनरेट करता है. इस लिंक की मदद से, पेमेंट सिस्टम की सुविधा देने वाली कंपनी/बैंक की सेवाओं का इस्तेमाल करके, पेमेंट भेजा जाता है और/या पेमेंट पाया जाता है. पेमेंट सिस्टम की सुविधा देने वाली कंपनी/बैंक की सेवाओं से पेमेंट की पुष्टि होने, उसे मंज़ूरी मिलने, और उसे प्रोसेस किए जाने के बाद:

(i) पेमेंट सिस्टम में शामिल संबंधित पक्ष, पेमेंट पाने वाले व्यक्ति को सीधे पेमेंट भेज सकता है या

(ii) कुछ मामलों में, हम मध्यस्थ के तौर पर काम कर सकते हैं और पेमेंट पाने वाले व्यक्ति के लिए फ़ंड कलेक्ट कर सकते हैं. इन मामलों में Google, पेमेंट पाने वाले के लिए सिर्फ़ पेमेंट कलेक्ट करने वाले एजेंट के तौर पर काम करेगा. Google का काम उपयोगकर्ता से फ़ंड कलेक्ट करने तक सीमित होगा.

पेमेंट के मामलों में Google की भूमिका. आपने इन शर्तों को समझ लिया है और आप इनसे सहमत हैं:

• Google सिर्फ़ पेमेंट की सुविधा देता है.
• Google इन पेमेंट में किसी पक्ष की भूमिका नहीं निभाता.
• Google, पेमेंट सिस्टम की सुविधा देने वाली कोई कंपनी/बैंक नहीं है.
• Google कुछ मामलों में, मध्यस्थ और पेमेंट कलेक्ट करने वाले एजेंट के तौर पर काम कर सकता है. Google का काम पेमेंट पाने वाले के लिए फ़ंड कलेक्ट करने तक सीमित होगा.
• Google, खरीदे गए प्रॉडक्ट या सेवाओं से जुड़े किसी भी पहलू के लिए ज़िम्मेदार नहीं है और न ही होगा.
• Google Pay के ज़रिए आपकी तरफ़ से या आपके साथ किए जाने वाले किसी भी कम्यूनिकेशन के लिए Google ज़िम्मेदार नहीं है और न ही होगा. साथ ही, आपको दिए जाने वाले किसी भी ऑफ़र के लिए Google की कोई ज़िम्मेदारी नहीं है और न ही होगी.
• किसी भी पेमेंट से संबंधित किसी विवाद, चार्जबैक या रिवर्सल (पैसे वापस आना) से Google का कोई संबंध नहीं है और इसके लिए Google की कोई ज़िम्मेदारी भी नहीं होगी.
• Google, उपयोगकर्ताओं की किसी भी कार्रवाई के लिए ज़िम्मेदार नहीं है. इसमें पेमेंट पूरा न करना भी शामिल है.
• Google आपको पेमेंट की सुविधा देता है, लेकिन इन बातों की गारंटी नहीं देता: पैसे भेजने वाले के फ़ंडिंग अकाउंट में पेमेंट के लिए ज़रूरी फ़ंड उपलब्ध है, पेमेंट को मंज़ूरी दी जाएगी या उसे प्रोसेस किया जाएगा या पेमेंट के बाद, चार्जबैक या कोई रिवर्सल (पैसे वापस आना) नहीं होगा.
• Google किसी भी पेमेंट के संबंध में न तो ट्रस्टी के रूप में काम करता है और न ही किसी एक पक्ष के हित को दूसरे से ऊपर रखने का काम करता है
• Google, पेमेंट से जुड़ी व्यावसायिक शर्तों को तय करने, उनके लिए सलाह देने या किसी भी तरीके से उन्हें कंट्रोल करने का काम नहीं करता है. इनमें बिक्री के लिए ऑफ़र किए गए प्रॉडक्ट और सेवाओं की कीमत भी शामिल है.

Google की कानूनी जवाबदेही से जुड़ा डिसक्लेमर. Google आपके खरीदे गए प्रॉडक्ट या सेवाओं, आपके साथ किए गए किसी भी कम्यूनिकेशन या आपको दिए गए किसी भी ऑफ़र के किसी भी पहलू के लिए ज़िम्मेदार नहीं है. पेमेंट पाने वाले के लिए, पेमेंट कलेक्ट करने वाले एजेंट के तौर पर Google की भूमिका होने की वजह से, यहां बताई गई बातों के लिए उसकी कोई कानूनी जवाबदेही या ज़िम्मेदारी नहीं होती: प्रॉडक्ट और/या सेवाओं के बारे में गलत दावे किए जाने, बिक्री के बाद दी जाने वाली सेवाएं या वारंटी से जुड़ी सेवाएं उपलब्ध नहीं कराए जाने, कारोबारी या कंपनी के बेचे गए प्रॉडक्ट और/या सेवाओं से जुड़ी कोई धोखाधड़ी होने पर.

बिल के पेमेंट की सेवाएं. Google Pay, बिल के पेमेंट की सुविधा देता है. यहां अपने बिल या प्रीपेड प्लान देखे जा सकते हैं और Google Pay ऐप्लिकेशन के ज़रिए, बिल जारी करने वाली कंपनी को पेमेंट किया जा सकता है. आपने यह समझ लिया है कि Google Pay के ज़रिए मिलने वाली, बिल के पेमेंट की सेवाएं या तो (i) भारत बिल पेमेंट सिस्टम ("बीबीपीएस") इंफ़्रास्ट्रक्चर के तहत, भारत बिल पेमेंट ऑपरेटिंग यूनिट ("बीबीपीओयू") देती है, जहां बिल जारी करने वाली कंपनी, बीबीपीएस में हिस्सा लेने के लिए एनपीसीआई के साथ रजिस्टर हुई है या फिर (ii) बिल जारी करने वाली कंपनी का ऐसा कोई एग्रीगेटर देता है जिसके साथ Google ने कोई कानूनी समझौता किया है. आपने यह भी समझ लिया है कि Google Pay सिर्फ़ बिल प्रज़ेंट करता है और बिल के पेमेंट की सुविधा देता है. यह (i) लागू कानून के अनुसार, बीबीपीओयू का एक एजेंट है और बिल जारी करने वाली कंपनी ने बीबीपीएस में हिस्सा लेने के लिए एनपीसीआई के पास रजिस्ट्रेशन कराया हुआ है या फिर (ii) बिल के पेमेंट की सुविधा देने वाला प्लैटफ़ॉर्म है.

क्रेडिट कार्ड की सेवाएं. Google Pay एक ऐसे टेक्नोलॉजी प्लैटफ़ॉर्म की तरह काम करता है जिसमें, क्रेडिट सेवा देने वाले संस्थानों की तरफ़ से आपको ऑफ़र किए जाने वाले क्रेडिट कार्ड के विकल्प दिखाए जाते हैं. आपने यह समझ लिया है और आप सहमत हैं कि ऐसे किसी भी क्रेडिट कार्ड की शर्तें, आपके और क्रेडिट सेवा देने वाले संस्थान के बीच उस क्रेडिट कार्ड के लिए किए गए कानूनी समझौतों की शर्तों के हिसाब से लागू होंगी. Google ऐसे कानूनी समझौतों में कोई पक्ष नहीं होता और उनमें उसकी कोई भूमिका भी नहीं होती. साथ ही, Google इस बारे में न तो कुछ कहता है और न ही इस बारे में कोई वारंटी या गारंटी देता है कि क्रेडिट कार्ड के आवेदन को स्वीकार किया जाएगा. कार्ड के आवेदन को स्वीकार करना है या नहीं, इसका फ़ैसला क्रेडिट सेवा देने वाला संस्थान अपने विवेक से करता है. ऐसे क्रेडिट कार्ड के मामले में Google की सिर्फ़ ये भूमिकाएं होंगी: क्रेडिट सेवा देने वाले संस्थानों के ऑफ़र किए जाने वाले क्रेडिट कार्ड से जुड़ी टेक्नोलॉजी सेवाएं देना और क्रेडिट सेवा देने वाले संस्थानों के साथ मिलकर क्रेडिट कार्ड से जुड़ी ऐसी सेवाएं और ऑफ़र उपलब्ध कराना जो शायद खास तौर पर Google Pay के उपयोगकर्ताओं के लिए हों. उदाहरण के लिए, ऐक्सिस बैंक का ACE कार्ड. इस कार्ड को ऐक्सिस बैंक जारी करता है और Google के सहयोग से इसकी मार्केटिंग की जाती है).

क़र्ज़ की सेवाएं. Google Pay एक ऐसे टेक्नोलॉजी प्लैटफ़ॉर्म की तरह काम करता है जिसमें, क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्षों की तरफ़ से आपको ऑफ़र किए जाने वाले क़र्ज़ के विकल्प दिखाए जाते हैं. आपने यह समझ लिया है और आप सहमत हैं कि ऐसे क़र्ज़ की शर्तें, आपके और क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्ष के बीच हुए, क़र्ज़ से जुड़े कानूनी समझौतों के हिसाब से तय होंगी. क़र्ज़ से जुड़े ऐसे किसी भी कानूनी समझौते से Google का कोई संबंध नहीं है. ऐसे पेमेंट के मामले में, Google की भूमिका एक इंटरमीडियरी टेक्नोलॉजी प्लैटफ़ॉर्म तक सीमित होगी.

Google Pay पर गोल्ड से जुड़ी सेवाएं. Google Pay एमएमटीसी - पैम्प ("एमएमटीसी") को एक टेक्नोलॉजी प्लैटफ़ॉर्म उपलब्ध कराता है, ताकि एमएमटीसी, ग्राहकों को सोना खरीदने और उसकी डिलीवरी पाने की सुविधा दे सके. साथ ही, वह ग्राहकों से सोना वापस खरीदने और उन्हें अन्य संबंधित सेवाएं उपलब्ध करा सके. आप सहमत हैं और आपने स्वीकार किया है कि आपके जीएपी पर, एमएमटीसी की शर्तों  में मौजूद नियम और शर्तें लागू होंगी. जीएपी के मामले में, आपके लिए Google की कोई कानूनी जवाबदेही नहीं होगी.

कारोबार के पेज. Google Pay पर आपको अपने कारोबार का पेज पब्लिश करने और उसे ऑपरेट करने की सुविधा मिलती है. कारोबार के पेज पर अपने कारोबार की जानकारी देने के लिए, उपलब्ध आइटम या सेवाओं का कैटलॉग दिखाया जा सकता है. साथ ही, वहां कुछ प्रॉडक्ट और सेवाओं को भी दिखाया जा सकता है. इस पेज का यूआरएल अपने नेटवर्क में किसी के साथ भी शेयर किया जा सकता है. आपने यह समझ लिया है और आप सहमत हैं कि अपने कारोबार का पेज शेयर करने पर, आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो और नाम शेयर किया जाएगा. साथ ही, दोनों सार्वजनिक हो जाएंगे. कारोबार के पेज बनाकर और पीयर-टू-पीयर पेमेंट का इस्तेमाल करके, हर महीने ज़्यादा से ज़्यादा 50,000 रुपये का सामान और सेवाएं बेची जा सकती हैं. यह सीमा तब तक लागू रहेगी, जब तक Google इसमें कोई बदलाव नहीं करता. साथ ही, यह ज़रूरी है कि सामान और सेवाओं की बिक्री करते समय, लागू कानून का पालन किया जाएगा. आपके सामान या सेवाओं के खरीदार और आपके बीच होने वाले किसी भी तरह के पेमेंट से Google का कोई संबंध नहीं होगा. Google, बेचे गए किसी भी सामान या सेवाओं की ज़िम्मेदारी नहीं लेता. Google, कैटलॉग, इन्वेंट्री, कीमत, लॉजिस्टिक्स, वेयरहाउस मैनेजमेंट, डिलीवरी या ग्राहक को आइटम भेजे जाने की गतिविधि को किसी भी तरह से कंट्रोल या उसकी निगरानी नहीं करता. कारोबार के पेज, इसके कॉन्टेंट, और इसके ज़रिए होने वाले पेमेंट को मैनेज करने की ज़िम्मेदारी पूरी तरह से आपकी होगी. Google की भूमिका सिर्फ़ टेक्नोलॉजी सेवा देने वाले की होगी, जो आपको आपके कारोबार का पेज सेट अप करने में सहायता करेगा. कारोबार के पेजों पर ऑफ़र किए जाने वाले किसी भी प्रॉडक्ट या सेवा के बारे में कोई भी रीयल-टाइम कम्यूनिकेशन, आपके और खरीदार के बीच होगा. उसमें Google का कोई दखल नहीं होगा. Google, कारोबार के पेजों के लिए कोई ग्राहक सहायता उपलब्ध नहीं कराता. साथ ही, किसी पेमेंट का स्टेटस ट्रैक करने में मदद नहीं करता. कारोबार के पेजों पर उपयोगकर्ता जो प्रॉडक्ट, सेवाएं या जानकारी लेता है Google उसकी क्वालिटी की कोई वारंटी नहीं देता और न ही उसकी कोई जवाबदेही होती है. इसके लिए भी Google की कोई जवाबदेही नहीं होती कि ऐसे प्रॉडक्ट या सेवाएं उपयोगकर्ताओं की उम्मीद के मुताबिक होंगे. आपके ग्राहकों की किसी भी शिकायत या विवाद के निपटान की ज़िम्मेदारी आपकी होगी. कारोबार के पेजों पर ग्राहक की किसी भी शिकायत को दूर करने की ज़िम्मेदारी, Google की नहीं होगी. अगर आपको इस सुविधा की सेवा की शर्तें स्वीकार नहीं करनी है या आप इन्हें स्वीकार करने में असमर्थ हैं, तो ऐप्लिकेशन में दिए गए मैनेजमेंट के विकल्पों का इस्तेमाल करके, किसी भी समय कारोबार का पेज हटा दें.

4. Google Pay का इस्तेमाल करने के लिए ज़रूरी शर्तें

उम्र से जुड़ी पाबंदियां. Google Pay का इस्तेमाल करने के लिए, आपकी उम्र 13 साल या उससे ज़्यादा होनी चाहिए. अगर आपने किसी व्यक्ति को Google Pay पर आपके Google खाते का इस्तेमाल करने की अनुमति दी है, तो यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी होगी कि वह व्यक्ति, Google Pay की संयुक्त शर्तों का पालन करे. Google Pay पर आपके Google खाते में और/या उसके ज़रिए यह व्यक्ति जो भी गतिविधियां करेगा उनकी ज़िम्मेदारी आपकी होगी.

क्षेत्र से जुड़ी पाबंदियां. Google Pay का इस्तेमाल करने के लिए, आपको Google Pay पर अपना Google खाता रजिस्टर या लिंक करते समय भारत में रहना होगा. साथ ही, आपके पास भारतीय बैंक खाता और भारतीय मोबाइल नंबर होना चाहिए. Google Pay ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल, भारत के बाहर नहीं किया जाना चाहिए.

इस्तेमाल से जुड़ी बुनियादी ज़रूरी शर्तें. Google Pay का इस्तेमाल करने के लिए, आपके पास इंटरनेट कनेक्शन, फ़ोन या टैबलेट या कोई ऐसा डिवाइस ("डिवाइस") होना चाहिए जो ऑपरेटिंग सिस्टम और Google Pay इस्तेमाल करने की ज़रूरी शर्तें पूरी करता हो. इन शर्तों में समय-समय पर बदलाव हो सकते हैं. Google Pay का इस्तेमाल करने की आपकी क्षमता और Google Pay ऐप्लिकेशन की परफ़ॉर्मेंस पर इन चीज़ों से असर हो सकता है. आप इस बात से सहमत हैं कि शर्तों में होने वाले बदलावों को मानने की ज़िम्मेदारी आपकी होगी. इन शर्तों में आपके फ़ोन या टैबलेट और टेलीकम्यूनिकेशन की सेवा देने वाली कंपनी के साथ हुए आपके कानूनी समझौते के तहत होने वाले बदलाव, अपडेट, शुल्क, और अन्य सभी शर्तें शामिल हैं. अगर इंटरनेट सेवा या डिवाइस के लिए सेवा देने वाली कंपनी की वजह से, सुरक्षा में कोई चूक होती है या पेमेंट नहीं हो पाता है, तो इसके लिए Google ज़िम्मेदार नहीं होगा.

अपडेट. Google Pay की सेवाएंं ऐक्सेस करने, उनका इस्तेमाल करने या उनका इस्तेमाल जारी रखने के लिए, आपको Google Pay ऐप्लिकेशन या उससे जुड़े Google सॉफ़्टवेयर के अपडेट इंस्टॉल करने पड़ सकते हैं. Google ये अपडेट समय-समय पर उपलब्ध कराता है. Google Pay ऐप्लिकेशन, Google Pay के लिए उपलब्ध अपडेट का पता लगाने के लिए, समय-समय पर Google सर्वर से कम्यूनिकेट कर सकता है. जैसे, गड़बड़ियां ठीक करने, पैच जोड़ने, सुविधाएं बेहतर बनाने, प्लग-इन जोड़ने, और नए वर्शन अपडेट करने के लिए. इस तरह के सभी काम "अपडेट" कहलाते हैं. Google Pay का इस्तेमाल करने के लिए, यह ज़रूरी है कि आपने ऐसे अपडेट अपने-आप पाने के लिए सहमति दी हो. अगर आप ऐसे अपडेट अपने-आप पाने के लिए सहमत नहीं हैं, तो कृपया Google Pay ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल न करें. ऊपर जो भी कहा गया है उसके बावजूद, Google आपके Google Pay ऐप्लिकेशन को नए वर्शन पर अपडेट कर सकता है, भले ही आपने Google Pay ऐप्लिकेशन या अपने डिवाइस में अपडेट की कोई भी सेटिंग चुनी हो. अगर Google यह मानता है कि अपडेट से Google Pay ऐप्लिकेशन में सुरक्षा के गंभीर जोखिम की आशंका को दूर किया जा सकता है, तो वह अपडेट कर सकता है.

5. Google Pay की सेवाएं सेट अप करना

Google Pay इस्तेमाल करने के लिए, आपके पास Google खाता होना ज़रूरी है. अगर आपके पास कोई Google खाता नहीं है, तो Google Pay पर जाकर एक खाता बनाएं. Google Pay पर अपने Google खाते में लॉगिन करने पर, Google Pay की सेवाएं चालू हो जाएंगी. हालांकि, इसके लिए ज़रूरी है कि आप Google Pay की इन संयुक्त शर्तों को स्वीकार करें. Google खाता बंद करने पर, उससे जुड़े सभी खाते निलंबित कर दिए जाएंगे. इनमें आपका Google Pay खाता भी शामिल होगा. Google खाते को फिर से चालू करने का अनुरोध किया जा सकता है. ऐसा होने पर, आपको अपने Google Pay खाते का ऐक्सेस वापस मिल जाएगा. Google खाता बंद करने पर, ऐसा हो सकता है कि आपके पास उस खाते से जुड़े कुछ डेटा का ऐक्सेस न रहे या वह हमेशा के लिए मिट जाए और उसे वापस न लाया जा सके. आपको इसके लिए सहमति देनी होगी और यह स्वीकार करना होगा कि Google खाता बंद करने और बाद में उसे चालू किए जाने की वजह से, अगर कोई डेटा मिट जाता है या कोई अन्य नुकसान होता है, तो Google उसके लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा.

लॉगिन या रजिस्ट्रेशन की प्रक्रिया के दौरान या उसके बाद कभी भी आपसे कुछ जानकारी मांगी जा सकती है, जैसे- आपका नाम, फ़ोन नंबर, पेमेंट के तरीके की जानकारी (अगर लागू हो, तो आपके बैंक का नाम और खाता नंबर, क्रेडिट कार्ड/डेबिट कार्ड की जानकारी वगैरह), जन्म की तारीख, और/या रजिस्ट्रेशन से जुड़ी अन्य जानकारी. हम पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्ष, सेवा देने वाली कंपनी, और/या तीसरे पक्ष की कंपनी से रजिस्ट्रेशन की जानकारी की पुष्टि कर सकते हैं. इनके बारे में ज़्यादा जानकारी नीचे दी गई है. कुछ मामलों में, Google Pay पर आपका Google खाता चालू होने से पहले या उसके बाद, हम आपसे अतिरिक्त जानकारी/दस्तावेज़ भेजने या अतिरिक्त सवालों के जवाब देने के लिए कह सकते हैं, ताकि आपकी पहचान की पुष्टि की जा सके या आपकी जानकारी के सटीक होने का पता लगाया जा सके. ऐसे डेटा का ऐक्सेस और इस्तेमाल, Google की निजता नीति के मुताबिक किया जाता है. इस बारे में ज़्यादा जानकारी नीचे सेक्शन 21 में दी गई है. अगर आपकी जानकारी और दस्तावेज़ों के सटीक होने या उसके पूरे होने की पुष्टि नहीं हो पाती है या हम यह तय करते हैं कि Google Pay का इस्तेमाल करने के लिए, इसकी संयुक्त शर्तों या पेमेंट सिस्टम में शामिल सभी पक्षों के नियमों के मुताबिक ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं की जा रही हैं, तो हम आपको Google Pay की सेवाओं का इस्तेमाल करने से मना कर सकते हैं.

BHIM UPI की सेवाएं सेट अप करना. अगर पेमेंट भेजने या पाने के लिए, आपको BHIM UPI का इस्तेमाल करना है, तो Google Pay पर जाकर, BHIM UPI पेमेंट सुविधा उपलब्ध कराने वाली किसी ऐसी कंपनी/बैंक के साथ रजिस्ट्रेशन कराएं जिसने Google के साथ पार्टनरशिप की है. इसके बाद, BHIM UPI के लिए उपयोगकर्ता के तौर पर अपने क्रेडेंशियल बनाएं, जैसे कि आपके खाते से लिंक किया गया BHIM UPI आईडी (पेमेंट का वर्चुअल पता) और/या BHIM UPI पिन (मोबाइल बैंकिंग का पिन). BHIM UPI की सेवाओं के लिए रजिस्टर करने के बाद, BHIM UPI का इस्तेमाल करके Google Pay के ज़रिए अपने बैंक खाते से पेमेंट भेजे जा सकते हैं या अपने बैंक खाते में पेमेंट पाए जा सकते हैं.

UPI नंबर और उसे सेंट्रलाइज़ किए गए UPI मैपर में शामिल करना. आपने यह समझ लिया है और आप सहमत हैं कि Google, Google Pay पर आपके Google खाते के लिए एक UPI नंबर असाइन करेगा, ताकि आप उस नंबर के ज़रिए UPI से जुड़ी Google Pay सेवाओं का इस्तेमाल कर सकें. आपने इस बात को स्वीकार किया है और इसके लिए सहमति दी है कि Google आपका UPI नंबर, एनपीसीआई के तहत सेंट्रलाइज़ किए गए मैपर (जैसे, न्यूमेरिक UPI आईडी मैपर) और किसी भी अन्य डेटाबेस में शामिल कर सकता है. एनपीसीआई, मैपर और डेटाबेस में समय-समय पर ज़रूरत के मुताबिक बदलाव कर सकता है और आपको इसके बारे में सूचना दे सकता है. ‘UPI नंबर’ डिफ़ॉल्ट रूप से आपका [रजिस्टर मोबाइल नंबर] होगा. एनपीसीआई के सेंट्रलाइज़ किए गए मैपर में अपने UPI नंबर को शामिल करने की अनुमति देने पर, अपने ‘UPI नंबर’ का इस्तेमाल करके Google Pay ऐप्लिकेशन के ज़रिए फ़ंड भेजे और / या पाए जा सकते हैं. आपके UPI नंबर को मैपर या किसी डेटाबेस में शामिल करने की प्रक्रिया, एनपीसीआई के दिशा-निर्देशों के अनुसार होगी. आपने यह समझ लिया है और आप सहमत हैं कि Google को एनपीसीआई के निर्देशों के अनुसार काम करने का अधिकार है. इसमें बिना किसी सीमा के एनपीसीआई के साथ आपकी UPI जानकारी शेयर करना और आपके प्राथमिक बैंक खाते या आपके UPI आईडी (पेमेंट का वर्चुअल पता) को आपके ‘UPI नंबर’ से जोड़ना शामिल है. सेंट्रलाइज़ किए गए मैपर में शामिल किए जाने के बाद, फ़ंड भेजने और / या पाने के लिए, अपने UPI नंबर का इस्तेमाल किया जा सकता है. Google Pay ऐप्लिकेशन पर किसी भी समय [सेटिंग अपडेट करके], अपने UPI नंबर की डिफ़ॉल्ट मैपिंग को अनलिंक किया जा सकता है.

वर्चुअल खाता नंबर सेट अप करना. Google Pay का इस्तेमाल करके, बैंक से जारी किए गए वर्चुअल खाता नंबर से भी पेमेंट किए जा सकते हैं. वर्चुअल खाता नंबर, इनके लिए जारी किए जा सकते हैं: Google Pay पर रजिस्टर किए गए क्रेडिट या डेबिट कार्ड, सार्वजनिक परिवहन से यात्रा के पास, और डिजिटल वॉलेट या Google के अलावा अन्य कंपनियों के साथ आपके खाते. हर मामले में एक "वर्चुअल खाता नंबर" होगा. वर्चुअल खाता नंबर का इस्तेमाल, इन कामों के लिए किया जा सकता है: (i) Google Pay की सुविधा देने वाले कारोबारियों/कंपनियों के स्टोर पर जाकर, अपने फ़ोन या टैबलेट में मौजूद Google Pay ऐप्लिकेशन के ज़रिए क्यूआर कोड स्कैन करके पेमेंट करने के लिए, (ii) कुछ कारोबारियों/कंपनियों के ऐप्लिकेशन के ज़रिए ऑनलाइन पेमेंट करने के लिए या (iii) Google Pay पर बिल के पेमेंट या अन्य कारोबारियों/कंपनियों को पेमेंट करने के लिए. Google Pay, पेमेंट के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले डेबिट कार्ड या क्रेडिट कार्ड का असल नंबर सेव नहीं करता है. यह सिर्फ़ वर्चुअल खाता नंबर सेव करता है.

Google Pay में कोई वर्चुअल खाता नंबर जोड़ने की प्रोसेस शुरू करने पर, Google Pay जांच करेगा कि पेमेंट का वह तरीका, ज़रूरी शर्तों के हिसाब से है या नहीं. अगर आपको पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनी/बैंक, Google Pay से पेमेंट करने की सुविधा देता है और पेमेंट का तरीका ज़रूरी शर्तें पूरी करता है, तो उसे जोड़ते समय आपको एक स्क्रीन दिख सकती है, जिस पर आपको पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनी/बैंक के नियमों और शर्तों को स्वीकार करने के लिए कहा जाएगा. नियम और शर्तें स्वीकार करने और पेमेंट का तरीका जोड़ने के बाद, Google Pay आपके पेमेंट के तरीके के असली कार्ड नंबर से जुड़े या अन्य आइडेंटिफ़ायर से जुड़े वर्चुअल खाता नंबर को आपके Google खाते में सेव कर लेगा, ताकि आप उसे Google Pay पर इस्तेमाल कर सकें.

अगर Google या इसकी सहयोगी कंपनी, पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनी नहीं है, तो पेमेंट के तरीके के लिए उपयोगकर्ता के साथ किए गए कानूनी समझौते, निजता नीति या इस्तेमाल की अन्य शर्तों के मामले में Google या इसकी सहयोगी कंपनियां कोई पक्ष नहीं होंगी. Google Pay की इन संयुक्त शर्तों से, पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनी/बैंक की शर्तों में बदलाव नहीं होगा. Google Pay की इन संयुक्त शर्तों और आपके पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनी/बैंक की शर्तों या निजता नीति के बीच किसी भी तरह का अंतर होने पर, Google Pay के मामले में आपके और Google के बीच के संबंधों पर Google Pay की ये संयुक्त शर्तें लागू होंगी. वहीं, पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनी/बैंक की शर्तें, आपके और उस कंपनी/बैंक के बीच के संबंधों पर लागू होंगी. Google न तो इसकी जिम्मेदारी लेता है और न ही पुष्टि करता है कि पेमेंट का आपका कोई भी तरीका अच्छी स्थिति में है. Google इसकी भी जिम्मेदारी नहीं लेता है और न ही पुष्टि करता है कि Google Pay का इस्तेमाल करके, किसी कारोबारी/कंपनी या बस, मेट्रो वगैरह की सेवा देने वाली कंपनी को पेमेंट करने पर, पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनी/बैंक उस पेमेंट को अनुमति या मंज़ूरी देगा.

अगर Google या उसके तहत काम करने वाली कंपनी, पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनी नहीं है, तो क़र्ज़ जारी करने या क़र्ज़ के लिए मंज़ूरी देने के मामले में, Google और उसके तहत काम करने वाली कंपनियों की कोई भूमिका नहीं होगी. इन दोनों का इन चीज़ों पर भी कोई कंट्रोल नहीं होगा: फ़ंड या पेमेंट के तरीकों की उपलब्धता या इनका सटीक होना; Google Pay में पेमेंट के तरीके उपलब्ध कराया जाना या जोड़ा जाना या पेमेंट के तरीकों के बैलेंस में फ़ंड जोड़ा जाना. पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनियां/बैंक, आपके वर्चुअल खाता नंबर को रजिस्टर करने या उसे हटाने से जुड़ी सेवाएं देते हैं, ताकि आप उसे कुछ खास काम के लिए इस्तेमाल कर सकें. साथ ही, ये कंपनियां/बैंक पेमेंट की सीमा तय करने और उसमें बदलाव करने से जुड़ी सेवाएं भी उपलब्ध कराते हैं. ऊपर बताई गई जानकारी के बारे में अगर आपका कोई सवाल है, तो कृपया पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनी/बैंक से संपर्क करें.

बिल के पेमेंट से जुड़ी सेवाएं सेट अप करना. बिल के पेमेंट से जुड़ी सेवाएं इस्तेमाल करने के लिए, आपको बिल जारी करने वाली उन कंपनियों के साथ जुड़े अपने बिलिंग खाते की जानकारी हमें देनी होगी जिनके लिए आपको पेमेंट करने हैं. जैसे, अपना ग्राहक खाता नंबर, रजिस्टर किया गया फ़ोन नंबर या ग्राहक आईडी. साथ ही, बिल जारी करने वाली कंपनियों के साथ जुड़े आपके खाते और बिल/प्लान ऐक्सेस करने के लिए ज़रूरी कोई भी अन्य जानकारी ("बिल के पेमेंट खाते की जानकारी") भी आपको देनी होगी. बिल के पेमेंट से जुड़ी सेवाएं इस्तेमाल करने का मतलब है कि Google Pay को आपके बिल के पेमेंट खाते की जानकारी और बिल की जानकारी को नियमित तौर पर ऐक्सेस करने, इस्तेमाल करने, और सेव करने के लिए आपकी अनुमति मिल गई है. आपको बिल के पेमेंट से जुड़ी सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए, Google Pay को इस जानकारी की ज़रूरत होती है.

किसी तीसरे पक्ष की तरफ़ से बिल के पेमेंट खाते की जानकारी देने, बिल की जानकारी फ़ेच करने या मोबाइल रीचार्ज/टॉप अप जैसे पेमेंट करने के लिए, बिल के पेमेंट से जुड़ी सेवाएं इस्तेमाल करने पर, यह आपकी ज़िम्मेदारी होगी कि आपके पास उस तीसरे पक्ष की सहमति हो. आप सहमत हैं कि Google Pay को तीसरे पक्ष की बिलिंग सेवा के पेमेंट खाते की जानकारी का नियमित तौर पर इस्तेमाल करने की अनुमति देने के लिए आपके पास सभी ज़रूरी अधिकार और अनुमतियां हैं. साथ ही, Google Pay आपको बिल के पेमेंट से जुड़ी सेवाएं उपलब्ध करा सके, इसके लिए तीसरे पक्ष की तरफ़ से, बिल जारी करने वाली संबंधित कंपनी से जानकारी ऐक्सेस करने के लिए भी आपके पास ज़रूरी अधिकार और अनुमतियां हैं. आप सहमत हैं कि Google Pay और आपके बीच हुए कानूनी समझौते के अनुसार, अगर तीसरा पक्ष कोई दावा करता है, तो उसकी पूरी ज़िम्मेदारी आपकी होगी.

जानकारी का सही होना. आपने यह समझ लिया है और आप सहमत हैं कि बिल फ़ेच करने और/या पेमेंट का अनुरोध करने के लिए, सही जानकारी देने की ज़िम्मेदारी आपकी होगी. इसमें बिल के पेमेंट खाते की जानकारी और पेमेंट की रकम भी शामिल है.

गोल्ड खाता सेट अप करना. गोल्ड खाता सेट अप करने के लिए, (i) आपको Google के नियम के मुताबिक दो चरणों में पुष्टि की सुविधा चालू करनी होगी; (ii) Google Pay पर Google की ओर से बताई गई रजिस्ट्रेशन की प्रोसेस पूरी करनी होगी; और (iii) ग्राहक की जानकारी (केवाईसी) से जुड़ी शर्तें पूरी करनी होंगी, जो कि लागू कानून के मुताबिक ज़रूरी हो सकता है.

Google Pay का इस्तेमाल करने का मतलब है कि आपने पुष्टि की है कि आपका गोल्ड खाता आपके नाम से सेट अप किया जा रहा है और आपके नाम पर एक से ज़्यादा गोल्ड खाते नहीं हैं.

अगर आपकी सभी खरीदारी की कुल रकम 50,000 रुपये (पचास हज़ार रुपये) या इससे ज़्यादा है या आपको 50,000 रुपये (पचास हज़ार रुपये) या इससे ज़्यादा का कोई पेमेंट करना है, तो आपको पैन कार्ड की कॉपी देनी होगी. ऐसे मामले में, आपको पुष्टि करनी होगी और स्वीकार करना होगा कि आपने अपने पैन कार्ड की सही कॉपी सबमिट की है और वह फ़र्ज़ी नहीं है या उसमें कोई छेड़छाड़ नहीं की गई है. आपको यह भी स्वीकार है कि कैशबैक की रकम पर लगने वाले टैक्स के पेमेंट की ज़िम्मेदारी आपकी है.

आपने Google को ऐसी पूछताछ करने की अनुमति दी है जो आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए ज़रूरी होगी. आपने यह स्वीकार किया है कि आपकी मौजूदा जानकारी या पुष्टि के लिए आपकी तरफ़ से उपलब्ध कराए गए दस्तावेज़ों में कोई भी बदलाव होने पर, Google को इसकी सूचना दी जाएगी.

Google आपका गोल्ड खाता सेट अप करते समय, आपसे नॉमिनी की जानकारी मांगेगा. आपका निधन हो जाने की स्थिति में, नॉमिनी आपके गोल्ड खाते में मौजूद गोल्ड पर दावा कर सकता है. हालांकि, इसके लिए उसे मान्य दस्तावेज़ उपलब्ध कराने होंगे.

6. पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्ष और तीसरे पक्ष की कंपनियां

पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों के साथ कम्यूनिकेशन. Google Pay का इस्तेमाल करने का मतलब है कि आपने Google को पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों या तीसरे पक्ष की किसी कंपनी या सेवा देने वाली किसी भी कंपनी से कम्यूनिकेट करने की अनुमति दी है, ताकि इन्हें आपकी निजी जानकारी जैसी कोई भी जानकारी दी जा सके या इनसे जानकारी हासिल की जा सके. ऐसा पेमेंट प्रोसेस करने के उद्देश्य से या आपको Google Pay की सेवाएं उपलब्ध कराने के अलावा जोखिम के मैनेजमेंट और धोखाधड़ी का आकलन करने के लिए किया जाता है. आपने यह भी समझ लिया है कि पेमेंट का अनुरोध करते समय या पेमेंट करते समय, आपकी तरफ़ से अन्य उपयोगकर्ताओं, कारोबारियों/कंपनियों या बिल जारी करने वाली कंपनियों को भेजे जाने वाले किसी भी मैसेज को Google, पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों के साथ शेयर कर सकता है. Google ऐसा लागू कानूनों के तहत ज़रूरी होने पर और उसके मुताबिक करेगा.

पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों के नियमों का पालन करना. आपके पेमेंट के निर्देशों को प्रोसेस करने के लिए, पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों की सेवाएं इस्तेमाल की जाएंगी. इसलिए, आपको यह स्वीकार है और आप सहमत हैं कि पेमेंट सिस्टम में शामिल संबंधित पक्षों की तरफ़ से समय-समय पर जारी किए जाने वाले नियमों, दिशा-निर्देशों, शर्तों, निर्देशों, अनुरोधों वगैरह ("पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों के नियम") का आपकी तरफ़ से पालन किया जाएगा. आपको स्वीकार है और आप सहमत हैं कि पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों के नियमों से अप-टू-डेट रहने और उनका पालन करने की ज़िम्मेदारी आपकी है. अगर आपने Google या पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों के नियमों का पालन नहीं किया, तो हम Google Pay पर आपका Google खाता निलंबित या बंद कर सकते हैं. हम आपको बता दें कि पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों के नियम आप और संबंधित पक्ष, दोनों पर लागू होंगे. पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्ष कोई कार्रवाई करें या न करें, Google इसके लिए कानूनी तौर पर जवाबदेह नहीं होगा.

Google की तरफ़ से, तीसरे पक्ष की कंपनियों की सेवाओं का इस्तेमाल. इसके अलावा, यह भी हो सकता है कि Google ने तीसरे पक्ष की कंपनियों ("तीसरे पक्ष की कंपनियां") को उनके प्रॉडक्ट या सेवाएं Google Pay के ज़रिए मुहैया कराने के लिए अनुमति दी हो. इन प्रॉडक्ट या सेवाओं का इस्तेमाल करने के लिए, आपको तीसरे पक्ष की ऐसी कंपनियों के अतिरिक्त नियम और शर्तें स्वीकार करनी पड़ सकती हैं. साथ ही, आप पर तीसरे पक्ष की कंपनी की अतिरिक्त शर्तें लागू हो सकती हैं. Google Pay की इन संयुक्त शर्तों को स्वीकार करने या Google Pay की सेवाओं का इस्तेमाल जारी रखने का मतलब है कि आपने तीसरे पक्ष की कंपनी की ऐसी किसी भी शर्त को स्वीकार करने के लिए भी सहमति दी है जो Google Pay के ज़रिए ऐसे प्रॉडक्ट और सेवाओं के इस्तेमाल पर लागू होगी. इन शर्तों को समय-समय पर अपडेट किया जाता है. हम आपको बता दें कि तीसरे पक्ष की कंपनी की शर्तें आप और संबंधित पक्ष, दोनों पर लागू होंगी. Google का इससे कोई संबंध नहीं होगा. तीसरे पक्ष की ऐसी कंपनियां कोई कार्रवाई करें या न करें, Google इसके लिए जवाबदेह नहीं होगा.

7. शुल्क

पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों या तीसरे पक्ष की कंपनियों के शुल्क. Google Pay का इस्तेमाल करने पर, आपको पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों या तीसरे पक्ष की कंपनियों को सेवाएं ऐक्सेस करने या डेटा से जुड़े शुल्क देने पड़ सकते हैं. इस तरह के सभी शुल्कों का पेमेंट करने की ज़िम्मेदारी आपकी है.

Google के शुल्क. कुछ तरह के पेमेंट या Google Pay की सेवाएं इस्तेमाल करने पर शुल्क लग सकते हैं. यह शुल्क बिल पेमेंट की सेवाओं पर लगने वाले शुल्क तक सीमित नहीं है. इसमें, अन्य शुल्क भी शामिल हो सकते हैं. पेमेंट की हर प्रोसेस को पूरा होने से पहले, आपको लागू होने वाले सभी शुल्कों के बारे में सूचित किया जाएगा. Google अपने विवेक के आधार पर, शुल्क तय कर सकता है और हर शुल्क में सभी लागू टैक्स शामिल होंगे.

8. Google Pay की सेवाओं से किए जाने वाले पेमेंट

Google Pay की सेवा के इस्तेमाल पर सीमाएं. हम या पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्ष, Google Pay के इस्तेमाल के संबंध में सामान्य नियम और सीमाएं तय कर सकते हैं. हम Google Pay की किसी भी सुविधा में कभी भी बदलाव करने, उसे निलंबित करने या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं. जैसे, Google Pay की सेवाओं या उसकी किसी भी सुविधा के काम करने या उपलब्ध होने के घंटे. हम पहले से कोई सूचना दिए बिना और किसी कानूनी जवाबदेही के बिना ऐसा कर सकते हैं. हम पहले से बिना कोई सूचना दिए और बिना कानूनी जवाबदेही के कुछ सुविधाओं के इस्तेमाल की सीमाएं लागू करने या सेवा के कुछ हिस्से या पूरी सेवा के ऐक्सेस पर रोक लगाने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं. हम पेमेंट करने वाले या पेमेंट पाने वाले को पहले से कोई सूचना दिए बिना, किसी पेमेंट को प्रोसेस करने से इनकार कर सकते हैं. हम उपयोगकर्ता को Google Pay से बाहर के किसी खाते से मिलने वाले किसी भी कम्यूनिकेशन को अपने-आप ब्लॉक करने का अधिकार भी सुरक्षित रखते हैं. ऐसे कम्यूनिकेशन में, पेमेंट का ऐसा कोई भी अनुरोध शामिल होता है जिसे हम स्पैम या धोखाधड़ी वाला कम्यूनिकेशन मानते हैं.

हम यह वारंटी नहीं देते हैं कि Google Pay में शामिल सुविधाओं के इस्तेमाल में कोई रुकावट या गड़बड़ी नहीं आएगी. इस सेवा के इस्तेमाल में आने वाली किसी भी रुकावट के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं होंगे. जैसे, बिजली गुल होना, सिस्टम का काम न करना या ऐसी कोई अन्य रुकावट जिसकी वजह से पेमेंट पाने, प्रोसेस करने, स्वीकार करने, पूरा करने या उनके सेटलमेंट पर असर हो सकता है. इसमें इनके अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं.

पेमेंट की सीमाएं. हर पेमेंट पर कम से कम और ज़्यादा से ज़्यादा पेमेंट की सीमा लागू होगी, जिसे Google, उपयोगकर्ता या पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्ष तय कर सकते हैं या लागू होने वाले कानून के प्रावधानों के तहत दिए गए निर्देशों के मुताबिक इसे तय किया जा सकता है. इसके अलावा, Google और पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्ष, Google Pay पर आपके Google खाते से किए गए पेमेंट (पूरे पेमेंट को या उसके कुछ हिस्से को) को अस्वीकार या निलंबित भी कर सकते हैं. ऐसा उस पेमेंट से संबंधित उनकी नीतियों और आकलन के आधार पर किया जाएगा.

पेमेंट के रिकॉर्ड. आपके पेमेंट के रिकॉर्ड, आपके Google Pay ऐप्लिकेशन में मौजूद 'बातचीत के इतिहास' और 'लेन-देन के इतिहास' में दिखेंगे. यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप अपनी पेमेंट गतिविधि की जानकारी देखकर पता लगाएं कि कहीं कोई गड़बड़ी तो नहीं हुई है या बिना आपकी अनुमति के कोई पेमेंट तो नहीं किया गया है. ऐसा होने पर, Google Pay की इन संयुक्त शर्तों के मुताबिक, आपको Google को उसकी सूचना देनी होगी.

वर्चुअल खाता नंबर का इस्तेमाल करके पेमेंट करना. Google Pay पर वर्चुअल खाता नंबर का इस्तेमाल करके कोई पेमेंट करने या बस, मेट्रो वगैरह के लिए पेमेंट करने पर, Google आपके वर्चुअल खाता नंबर और उससे संबंधित जानकारी को पेमेंट पाने वाले या पेमेंट की सेवा उपलब्ध कराने वाले पक्ष को दे सकता है, ताकि वह पेमेंट के आपके तरीके से पैसे काट सके. पेमेंट के लिए वर्चुअल खाता नंबर का इस्तेमाल इन स्थितियों में किया जा सकता है: एनएफ़सी का इस्तेमाल करके, बारकोड/क्यूआर कोड स्कैन करके या टच किए बिना पेमेंट करने की अन्य टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करके, स्टोर में टैप करके कोई पेमेंट करने या बस, मेट्रो वगैरह की सेवाओं के लिए पेमेंट करने पर; किसी तीसरे पक्ष की वेबसाइट या ऐप्लिकेशन पर ऑनलाइन पेमेंट करते समय, पेमेंट के विकल्प के तौर पर “Google Pay” या “Google Pay की मदद से खरीदें” चुनने या किसी अन्य ऑनलाइन इंटरफ़ेस, जैसे कि Google Assistant के ज़रिए तीसरे पक्ष को पेमेंट करने पर. ऑनलाइन पेमेंट करने पर, Google Pay आपके Google खाते में सेव की गई ऐसी अन्य जानकारी भी शेयर कर सकता है जो पेमेंट की प्रोसेस पूरा करने के लिए ज़रूरी होगी. जैसे, बिलिंग/शिपिंग की जानकारी या आपका ईमेल पता.

पेमेंट के तरीके की जानकारी या अन्य जानकारी तीसरे पक्ष के साथ शेयर करने के बाद, आपके और तीसरे पक्ष के बीच होने वाली लेन-देन में Google की कोई भूमिका नहीं होगी. आपने यह स्वीकार किया है और सहमति दी है कि ऐसा लेन-देन सिर्फ़ आपके और तीसरे पक्ष के बीच होगा. Google या इसकी सहयोगी कंपनियों का इससे कोई संबंध नहीं होगा. आपको वर्चुअल खाता नंबर का इस्तेमाल करके किए जाने वाले पेमेंट से संबंधित किसी भी समस्या, जैसे कि रिफ़ंड और विवाद के लिए, सीधे तीसरे पक्ष या पेमेंट सिस्टम की सुविधा देने वाली कंपनी/बैंक से संपर्क करना चाहिए.

आपने यह स्वीकार किया है कि Google Pay, पेमेंट सिस्टम की सुविधा देने वाली कंपनी/बैंक से लेन-देन की जानकारी हासिल कर सकता है. इसमें लेन-देन की जगह की जानकारी भी शामिल है. ऐसा Google Pay पर, लेन-देन की जानकारी और हाल ही के लेन-देन के इतिहास को बेहतर फ़ॉर्मैट में दिखाने के लिए किया जाता है.

अनुमति वाले पेमेंट. Google Pay की सेवाओं का इस्तेमाल, कानूनी तौर पर मान्य और सही मकसद से पेमेंट प्रोसेस करने के लिए ही किया जा सकता है. इनमें सामान और सेवाओं की खरीदारी के लिए किए जाने वाले पेमेंट शामिल हैं. Google Pay की सेवा का इस्तेमाल, किसी भी गैर-कानूनी सामान/सेवा की बिक्री या एक्सचेंज के पेमेंट या अन्य गैर-कानूनी पेमेंट प्रोसेस करने के लिए नहीं किया जा सकता.

आप सहमत हैं कि Google Pay की सेवा का इस्तेमाल ऐसे पेमेंट को प्रोसेस करने के लिए नहीं किया जाएगा जिससे Google Pay की संयुक्त शर्तों, पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों के नियमों, लागू कानून या Google Pay की सेवाओं पर लागू अन्य नीतियों या नियमों का उल्लंघन होता हो. आपको Google Pay से किए जाने वाले पेमेंट से जुड़े अपने अधिकारों और जवाबदेही को समझने के लिए, Google Pay की नीतियां पढ़नी चाहिए. Google Pay की नीतियों में उन स्थितियों के बारे में बताया गया है जब पेमेंट पाने या भेजने के लिए, Google Pay की सेवाएं इस्तेमाल नहीं की जा सकती हैं. Google Pay की नीतियों और इनके तहत बताए गए प्रतिबंधों का पालन न करने पर, आपका पेमेंट अस्वीकार किया जा सकता है. इसके अलावा, आपके लिए Google Pay की सेवा का इस्तेमाल निलंबित या बंद किया जा सकता है.

अगर आपके कारोबार के पेज, Google Pay पर होस्ट किए जाते हैं, तो आपके कारोबार के पेजों को इन मकसद के लिए या इन स्थितियों में इस्तेमाल नहीं किया जाएगा: (a) गैर-कानूनी मकसद के लिए या गैर-कानूनी गतिविधियों को बढ़ावा देने के लिए; (b) गैर-कानूनी पेमेंट को प्रमोट करने या उसकी सुविधा देने के लिए या किसी भी गैर-कानूनी या प्रतिबंधित प्रॉडक्ट या सेवा की बिक्री या एक्सचेंज के लिए; (c) Google Pay की नीतियों या कारोबारों के लिए Google Pay की नीतियों या Play की नीति के तहत धोखाधड़ी वाले कॉन्टेंट और गतिविधियों के लिए; (d) अगर किसी भी तरह से यह पता चलता हो कि आपकी गतिविधि को Google प्रमोट करता है; (e) अगर किसी भी तरह से Google की छवि या साख पर असर होता हो या (f) अगर किसी भी तरह से, लागू कानून का पालन नहीं किया गया हो.

Google किसी भी समय, ऊपर बताए गए नियमों और शर्तें पूरी करने की पुष्टि लिखित रूप में करने के लिए कह सकता है. Google, आपसे लिखित सर्टिफ़िकेशन के साथ-साथ, समय-समय पर इन नियमों के पालन और शर्तें पूरी किए जाने की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ भी मांग सकता है.

9. Google Pay पर बिल का पेमेंट

बिल देखने की सुविधा. Google Pay ऐप्लिकेशन पर, बिल जारी करने वाली कंपनी को रजिस्टर करने के बाद, उसके मौजूदा बिल और आने वाले समय में जारी होने वाले बिल की जानकारी देखी जा सकती है. इसके अलावा, जब भी उस कंपनी का कोई रीचार्ज या सदस्यता प्लान उपलब्ध होगा, वह आपको इस ऐप्लिकेशन पर दिखेगा.

बिल के पेमेंट शेड्यूल करने की सुविधा. पेमेंट प्रोसेस होने में लगने वाला समय, बिल जारी करने वाली उस कंपनी पर निर्भर करेगा जिसे आपने चुना है. यह बिल जारी करने वाली कंपनियों के हिसाब से अलग-अलग हो सकता है. Google Pay को आपसे पेमेंट का निर्देश मिलने का मतलब, आपने हमें पेमेंट सिस्टम की सुविधा देने वाली कंपनियों/बैंक को यह निर्देश भेजने की अनुमति दी है कि वे आपके फ़ंडिंग अकाउंट से पैसे डेबिट करके, बिल जारी करने वाली कंपनी को आपकी तरफ़ से पेमेंट भेजें. पेमेंट की प्रोसेसिंग, बिल जारी करने वाली कंपनियों और पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों की नीतियों और प्रक्रिया के तहत की जाएगी. इन चीज़ों के लिए हमारी कानूनी जवाबदेही नहीं होगी: (i) बिल जारी करने वाली कंपनी की तरफ़ से पेमेंट प्रोसेस करने में देरी होना; (ii) पेमेंट में देरी होना, पेमेंट पूरा नहीं होना या रिवर्सल होना (पैसे वापस आना) या (iii) आपका पेमेंट की तारीखों को समय पर शेड्यूल न कर पाना. पेमेंट में देरी की वजह से आपको जो भी नुकसान होगा उसकी ज़िम्मेदारी आपकी होगी. इसमें बिल जारी करने वाली कंपनी की तरफ़ से, देरी से पेमेंट करने पर लगाया जाने वाला शुल्क या कोई भी अन्य दंड शामिल हो सकता है.

बिल के पेमेंट के लिए रिमाइंडर. Google Pay आपको बिल के पेमेंट से जुड़ी ज़रूरी जानकारी के रिकॉर्ड के साथ ही, बिल का पेमेंट करने के लिए रिमाइंडर भी भेज सकता है. इससे आपको बिल के पेमेंट को समय पर शेड्यूल करने में मदद मिलेगी.

पेमेंट का इतिहास. आपके पास Google Pay ऐप्लिकेशन के ज़रिए, अपने बिल के पेमेंट के अनुरोधों के बारे में जानकारी ऐक्सेस करने का विकल्प होता है. आपको यहां दिखने वाले बिल के पेमेंट के अनुरोधों का मिलान, बिल जारी करने वाली कंपनी के स्टेटमेंट या पेमेंट रिकॉर्ड से हमेशा करना चाहिए.

प्रीपेड रीचार्ज. Google Pay आपको प्रीपेड मोबाइल, डेटा या अन्य खातों को रीचार्ज कराने की सुविधा देता है. Google Pay आपको मोबाइल, डेटा या कोई अन्य सेवा उपलब्ध नहीं कराता. इसे प्रीपेड सेवा देने वाली वे कंपनियां (जैसे, टेलीकॉम कंपनी) उपलब्ध कराती हैं जिनके पास आपका खाता है ("प्रीपेड सेवा देने वाली कंपनियां"). इसके अलावा, इन कंपनियों के डिस्ट्रिब्यूटर और एग्रीगेटर इनकी सेवाएं उपलब्ध कराते हैं. आप इस बात से सहमत हैं कि प्रीपेड सेवा देने वाली कंपनियों के ऑफ़र किए जाने वाले प्लान में से अपने लिए सही प्लान चुनने और उनकी शर्तें पूरी करने की ज़िम्मेदारी सिर्फ़ आपकी होगी. आपने यह समझ लिया है कि Google Pay पर उपलब्ध कराए जाने वाले प्लान सिर्फ़ रेफ़रंस के लिए हैं. ऐसा हो सकता है कि प्लान अप-टू-डेट न हों और वे बदल गए हों. किसी भी प्लान के लिए पेमेंट करने से पहले, प्रीपेड सेवा देने वाली कंपनी के प्लैटफ़ॉर्म से प्लान और इससे जुड़ी जानकारी लेनी चाहिए.

अपनी ज़रूरत के हिसाब से बिल का पेमेंट करना. आपके पास बिल के पेमेंट या रीचार्ज के लिए, अपने अनुसार रकम डालने का भी विकल्प होता है. हालांकि, उस रकम को स्वीकार करने का फ़ैसला, बिल जारी करने वाली कंपनी अपने विवेक के आधार पर करेगी. कोई भी पेमेंट करने या खाता रीचार्ज करने के लिए, सही जानकारी दर्ज करने की ज़िम्मेदारी आपकी होगी. आप इस बात से भी सहमत हैं कि अगर बिल जारी करने वाली किसी भी कंपनी की तरफ़ से रीचार्ज या अन्य बिल के पेमेंट में कोई चूक होती है या बिल जारी करने वाली कंपनी की तरफ़ से उपलब्ध कराई जाने वाली सेवा की क्वालिटी से जुड़ी कोई समस्या होती है, तो Google Pay कानूनी तौर पर जवाबदेह नहीं होगा. इन मामलों से जुड़े किसी भी विवाद का समाधान सीधे आपके और बिल जारी करने वाली कंपनी के बीच किया जाएगा.

रिफ़ंड. अगर किसी बिल के पेमेंट या मोबाइल रीचार्ज के लिए आपके खाते से पैसे डेबिट हो जाते हैं, लेकिन उस बिल का पेमेंट या मोबाइल रीचार्ज नहीं होता है, तो उसके पेमेंट की रकम का रिफ़ंड, बिल जारी करने वाली कंपनी की शर्तों या नीतियों के हिसाब से किया जाएगा. आप सहमत हैं कि Google Pay इसके लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा.

10. Google Pay पर क़र्ज़ की सेवाएं

क़र्ज़ के ऑफ़र. आप सहमत हैं कि क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्ष आपको क़र्ज़ के ऐसे ऑफ़र भेज सकते हैं जिनके लिए आपने ज़रूरी शर्तें पूरी की हैं. आपने स्वीकार किया है कि क़र्ज़ पाने के लिए, आपकी तरफ़ से ज़रूरी शर्तें पूरी की जा रही हैं या नहीं, इसका फ़ैसला क़र्ज़ देने वाला तीसरा पक्ष अपने विवेक के आधार पर करेगा. इसमें आपको कितनी अवधि और रकम का क़र्ज़ दिया जाएगा, इसका फ़ैसला भी शामिल है. Google ऐसे ऑफ़र के कॉन्टेंट या क़र्ज़ के लिए ज़िम्मेदार नहीं है. Google, क़र्ज़ देने वाले जिन तीसरे पक्षों के साथ काम करता है उनकी सूची और सेवा की शर्तें यहां दी गई हैं:

- डीएमआई फ़ाइनेंस

- आदित्य बिरला फ़ाइनेंस लिमिटेड

- बजाज फ़ाइनेंस

- ऐक्सिस बैंक

क़र्ज़ के लिए आवेदन. अगर आपको किसी तीसरे पक्ष की तरफ़ से ऑफ़र किए गए क़र्ज़ के लिए आवेदन करना है, तो आपको उसका ऑफ़र स्वीकार करना होगा. आपको वह फ़ॉर्म भरना होगा जिसे तीसरे पक्ष ने क़र्ज़ के आवेदन के लिए Google Pay पर उपलब्ध कराया है. क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्ष के आधार पर, आपको अपने हिसाब से क़र्ज़ की रकम, हर महीने के लिए समान किस्तें ("ईएमआई"), और क़र्ज़ की अवधि चुनने का विकल्प मिल सकता है. आपको कुछ निजी जानकारी देनी पड़ सकती है. जैसे, आपका नाम, पता, फ़ोन नंबर, आईपी पता, आपकी चुनी गई क़र्ज़ की रकम, उसकी अवधि, ईएमआई प्लान, क़र्ज़ लेने का मकसद, और ऐसी अन्य जानकारी जो क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्ष के लिए ज़रूरी है. इसमें इनके अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं.

यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि Google Pay ऐप्लिकेशन पर क़र्ज़ के लिए आवेदन करते समय, क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्षों के पास मौजूद आपकी केवाईसी (ग्राहक की जानकारी) अप-टू-डेट और सही है.

आपने यह समझ लिया है कि आपको क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्ष से क़र्ज़ की सेवाएं मिल रही हैं. इसके लिए, आपको क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्ष के साथ क़र्ज़ का कानूनी समझौता करना होगा. Google आपको क़र्ज़ ऑफ़र करने/उपलब्ध कराने या क़र्ज़ के कानूनी समझौते का पालन करने के मामले में किसी भी तरह से शामिल या कानूनी तौर पर जवाबदेह नहीं है.

फ़ीस और शुल्क. आपने यह समझ लिया है कि क़र्ज़ देने वाला तीसरा पक्ष, क़र्ज़ को फटाफट प्रोसेस करने के लिए सेवा शुल्क ले सकता है. इसके अलावा, वह स्टैंप शुल्क भी ले सकता है. इन शुल्कों की जानकारी, क़र्ज़ के आवेदन में दी जाएगी और ये क़र्ज़ की रकम से काटे जाएंगे.

क़र्ज़ के आवेदन को ध्यान से पढ़ें. यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आवेदन भरने और सबमिट करने से पहले, आपने क़र्ज़ के कानूनी समझौते में दी गई सभी शर्तों को ध्यान से पढ़ लिया है और समझ लिया है. साथ ही, आपने ब्याज दर, ईएमआई प्लान, और क़र्ज़ के लिए लगने वाले अन्य शुल्क के बारे में जान लिया है. कृपया क़र्ज़ के लिए आवेदन करते समय, आपकी या क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्ष की तरफ़ से उपलब्ध कराई गई सभी जानकारी को ठीक से पढ़कर उसकी पुष्टि करें. कृपया ध्यान दें कि ईएमआई की आखिरी रकम, सेवा शुल्क, और लागू स्टैंप शुल्क आपको क़र्ज़ देने वाला तीसरा पक्ष तय करेगा. अगर आपने आवेदन की प्रक्रिया के दौरान किसी गड़बड़ी या गलत जानकारी को सही बताते हुए उसकी पुष्टि की या क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्ष की तरफ़ से क़र्ज़ की शर्तों के पालन में गड़बड़ी होती है, तो Google उसके लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा. Google, क़र्ज़ के कानूनी समझौते के पालन के लिए भी ज़िम्मेदार नहीं होगा. जानकारी में किसी भी तरह की गड़बड़ी के सुधार के लिए, आपको क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्ष से संपर्क करना होगा.

क़र्ज़ से जुड़ी जानकारी देखने की सुविधा. जब क़र्ज़ देने वाला तीसरा पक्ष आपका आवेदन स्वीकार कर लेगा, तब आपको Google Pay ऐप्लिकेशन पर क़र्ज़ की रसीद ("क़र्ज़ की रसीद") मिलेगी. क़र्ज़ की रसीद में आपका नाम, पता, आवेदन की तारीख, क़र्ज़ की रकम, ब्याज दर, क़र्ज़ की अवधि, ईएमआई की संख्या, फ़ीस और शुल्क, और ऐसी अन्य जानकारी होती है जिसे क़र्ज़ के आवेदन की प्रोसेस के समय उपलब्ध कराया जाता है या जिसकी पुष्टि की जाती है. अगर आपको क़र्ज़ की रसीद में मौजूद जानकारी में किसी भी तरह का अंतर दिखता है, तो क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्ष को इसके बारे में बताएं.

क़र्ज़ की रकम मिलना. क़र्ज़ की रकम, क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्ष के पास मौजूद आपके खाते में सीधे क्रेडिट की जाती है.

ईएमआई के पेमेंट के रिमाइंडर. आप सहमत हैं कि क़र्ज़ देने वाला तीसरा पक्ष आपको क़र्ज़ के बारे में सूचनाएं भेज सकता है. इनमें Google Pay ऐप्लिकेशन के ज़रिए, ईएमआई का पेमेंट करने के रिमाइंडर भेजना शामिल है.

क़र्ज़ की रकम चुकाने की सुविधा. क़र्ज़ देने वाला तीसरा पक्ष, पहले से तय तारीख को ईएमआई की रकम अपने साथ मौजूद आपके खाते से काट लेगा. यह पक्का करने की ज़िम्मेदारी आपकी है कि आपके खाते में पेमेंट के लिए ज़रूरी रकम हो. क़र्ज़ के कानूनी समझौते का पालन करने में कोई गड़बड़ी होने या आपके खाते में ईएमआई की रकम नहीं होने पर, किसी भी दंडात्मक कार्रवाई का सामना आपको करना होगा. इस कार्रवाई में, क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्ष के साथ किए गए कानूनी समझौते की शर्तों के अनुसार उस पर ब्याज लगाया जाना भी शामिल होगा.

Google Pay पर क़र्ज़ की सेवाएं इस्तेमाल करने का मतलब, आपने Google Pay को साफ़ तौर पर यह अनुमति दी है कि वह आपकी ओर से नियमित तौर पर, क़र्ज़ के पेमेंट की जानकारी ऐक्सेस, इस्तेमाल, और सेव कर सकता है. ऐसा Google Pay पर आपको सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए किया जाता है.

11. Google Pay पर क्रेडिट कार्ड की सेवाएं

आप सहमत हैं कि Google या क्रेडिट सेवा देने वाले संस्थान आपको क्रेडिट कार्ड के ऐसे ऑफ़र या उनसे जुड़ी ऐसी सेवाएं या ऑफ़र भेज सकते हैं जिनके लिए आपने ज़रूरी शर्तें पूरी की हैं. आपने स्वीकार किया है कि क्रेडिट कार्ड के लिए आपने ज़रूरी शर्तें पूरी की हैं या नहीं, इसका फ़ैसला क्रेडिट कार्ड जारी करने वाला संस्थान अपने विवेक से करेगा. साथ ही, यह फ़ैसला संस्थान की सामान्य प्रक्रियाओं और क़र्ज़ का आवेदन करने वाले की वित्तीय स्थिति का आकलन करने के लिए उसकी तरफ़ से डेवलप की गई प्रक्रिया के आधार पर किया जाएगा. क्रेडिट कार्ड जारी करने या न करने का फ़ैसला, संस्थान अपने विवेक से करेगा.

क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन करना. अगर आपको क्रेडिट सेवा देने वाले संस्थान की तरफ़ से ऑफ़र किए गए क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन करना है, तो क्रेडिट सेवा देने वाले संस्थान की तरफ़ से Google Pay पर उपलब्ध कराया गया आवेदन फ़ॉर्म सबमिट करना होगा. आवेदन सबमिट करते समय आपको कुछ निजी जानकारी देनी पड़ सकती है. जैसे, आपका नाम, पता, फ़ोन नंबर, आय वर्ग, रोज़गार की जानकारी, और ऐसी अन्य जानकारी जो क्रेडिट सेवा देने वाले संस्थान के लिए ज़रूरी हो सकती है. इसमें इनके अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं. यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि Google Pay ऐप्लिकेशन पर क्रेडिट कार्ड के लिए आवेदन करते समय, क्रेडिट सेवा देने वाले संस्थानों के पास मौजूद आपकी केवाईसी (ग्राहक की जानकारी) अप-टू-डेट और सही है.

आपने यह समझ लिया है कि आपको क्रेडिट कार्ड, क्रेडिट सेवा देने वाला संस्थान जारी कर रहा है. इसके लिए, आपको उस संस्थान के साथ कानूनी समझौता करना होगा. Google आपको क्रेडिट कार्ड ऑफ़र करने या उपलब्ध कराने के मामले में किसी भी तरह से शामिल या कानूनी तौर पर जवाबदेह नहीं है.

क्रेडिट कार्ड के अपने आवेदन को ध्यान से पढ़ें. यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपने आवेदन फ़ॉर्म भरने और सबमिट करने से पहले, क्रेडिट सेवा देने वाले संस्थान और आपके बीच होने वाले, क्रेडिट कार्ड के कानूनी समझौते के तहत, क्रेडिट कार्ड पर लागू होने वाली सभी शर्तें समझ ली हों. अगर आवेदन की प्रक्रिया के दौरान, आपने किसी गड़बड़ी या गलत जानकारी को सही बताते हुए उसकी पुष्टि की, तो Google उसके लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा. साथ ही, क्रेडिट कार्ड को जारी किए जाने के लिए भी Google ज़िम्मेदार नहीं होगा. इस बात के लिए भी Google की कोई ज़िम्मेदारी नहीं होगी कि क्रेडिट सेवा देने वाले संस्थान ने क्रेडिट कार्ड से जुड़ी सही जानकारी उपलब्ध कराई है या नहीं. क्रेडिट कार्ड से जुड़ी किसी भी गड़बड़ी को सही कराने के लिए या अपने क्रेडिट कार्ड को बंद करने या उसका कानूनी समझौता खत्म करने के लिए, आपको क्रेडिट सेवा देने वाले संस्थान से सीधे संपर्क करना होगा. आपको यह काम, क्रेडिट सेवा देने वाले संस्थान के साथ किए गए कानूनी समझौते की शर्तों के अनुसार करना होगा.

Google Pay पर क्रेडिट कार्ड की सेवाएं इस्तेमाल करने का मतलब है कि आपने Google Pay को साफ़ तौर पर यह अनुमति दी है कि वह क्रेडिट कार्ड के आपके आवेदन में मौजूद जानकारी को ऐक्सेस, इस्तेमाल, और सेव कर सकता है. ऐसा Google Pay पर आपको सेवाएं उपलब्ध कराने के लिए किया जाता है. इसमें आपको क्रेडिट कार्ड से संबंधित ऑफ़र भेजने के साथ ही उससे जुड़े ऐसे ऑफ़र या सेवाएं भेजना शामिल है जिनके लिए आपने ज़रूरी शर्तें पूरी की हैं. साथ ही, इसमें धोखाधड़ी का विश्लेषण करने और जोखिम कम करने की कोशिश में आपकी मदद करना भी शामिल है.

12. क्रेडिट रिपोर्ट

अनुमति देना: आप सहमत हैं कि अपनी जानकारी देकर और 'Google Pay पर जारी रखें' पर क्लिक करके

1. आपने क्रेडिट की जानकारी पाने के लिए अनुरोध किया है;
2. आपने Google को एक ऐसे अधिकृत प्रतिनिधि के रूप में नियुक्त करने की अनुमति दी है जो आपकी पहचान की पुष्टि कर सके. साथ ही, आपने Google Pay पर जो जानकारी उपलब्ध कराई है उसे TransUnion CIBIL Limited (“TUCIBIL” एक क्रेडिट ब्यूरो है) के साथ शेयर कर सके. क्रेडिट ब्यूरो की तरफ़ से उस जानकारी का अनुरोध समय-समय पर किया जा सकता है. Google आपको आपकी क्रेडिट की जानकारी मुहैया कराने के लिए उसे ऐक्सेस कर सकता है;
3. आपने Google को अपने क्रेडिट की जानकारी तब तक सुरक्षित और सेव रखने की अनुमति दी है: a) जब तक Google Pay पर आपका खाता बंद नहीं किया जाता, b) जब तक क्रेडिट की जानकारी, असली उपयोगकर्ता को ऐक्सेस देने के मकसद से ज़रूरी होगी, c) छह महीने की सीमित अवधि तक, d) (इनमें से जो स्थिति सबसे पहले बने उसमें) जब तक आप Google Pay पर अपने क्रेडिट की जानकारी सेव रखने या इस्तेमाल करने के लिए अपनी सहमति वापस न ले लें; और
4. आपने Google को यह अनुमति दी है कि वह आपके क्रेडिट की जानकारी को फिर से व्यवस्थित करके उसे Google Pay ऐप्लिकेशन में कैटगरी के हिसाब से आकर्षक तरीके से दिखाए, ताकि उपयोगकर्ता उसे आसानी से पढ़ सकें. हालांकि, इसके लिए Google को क्रेडिट की जानकारी में कोई भी बदलाव करने की अनुमति नहीं मिलती.

क्रेडिट स्काेर सिम्युलेटर: क्रेडिट स्काेर सिम्युलेटर का इस्तेमाल, उपयोगकर्ताओं की चुनी गई स्थितियों के आधार पर सिर्फ़ अनुमानित स्कोर दिखाने के लिए किया जाना चाहिए. आपने यह समझ लिया है कि क्रेडिट स्काेर सिम्युलेटर, TUCIBIL का प्रॉडक्ट है. क्रेडिट स्काेर सिम्युलेटर के काम करने के तरीके या इससे मिलने वाले सिम्युलेटेड क्रेडिट स्काेर में Google की कोई भूमिका नहीं होती.

डिसक्लेमर:

(i) Google Pay आपके क्रेडिट की जानकारी दिखाने और TUCIBIL की तरफ़ से उपलब्ध कराए जाने वाले क्रेडिट स्कोर सिम्युलेटर का इस्तेमाल करने के लिए, एक टेक्नोलॉजी प्लैटफ़ॉर्म उपलब्ध कराता है. आपके क्रेडिट की जानकारी या सिम्युलेटेड स्कोर पर Google Pay का कोई कंट्रोल नहीं होता. क्रेडिट से जुड़े किसी भी फ़ैसले के लिए सिम्युलेटेड स्कोर पर भरोसा नहीं किया जाएगा. इसका रेफ़रंस सिर्फ़ शिक्षा के मकसद से लिया जाएगा.

(ii) अगर आपकी क्रेडिट रिपोर्ट में मौजूद कोई जानकारी गलत है और उससे आपके क्रेडिट स्कोर पर असर हो रहा है, तो आपके पास सीधे TUCIBIL की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर, इसके ख़िलाफ़ शिकायत दर्ज करने का अधिकार है.

13. Google Pay पर UPI Lite की सेवाएं

UPI Lite एक ऐसी सेवा है जो एनपीसीआई की तरफ़ से Google Pay ऐप्लिकेशन पर उपलब्ध कराई जाती है. UPI Lite खाते (“UPI Lite”) की मदद से, UPI पिन डाले बिना कम रकम वाले पेमेंट किए जा सकते हैं. पेमेंट की सीमा की जानकारी नीचे ‘इस्तेमाल और सेटलमेंट’ सेक्शन में दी गई है. UPI Lite सिर्फ़ एक सेवा के तौर पर उपलब्ध कराई जाती है, न कि Google Pay ऐप्लिकेशन पर एक नए खाते या वॉलेट के तौर पर. आपने यह समझ लिया है कि अपना फ़ोन या टैबलेट बदलने पर, आपके पास अपने नए डिवाइस पर अपने UPI Lite खाते का बैलेंस ऐक्सेस करने का विकल्प होगा. हालांकि, इसके लिए आपको नए डिवाइस पर भी वही फ़ोन नंबर और बैंक खाता इस्तेमाल करना होगा जिसका इस्तेमाल आपने पहले किया था.

रजिस्ट्रेशन और फ़ंड जोड़ना: UPI Lite रजिस्टर करने के लिए, अपने प्रोफ़ाइल आइकॉन पर क्लिक करें और फिर पेमेंट के तरीके वाले पेज पर जाकर UPI Lite सेट अप करें. रजिस्ट्रेशन प्रोसेस के दौरान, आपको UPI Lite खाते में 2,000 रुपये तक जोड़ने का प्रॉम्प्ट दिखेगा. यह रकम, Google Pay से लिंक किए गए उस बैंक खाते (“बैंक खाता”) से जोड़ना होगा जिसमें UPI Lite की सेवा काम करती है. UPI पिन डालकर उसकी पुष्टि करने और UPI Lite खाते में पैसे जोड़े जाने के बाद, UPI Lite का रजिस्ट्रेशन पूरा हो जाएगा. आपने यह समझ लिया है कि Google Pay ऐप्लिकेशन पर UPI Lite को लिंक करने के लिए, UPI Lite सेवा के साथ काम करने वाले सिर्फ़ एक बैंक खाते का इस्तेमाल किया जा सकता है.

इस्तेमाल और सेटलमेंट: अपने UPI Lite खाते का इस्तेमाल करके, किसी उपयोगकर्ता या कारोबारी/कंपनी को एक बार में 500 रुपये तक का पेमेंट किया जा सकता है. UPI Lite खाते से हर दिन कुल 4,000 रुपये तक के पेमेंट किए जा सकते हैं. साथ ही, दिन में सिर्फ़ दो बार खाते में पैसे जोड़े जा सकते हैं. एक बार में ज़्यादा से ज़्यादा 2,000 रुपये जोड़े जा सकते हैं. आपने यह समझ लिया है कि:

1. एनपीसीआई समय-समय पर, पैसे जोड़े जाने और पेमेंट किए जाने से जुड़ी सीमाओं में बदलाव कर सकता है. वह आपको पहले से कोई सूचना दिए बिना और अपने विवेक से ऐसा कर सकता है.
2. UPI Lite खाता ‘उपयोगकर्ता के डिवाइस पर’ सिर्फ़ वर्चुअल बैलेंस होता है और आपकी तरफ़ से जोड़े गए UPI Lite बैलेंस को दिखाता है. UPI Lite खाते में मौजूद बैलेंस पर आपको कोई ब्याज नहीं दिया जाएगा.
3. आपके UPI Lite खाते से जोड़ी गई रकम या फ़ंड, UPI Lite खाता जारी करने वाले बैंक में ही रहता है और वही उसे मेंटेन करता है;
4. UPI Lite खाते का इस्तेमाल सिर्फ़ पेमेंट करने के लिए किया जा सकता है. आपको क्रेडिट किए जाने वाले सभी पेमेंट (जैसे, रिफ़ंड वगैरह) आपके बैंक खाते में प्रोसेस किए जाएंगे.
5. UPI Lite खाते का इस्तेमाल, पेमेंट के लिए पीयर-टू-पीयर अनुरोधों, ऑटो पेमेंट, और अंतरराष्ट्रीय पेमेंट के लिए नहीं किया जा सकता.
6. आपके 500 रुपये तक के पेमेंट के लिए (रोज़ाना कुल 4,000 रुपये का पेमेंट किया जा सकता है), डिफ़ॉल्ट रूप से आपके UPI Lite खाते का इस्तेमाल किया जाएगा. हालांकि, इसके लिए आपके UPI Lite खाते में ज़रूरी फ़ंड होना चाहिए.

रजिस्ट्रेशन रद्द करना: आपके पास Google Pay ऐप्लिकेशन पर UPI Lite सेवा के लिए किए गए रजिस्ट्रेशन को कभी भी रद्द करने का विकल्प होता है. ऐसा करने पर, UPI Lite का इस्तेमाल न किया गया बैलेंस, आपको UPI Lite की सेवाएं देने वाले बैंक में मौजूद आपके खाते में क्रेडिट कर दिया जाएगा. आपने यह समझ लिया है कि:

1. अगर आपके UPI Lite खाते में पहले से बैलेंस मौजूद है और आपका बैंक खाता बंद हो जाता है, तो आपके पास UPI Lite खाते में मौजूद बैलेंस को खर्च करने का विकल्प होगा.
2. अगर आपने अपना फ़ोन या टैबलेट बदला है या वह खो गया है, तो UPI Lite खाते में मौजूद बैलेंस पर नए डिवाइस से दावा नहीं किया जा सकता. इसकी वजह यह है कि आपके नए डिवाइस के लिए नया UPI Lite खाता बनाया जाएगा. अपना फ़ोन या टैबलेट बदलते समय, पुराने डिवाइस से UPI Lite खाते को बंद कर दें और UPI Lite के बैलेंस को अपने बैंक खाते में ट्रांसफ़र कर दें. अपने पुराने फ़ोन/डिवाइस से UPI Lite खाता बंद न करने पर, आपको UPI Lite खाता जारी करने वाला बैंक आपके खाते में UPI Lite का उपलब्ध बैलेंस ट्रांसफ़र नहीं कर पाएगा. हालांकि, UPI Lite की सेवाएं जारी करने वाले बैंक को इसकी सूचना देने पर, वह बैंक आपके खाते में UPI Lite का उपलब्ध बैलेंस ट्रांसफ़र करने की पूरी कोशिश करेगा. आपने यह समझ लिया है कि Google, एनपीसीआई या UPI Lite की सेवाएं जारी करने वाला बैंक, ऊपर बताई गई किसी भी वजह से UPI Lite खाते में मौजूद पैसे के किसी भी तरह के नुकसान के लिए कानूनी तौर पर जवाबदेह नहीं होगा.

चार्जबैक (पैसे खाते में वापस आना): UPI Lite से किए जाने वाले पेमेंट के रिफ़ंड या चार्जबैक के किसी भी अनुरोध के लिए, उसी प्रक्रिया का पालन किया जाएगा जिसका ज़िक्र Google Pay की शर्तों में रिफ़ंड और चार्जबैक सेक्शन में किया गया है.

UPI Lite खाते की सुरक्षा:

1. अपने Google Pay ऐप्लिकेशन और UPI Lite से किए जाने वाले पेमेंट से जुड़ी अन्य जानकारी की गोपनीयता बनाए रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है. साथ ही, आपके जिन मोबाइल फ़ोन पर UPI Lite चालू है उन पर होने वाली सभी गतिविधियों की ज़िम्मेदारी भी आपकी होगी.
2. अगर UPI Lite का इस्तेमाल करके, आपके Google Pay खाते से कोई ऐसा पेमेंट होता है जिसकी मंज़ूरी नहीं मिली है, तो आपकी ओर से एनपीसीआई या Google को ज़िम्मेदार नहीं ठहराया जाएगा.
3. Google Pay ऐप्लिकेशन पर आपके UPI Lite खाते की सुरक्षा में आपकी तरफ़ से किसी तरह की चूक होने या UPI Lite की शर्तों को पूरा न किए जाने की वजह से, आपको या किसी अन्य व्यक्ति को होने वाले किसी भी नुकसान या क्षति के लिए एनपीसीआई या Google कानूनी तौर पर जवाबदेह नहीं होगा.

UPI Lite की शर्तों में जो कुछ कहा गया हो, आपकी तरफ़ से उसका पालन किए जाने के बावजूद, एनपीसीआई या Google, Google Pay ऐप्लिकेशन पर आपको UPI Lite ऐक्सेस करने की अनुमति नहीं देने, ऐक्सेस निलंबित करने या आपका उपयोगकर्ता खाता बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है. एनपीसीआई या Google अपने विवेक के आधार पर, आपको पहले से सूचना दिए बिना ऐसा कभी भी कर सकता है. इसके लिए, आपके या किसी भी अन्य व्यक्ति के प्रति इनकी कोई कानूनी जवाबदेही भी नहीं होगी.

14. UPI के ज़रिए RuPay क्रेडिट कार्ड का इस्तेमाल

कारोबारियों या कंपनियों को पेमेंट करने के लिए, Google Pay पर अपने RuPay क्रेडिट कार्ड को पेमेंट के वैकल्पिक तरीके के रूप में लिंक किया जा सकता है. इसे Google Pay पर उसी तरह लिंक किया जा सकता है जैसे बैंक के बचत खाते को लिंक किया जाता है. अपने RuPay क्रेडिट कार्ड को लिंक करने के लिए, पेमेंट के तरीके वाले पेज पर RuPay क्रेडिट कार्ड और उसे जारी करने वाला बैंक चुनने पर, आपको अपने RuPay क्रेडिट कार्ड नंबर के आखिरी छह अंकों और कार्ड मान्य रहने की अवधि (MMYY के फ़ॉर्मैट में) की पुष्टि करनी होगी. इसके बाद, UPI पिन (मोबाइल बैंकिंग का पिन) जनरेट किया जा सकेगा. कारोबारियों या कंपनियों को पेमेंट करने के लिए, Google Pay ऐप्लिकेशन पर जब भी पेमेंट के तरीके के तौर पर क्रेडिट कार्ड वाला खाता चुना जाएगा, आपको हर बार मोबाइल बैंकिंग का पिन डालकर पुष्टि करनी होगी. अपने RuPay क्रेडिट कार्ड को Google Pay पर लिंक करने के बाद, उस क्रेडिट कार्ड से कारोबारियों या कंपनियों को पेमेंट किया जा सकता है. इसके लिए, आपको UPI क्यूआर कोड स्कैन करना होगा और मोबाइल बैंकिंग का अपना पिन डालकर पेमेंट की पुष्टि करनी होगी. आपको बता दें कि इसके ज़रिए सिर्फ़ उन कारोबारियों या कंपनियों को पेमेंट किए जा सकते हैं जो UPI पर RuPay क्रेडिट कार्ड से पेमेंट स्वीकार करती हैं. इसके ज़रिए पीयर-टू-पीयर पेमेंट, पीयर-टू-पीयर मोबाइल पेमेंट, और एक कार्ड से दूसरे कार्ड में पैसे ट्रांसफ़र नहीं किए जा सकते. इसके अलावा, कारोबारी या कंपनी के स्टोर से पैसे निकाले भी नहीं जा सकते.

पेमेंट की सीमा. इस प्रक्रिया के ज़रिए किए जाने वाले पेमेंट पर UPI पेमेंट की स्टैंडर्ड सीमाएं लागू होंगी. इन सीमाओं में लागू कानून के अनुसार समय-समय पर बदलाव हो सकते हैं.

विवाद. अगर RuPay क्रेडिट खाते से किए गए पेमेंट की वजह से हुई किसी समस्या से जुड़ा कोई अनुरोध किया जाता है, तो उसके हल के लिए इन शर्तों के विवाद सेक्शन में दी गई प्रोसेस का पालन किया जाएगा. विवाद सेक्शन की जानकारी नीचे दी गई है.

15. UPI Circle

Google Pay पर UPI Circle (इसके बारे में नीचे बताया गया है) सुविधा का इस्तेमाल किया जा सकता है. UPI Circle ऐक्सेस या इस्तेमाल करने से पहले, कृपया UPI Circle की शर्तों को ध्यान से पढ़ें.

"UPI Circle" से प्राइमरी यूज़र, सेकंडरी यूज़र को यह अनुमति दे सकता है कि सेकंडरी यूज़र उसके UPI आईडी से अपना UPI आईडी लिंक कर सके. इससे सेकंडरी यूज़र, तय सीमा या हर पेमेंट के लिए अनुमति लेकर, पेमेंट/लेन-देन कर सकता है. प्राइमरी यूज़र तय सीमा के लिए अनुमति देकर, सेकंडरी यूज़र को ज़्यादा से ज़्यादा पेमेंट की सीमा असाइन कर सकता है. जैसे, प्राइमरी यूज़र के लिंक किए गए बैंक खाते से, पेमेंट/लेन-देन के लिए ज़्यादा से ज़्यादा कितना फ़ंड इस्तेमाल किया जा सकता है.

"तय सीमा के लिए अनुमति" का मतलब, ऐसे तरीके/मोड से है जिसका इस्तेमाल करके प्राइमरी यूज़र, सेकंडरी यूज़र को यह अनुमति देता है कि वह खर्च की तय की गई ज़्यादा से ज़्यादा सीमा तक, UPI Circle की मदद से पेमेंट कर सकता है.

"हर पेमेंट के लिए अनुमति" का मतलब, ऐसे तरीके/मोड से है जिसका इस्तेमाल करके प्राइमरी यूज़र, सेकंडरी यूज़र को यह अनुमति देता है कि वह UPI Circle का इस्तेमाल करके और प्राइमरी यूज़र का UPI पिन डालकर पेमेंट कर सकता है.

"प्राइमरी यूज़र" का मतलब उस व्यक्ति से है जो UPI की सेवाएं/सुविधाएं इस्तेमाल करने के लिए, Google Pay ऐप्लिकेशन इस्तेमाल करता है और Google Pay ऐप्लिकेशन पर उपलब्ध UPI की UPI Circle सुविधा का इस्तेमाल करके, सेकंडरी यूज़र को पेमेंट करने की अनुमति देता है.

"सेकंडरी यूज़र" वह UPI उपयोगकर्ता होता है जिसे प्राइमरी यूज़र, UPI Circle का इस्तेमाल करके, UPI से लिंक किए गए अपने बैंक खाते से पेमेंट करने की अनुमति देता है.

आपने समझा है, स्वीकार किया है, पुष्टि की है, और आप सहमत हैं कि:

1. प्राइमरी यूज़र के लिए:
   • यह पूरी तरह से आपकी ज़िम्मेदारी होगी कि आप सेकंडरी यूज़र के UPI आईडी से अपना UPI आईडी लिंक किए जाने और सेकंडरी यूज़र को UPI Circle के तहत UPI पेमेंट करने की अनुमति देने से पहले, उसके UPI आईडी और मोबाइल नंबर की जांच और पुष्टि करें. इससे पक्का किया जा सकेगा कि सही व्यक्ति को सेकंडरी यूज़र के तौर पर अनुमति दी गई है.
   • आपके पास, UPI Circle के लिए सेकंडरी यूज़र को दी गई अनुमति में बदलाव करने या उसे रद्द करने का विकल्प होगा.
   • आपके पास, UPI Circle के तहत सेकंडरी यूज़र की तरफ़ से किए गए सभी पेमेंट को ऐक्सेस करने और उन्हें देखने का विकल्प होगा.
   • आपने माना है कि आपको सेकंडरी यूज़र की पहचान की जानकारी है और UPI Circle का इस्तेमाल करते समय भारत में लागू कानूनों का पालन किया जाएगा.
   • UPI Circle के तहत आपने जिस सेकंडरी यूज़र को जोड़ा है या जिसे अनुमति दी है उसके सभी पेमेंट और कार्रवाइयों की ज़िम्मेदारी पूरी तरह से आपकी होगी. अगर सेकंडरी यूज़र आपकी अनुमति के बिना UPI Circle का इस्तेमाल करके कोई पेमेंट करता है, तो उसके लिए एनपीसीआई या Google Pay की कोई ज़िम्मेदारी नहीं होगी. अगर UPI Circle पर लागू किसी नियम का पालन और शर्त पूरी किए जाने के मामले में, आपके या सेकंडरी यूज़र की तरफ़ से होने वाली किसी भी कार्रवाई या चूक की वजह से, कोई नुकसान, क्षति, और कानूनी जवाबदेही पैदा होती है, तो उसके लिए एनपीसीआई या Google Pay आपके या किसी भी अन्य व्यक्ति के प्रति कानूनी तौर पर जवाबदेह नहीं होगा.
   • अगर सेकंडरी यूज़र, तय की गई अवधि (समय-समय पर तय की जाती है) के अंदर, UPI Circle का इस्तेमाल करके Google Pay ऐप्लिकेशन से कोई भी पेमेंट नहीं करता है, तो उस सेकंडरी यूज़र के लिए, UPI Circle का इस्तेमाल करके पेमेंट करने की अनुमति निलंबित या रद्द की जा सकती है.
2. सेकंडरी यूज़र के लिए:
   • आपने इस बात के लिए सहमति दी है कि UPI Circle के तहत, अपने UPI आईडी को प्राइमरी यूज़र के UPI आईडी से लिंक करने का अनुरोध स्वीकार करने पर आपके नाम, फ़ोन नंबर, UPI आईडी, और पेमेंट की जानकारी को प्राइमरी यूज़र के साथ शेयर किया जाएगा. यह जानकारी, UPI Circle का इस्तेमाल करके किए जाने वाले पेमेंट की प्रोसेस में शामिल अन्य तीसरे पक्षों के साथ भी शेयर की जाएगी.
   • आपके पास किसी भी समय अपने UPI आईडी को प्राइमरी यूज़र के UPI आईडी से अनलिंक करने का विकल्प होता है.
3. अन्य शर्तें:
   • UPI Circle के तहत 'तय सीमा के लिए अनुमति' के मामले में, सेकंडरी यूज़र हर महीने कुल ₹15,000 तक का पेमेंट कर सकता है.
   • UPI Circle के तहत 'तय सीमा के लिए अनुमति' के मामले में, सेकंडरी यूज़र एक बार में ₹5,000 तक का पेमेंट कर सकता है.
   • UPI Circle के तहत 'तय सीमा के लिए अनुमति' के मामले में,सेकंडरी यूज़र के यूपीआई आईडी को प्राइमरी यूज़र के यूपीआई आईडी से ज़्यादा से ज़्यादा पांच साल और कम से कम एक महीने के लिए लिंक किया जा सकता है.
   • सेकंडरी यूज़र के UPI आईडी की पुष्टि करके उसे प्राइमरी यूज़र के UPI आईडी से लिंक करने के बाद, 30 मिनट का कूलिंग पीरियड लागू होगा. इस दौरान, कोई भी पेमेंट नहीं किया जा सकेगा.
   • UPI Circle की शर्तों में जो कुछ कहा गया हो, आपकी तरफ़ से उसे पूरा किए जाने के बावजूद, Google Pay अपने विवेक के आधार पर, आपको पहले से कोई सूचना दिए बिना, किसी भी समय UPI Circle की सेवाओं का आपका ऐक्सेस निलंबित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है. वह अपने अधिकार का इस्तेमाल करके, आपको ऐप्लिकेशन का पासवर्ड या UPI पिन बदलने के लिए भी कह सकता है.

16. गोल्ड खाता

गोल्ड रखने या खरीदने की सीमाएं. Google इसकी सीमा तय कर सकता है कि आपके जीएपी खाते में कितना गोल्ड रखा जा सकता है या उस खाते में गोल्ड खरीदकर रखने के लिए, GPay पर आपकी तरफ़ से कितनी रकम खर्च की जा सकती है.

जीएपी खातों का निलंबन और उन्हें बंद किया जाना. Google यह अधिकार सुरक्षित रखता है कि वह अपने विवेक के आधार पर, (a) आपके गोल्ड खाते का ऐक्सेस निलंबित कर सकता है या (b) एमएमटीसी से आपका जीएपी खाता बंद करने का अनुरोध कर सकता है. Google ऐसा आपको पहले से कोई सूचना दिए बिना कर सकता है और इसके लिए आपके या किसी भी तीसरे पक्ष के लिए Google की कोई कानूनी जवाबदेही नहीं होगी. ऐसा किसी भी वजह से किया जा सकता है, जैसे: ग्राहक की गलत जानकारी (केवाईसी) सबमिट करने पर, धोखाधड़ी किए जाने पर, Google Pay की इन संयुक्त शर्तों या ऐसी अन्य नीतियों का उल्लंघन करने पर जिन्हें हम समय-समय पर लागू करते हैं. ऐसे मामले में, Google ज़रूरी समझी जाने वाली कोई भी कार्रवाई कर सकता है. जैसे, आपके बैंक खाते में पैसे क्रेडिट करना और एमएमटीसी को आपका गोल्ड वापस खरीदने का अनुरोध करना.

जानकारी दिखाना. Google, गोल्ड से जुड़ी ऐसी जानकारी को समय-समय पर Google Pay पर दिखाएगा जिसे एमएमटीसी सामान्य जानकारी देने के मकसद से उपलब्ध कराता है और उसे अपडेट करता है. Google, एमएमटीसी की तरफ़ से उपलब्ध कराई जाने वाली किसी भी जानकारी के सही होने के लिए, कानूनी तौर पर जवाबदेह नहीं होगा और न ही उसकी कोई ज़िम्मेदारी होगी.

पेमेंट. गोल्ड खाते का इस्तेमाल करके किए जाने वाले सभी पेमेंट पर, Google Pay की संयुक्त शर्तें लागू होंगी. शक दूर करने के लिए हम आपको बता दें कि Google, Google Pay पर आपके Google खाते के साथ जीएपी को इंटिग्रेट करने के लिए टेक्नोलॉजी उपलब्ध कराएगा. हालांकि, गोल्ड से जुड़े सभी लेन-देन आपके और एमएमटीसी के बीच होते हैं. गोल्ड से जुड़े किसी भी लेन-देन की वजह से होने वाले या उससे संबंधित किसी भी नुकसान के लिए, Google न तो ज़िम्मेदार होगा और न ही उसकी कोई कानूनी जवाबदेही होगी.

जानकारी सेव करना. Google Pay पर गोल्ड खाता खोलने का मतलब है कि आपने साफ़ तौर पर यह अनुमति दी है कि Google Pay, गोल्ड से जुड़े आपके किसी भी लेन-देन की जानकारी और गोल्ड खाते से जुड़ी अन्य जानकारी को नियमित तौर पर ऐक्सेस, इस्तेमाल, और सेव कर सकता है. ऐसा आपको Google Pay पर सेवाएं उपलब्ध कराने के मकसद से किया जाएगा.

17. कम्यूनिकेशन सेवाएं

Google Pay के ज़रिए मैसेज भेजा जा सकता है. सेवा देने वाली इकाइयों, उपयोगकर्ताओं, कारोबारियों/कंपनियों या बिल जारी करने वाली कंपनियों के साथ Google Pay के ज़रिए कोई कम्यूनिकेशन करने पर, जवाबदेही आपकी होगी. Google तो बस एक ऐसा प्लैटफ़ॉर्म (कम्यूनिकेशन प्लैटफ़ॉर्म) उपलब्ध कराता है जिसका इस्तेमाल करके, आप और सेवा देने वाली अन्य इकाइयां, उपयोगकर्ता, कारोबारी/कंपनियां या बिल जारी करने वाली कंपनियां एक-दूसरे से कम्यूनिकेट कर सकती हैं. Google इन पक्षों के बीच होने वाले किसी भी कम्यूनिकेशन के लिए जवाबदेह नहीं है. आपको यह पक्का करना होगा कि Google Pay के ज़रिए ऐसा कोई भी कम्यूनिकेशन न किया जाए जो गैर-कानूनी या अवैध हो या जिसकी अनुमति न हो. कम्यूनिकेशन का कॉन्टेंट, Google Pay की इन संयुक्त शर्तों और खास तौर पर, Google Pay की नीतियों के हिसाब से होना चाहिए. आपने यह स्वीकार किया है कि इस कम्यूनिकेशन प्लैटफ़ॉर्म के ज़रिए, अन्य उपयोगकर्ताओं को आपकी तरफ़ से सीधे तौर न कोई ऑफ़र दिया जाएगा और न ही उन्हें कोई प्रमोशन या विज्ञापन दिखाया जाएगा. आपका कोई कम्यूनिकेशन Google Pay की नीतियों या Google Pay की इन संयुक्त शर्तों के मुताबिक नहीं होने पर, Google आपके लिए Google Pay की सेवाओं को पूरी तरह से या उसके कुछ हिस्से को निलंबित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है. Google, Google Pay के ज़रिए किए गए आपके कम्यूनिकेशन के डेटा को ऑटोमेटेड तरीके से इकट्ठा, सेव, इस्तेमाल, और ऐक्सेस करने का अधिकार सुरक्षित रखता है. वह सेक्शन 21 में बताए गए मकसद से यह काम सकता है.

18. ऑफ़र

Google Pay के ऑफ़र. Google Pay के ऑफ़र में हिस्सा लेने पर, Google Pay के ऑफ़र की सामान्य शर्तें लागू होंगी. Google Pay पर चलाए जाने वाले रेफ़रल ऑफ़र या बोनस मिशन के लिए, रेफ़र करने वाले और रेफ़र किए जाने वाले उपयोगकर्ता, दोनों को Google की तरफ़ से ऑफ़र किए जाने वाले इनाम मिलेंगे. रेफ़र करने वाले उपयोगकर्ताओं को Google की तरफ़ से ऑफ़र किए जाने वाले इनाम तभी मिलेंगे जब रेफ़र किए गए उपयोगकर्ता ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले पेमेंट करेंगे. आपने यह समझ लिया है कि अगर आपको Google Pay के किसी मौजूदा उपयोगकर्ता ने रेफ़र किया है और आपने Google Pay का इस्तेमाल करके रेफ़रल ऑफ़र या बोनस मिशन में हिस्सा लिया है, तो रेफ़रल ऑफ़र या बोनस मिशन के लिए ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले पेमेंट होने की जानकारी और उनकी प्रोग्रेस का स्टेटस, आपको रेफ़र करने वाले उपयोगकर्ता के साथ शेयर किया जाएगा. यह पक्का करने के लिए ऐसा किया जाता है कि इनाम पाने से जुड़ी प्रोग्रेस की जानकारी, रेफ़र करने वाले उपयोगकर्ता के साथ शेयर की जा सके और पारदर्शिता रहे. आपने यह भी समझ लिया है कि रेफ़रल ऑफ़र सिर्फ़ भारतीय मोबाइल नंबर वाले उपयोगकर्ताओं के लिए मान्य हैं, जिनके देश का कोड +91 से शुरू होता है.

कारोबारी/कंपनी/बिल जारी करने वाली कंपनी के ऑफ़र. Google Pay पर कारोबारियों/कंपनियों या बिल जारी करने वाली कंपनियों की तरफ़ से आपको उपलब्ध कराए जाने वाले ऑफ़र, आपके और कारोबारियों/कंपनियों या बिल जारी करने वाली कंपनियों के बीच का मामला है. Google ऐसे ऑफ़र के कॉन्टेंट या इनाम दिलाने के लिए जवाबदेह नहीं है.

19. रिफ़ंड, चार्जबैक (पैसे खाते में वापस आना), और विवाद

रिफ़ंड और चार्जबैक. Google Pay की इन संयुक्त शर्तों में बताए गए मामलों को छोड़ दें, तो Google Pay की सेवाओं का इस्तेमाल करके किए जाने वाले किसी भी पेमेंट को Google Pay, पेमेंट करने वाले पक्ष को रिफ़ंड नहीं करता. साथ ही, पेमेंट करने वाला पक्ष Google Pay की सेवाओं के ज़रिए पैसे वापस नहीं पा सकता. हालांकि, पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनी/बैंक के कानूनी समझौते या लागू कानूनों के तहत, आपको रिफ़ंड या चार्जबैक से जुड़े अतिरिक्त अधिकार मिल सकते हैं. Google Pay की सेवाओं के ज़रिए किए गए पेमेंट की जानकारी के लिए, पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनी/बैंक से मिलने वाले स्टेटमेंट देखें.

अगर पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनी/बैंक किसी पेमेंट के लिए चार्जबैक का अनुरोध करता है, तो Google उस पेमेंट की रकम को वापस करने का अधिकार सुरक्षित रखता है. Google के पास यह अधिकार भी है कि वह पेमेंट पाने वाले को आने वाले समय में किए जाने वाले पेमेंट से किसी भी चार्जबैक की रकम काट सकता है.

विवाद. आपने समझ लिया है कि पेमेंट सिर्फ़ पेमेंट भेजने वाले और पेमेंट पाने वाले के बीच होता है. Google किसी भी उपयोगकर्ता, बिल जारी करने वाली कंपनी, कारोबारी/कंपनी, तीसरे पक्ष या इनमें से किसी की तरफ़ से उपलब्ध कराई गई किसी भी सेवा, सामान या डिलीवरी से जुड़ी प्रतिबद्धता की गारंटी या वारंटी नहीं देता. Google Pay की सेवाओं का इस्तेमाल करने का मतलब यह नहीं है कि Google किसी भी उपयोगकर्ता, बिल जारी करने वाली कंपनी, कारोबारी/कंपनी या तीसरे पक्ष का प्रमोशन करता है. आपको यह पक्का करना होगा कि Google Pay की सेवाओं का इस्तेमाल करके किसी को पेमेंट करने से पहले, आपने ज़रूरी कार्रवाई कर ली है. कोई भी विवाद, पेमेंट करने वाले और पेमेंट पाने वाले के बीच होता है. Google और/या पेमेंट सिस्टम की सुविधा देने वाली कंपनी/बैंक ऐसे मामलों में कोई पक्ष नहीं होता. हालांकि, UPI पेमेंट के मामले में, उपयोगकर्ताओं की शिकायतों के समाधान के लिए उनकी मदद करना हमारी ज़िम्मेदारी है. ऐसी किसी भी शिकायत को लेकर उपयोगकर्ता सबसे पहले हमसे संपर्क कर सकते हैं. यहां शिकायत का समाधान न मिलने पर, पीएसपी और फिर ग्राहक के बैंक और आखिर में एनपीसीआई से संपर्क करना होगा. इसके बाद भी समाधान नहीं निकलने पर, बैंकिंग ओम्बड्समैन और/या डिजिटल सेवाओं से जुड़ी शिकायतों के लिए ओम्बड्समैन से संपर्क किया जा सकता है.

इसके अलावा, अगर आपने Google Pay के ज़रिए जनरेट किए गए, BHIM UPI या क्रेडिट कार्ड के क्रेडेंशियल का इस्तेमाल करके, किसी ऐसे कारोबारी/कंपनी या तीसरे पक्ष को पेमेंट किया है जो प्रोसेस के उद्देश्य से और/या फ़ंड के सेटलमेंट के लिए, Google Pay की सेवाएं इस्तेमाल नहीं करता है, तो Google की भूमिका पेमेंट सिस्टम की सुविधा देने वाली कंपनी/बैंक को पेमेंट के निर्देश देने तक सीमित होगी. Google, पेमेंट को प्रोसेस करने या उसके सेटलमेंट के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा और न ही किसी भी डिलीवरी या सेवा उपलब्ध कराने के लिए ज़िम्मेदार होगा. हालांकि, कुछ मामलों में Google, पेमेंट पाने वाले के लिए, पेमेंट कलेक्ट करने वाले एजेंट के तौर पर काम कर सकता है. Google ऐसा सिर्फ़ पेमेंट पाने वाले की तरफ़ से फ़ंड कलेक्ट करने के मकसद से करेगा. यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आपने सही जानकारी दी है या पेमेंट पाने वाले सही व्यक्ति या कारोबारी को चुना है.

Google, पेमेंट भेजने वाले और पेमेंट पाने वाले के बीच या पेमेंट भेजने वाले/पेमेंट पाने वाले और पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों के बीच के विवादों में मध्यस्थता करने के लिए जवाबदेह नहीं है. हालांकि, अगर लागू कानूनों या पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्ष के नियमों के तहत ज़रूरी हो, तो Google किसी विवाद के संबंध में उपयोगकर्ताओं को आपस में कम्यूनिकेट करने या पेमेंट सिस्टम में शामिल संबंधित पक्ष को उपयोगकर्ता की शिकायत भेजने में मदद करेगा. Google Pay की सेवाओं से जुड़ी किसी भी शिकायत के मामले में, कृपया Google से संपर्क करें. हम शिकायत के समाधान में आपकी हरसंभव मदद करेंगे.

दावा छोड़ना और ज़िम्मेदार नहीं ठहराना. आपने सहमति दी है कि Google और इसकी ग्रुप कंपनियों के साथ ही इन दोनों के एजेंट, कॉन्ट्रैक्टर, अधिकारी, और कर्मचारी ऐसे किसी भी तरह के दावे, मांग, और नुकसान (असल और नतीजतन) के लिए ज़िम्मेदार नहीं होंगे जो किसी भी विवाद की वजह से हुआ हो या उससे जुड़ा हो. आपने सहमति दी है कि Google Pay की सेवा का इस्तेमाल करने पर, पेमेंट पाने वाले, पेमेंट भेजने वाले, विज्ञापन देने वाले व्यक्ति/कंपनी या किसी अन्य तीसरे पक्ष से जुड़े किसी भी पेमेंट, कानूनी समझौते या समझौते की वजह से होने वाले किसी भी मुकदमे या अन्य विवाद में Google को शामिल नहीं किया जाएगा. ऐसा करने पर, (i) आपको मुकदमे पर हुए Google और इसकी ग्रुप कंपनियों के सभी खर्च और वकील की फ़ीस का पेमेंट करना होगा. साथ ही, नीचे दी गई जानकारी के अनुसार आपको नुकसान की भरपाई करनी होगी और (ii) ऐसे किसी भी मुकदमे या विवाद की सुनवाई के लिए अधिकार क्षेत्र सीमित होगा, जिसकी जानकारी नीचे दी गई है. हालांकि, Google Pay की इन संयुक्त शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं कहा गया है जिससे आपको पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों के नियमों या लागू कानूनों के तहत, पेमेंट से जुड़े अधिकार न मिलें या आप दावा/बचाव न कर पाएं.

20. धोखाधड़ी या बिना अनुमति के इस्तेमाल

Google Pay पर मौजूद आपके Google खाते से किए जाने वाले सभी पेमेंट या उसमें सेट किए गए निर्देशों की जवाबदेही सिर्फ़ आपकी होगी. अगर Google Pay पर मौजूद आपके Google खाते से आपकी निजी या वित्तीय जानकारी को आपकी अनुमति के बिना ऐक्सेस या इस्तेमाल किया जाता है, तो उसकी पूरी ज़िम्मेदारी आपकी होगी. Google Pay पर अपने Google खाते का बिना अनुमति के इस्तेमाल रोकने के लिए, Google की ओर से सुझाए गए सुरक्षा उपायों का पालन करें. अगर आपको लगता है कि Google Pay पर आपके Google खाते को आपकी अनुमति के बिना ऐक्सेस या इस्तेमाल किया गया है, तो ग्राहक सेवा से तुरंत संपर्क करें.

21. जोखिम की निगरानी: असामान्य या संदिग्ध पेमेंट

हम ज़्यादा जोखिम वाली गतिविधियों या धोखाधड़ी वाले पेमेंट का पता लगाने के लिए, आपके पेमेंट की निगरानी कर सकते हैं. इसके लिए, हम तीसरे पक्ष की कंपनियों या सेवा देने वाली अन्य कंपनियों की मदद भी ले सकते हैं. ये Google Pay की सेवाओं से जुड़े अन्य पहलुओं में भी मदद करती हैं. अगर हमें लगता है कि आपके Google खाते से Google Pay पर कोई संदिग्ध या असामान्य गतिविधि हुई है, तो हम Google Pay की सेवाओं का आपका ऐक्सेस कुछ समय के लिए या हमेशा के लिए निलंबित कर सकते हैं.

हम और/या पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्ष कई वजहों से पेमेंट और/या पेमेंट का सेटलमेंट अस्वीकार कर सकते हैं. जैसे, रिस्क मैनेजमेंट, धोखाधड़ी का संदेह, गैर-कानूनी या संदिग्ध पेमेंट, पाबंदी वाले आइटम की बिक्री, हैक किए गए या ब्लॉकलिस्ट किए गए कार्ड या BHIM UPI खातों या Google खातों का Google Pay पर इस्तेमाल, चार्जबैक (पैसे खाते में वापस आने के मामले)/शिकायतें या पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों के नियमों में बताई गई कोई अन्य वजह. अगर पेमेंट अस्वीकार किया जाता है या पूरा नहीं होता है, तो हम पेमेंट करने वाले के फ़ंडिंग अकाउंट में पैसे वापस भेज देंगे या लागू कानूनों या पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों के नियमों के अनुसार कार्रवाई करेंगे.

इसके अलावा, हम Google Pay पर मौजूद किसी Google खाते पर ऐसी कोई भी कार्रवाई कर सकते हैं जो किसी कानूनी या सरकारी प्राधिकरण या पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्ष के नियमों के हिसाब से ज़रूरी हो.

22. निजता और कम्यूनिकेशन

निजता. आपको Google Pay की संयुक्त शर्तों में दिए गए अन्य उपनियम स्वीकार हैं. इसके साथ ही, आपने स्वीकार किया है और खास तौर पर सहमति दी है कि हम आपका निजी डेटा और Google Pay के ज़रिए किया गया कोई भी कम्यूनिकेशन इकट्ठा, सेव, और इस्तेमाल कर सकते हैं. यह काम लागू कानूनों और हमारी निजता नीति के अनुसार किया जाएगा. निजता नीति में बताया गया है कि Google Pay का इस्तेमाल किए जाने पर, हम आपके निजी डेटा का इस्तेमाल और आपकी निजता की सुरक्षा कैसे करते हैं. नीचे दिए गए पैराग्राफ़ में, हमारी निजता नीति के साथ ही, UPI पेमेंट के डेटा और क़र्ज़ के आवेदन से जुड़े डेटा के इस्तेमाल के बारे में भी जानकारी दी गई है.

UPI पेमेंट का डेटा:

Google आपके पेमेंट से जुड़ी जानकारी (जैसे कि UPI पेमेंट का डेटा) कारोबारियों/कंपनियों, बैंकों, तीसरे पक्ष की कंपनियों, और सेवा देने वाली कंपनियों के साथ शेयर कर सकता है. इस जानकारी को Google Pay के कामकाज की ज़रूरतों के हिसाब से, सेटलमेंट के लिए पेमेंट को प्रोसेस करने, और Google Pay की सेवाओं के प्रमोशन के लिए शेयर किया जा सकता है.

Google यानी Google India Digital Services Private Limited के अलावा कोई भी इकाई, आपके UPI पेमेंट के डेटा का इस्तेमाल कमाई करने (विज्ञापन दिखाने वगैरह) के लिए नहीं करेगी.

आपने स्वीकार किया है और खास तौर पर सहमति दी है कि अगर कोई आपको पेमेंट करता है, तो Google आपको पेमेंट भेजने के लिए, Google Pay पर आपके बैंक खाते के नंबर के साथ ही अन्य जानकारी भी सेव कर सकता है.

आपने स्वीकार किया है और खास तौर पर सहमति दी है कि Google Pay पर आपके नेविगेशन, गतिविधियों, और कम्यूनिकेशन की जानकारी/डेटा को Google, ऑटोमेटेड तरीके से ऐक्सेस कर सकता है. इस जानकारी/डेटा से हमें उन कारोबारियों/कंपनियों, मार्केट, टेक्नोलॉजी, ऑपरेटिंग सिस्टम, ब्राउज़र, डिवाइसों, और जगहों का विश्लेषण करने में मदद मिलेगी जिनके लिए या जिनके ज़रिए Google Pay की सेवाएं इस्तेमाल की जाती हैं. उदाहरण के लिए, ऐसी जानकारी और इसके विश्लेषण से हमें आपकी ज़रूरतों को बेहतर तरीके से समझने में मदद मिलेगी, ताकि हम आपको ज़्यादा तरह की सेवाएं उपलब्ध करा सकें. इसके अलावा, हमें किसी ऑपरेटिंग सिस्टम और मोबाइल ऐप्लिकेशन के वर्शन वगैरह के लिए अपडेट डेवलप करने में भी मदद मिलेगी. इकट्ठा की जाने वाली जानकारी से हमें आपको अन्य प्रॉडक्ट, प्रोग्राम या सेवाएं ऑफ़र करने में भी मदद मिलेगी. जैसे, कारोबारियों/कंपनियों या बिल जारी करने वाली कंपनियों के ऐसे ऑफ़र जिनमें आपकी दिलचस्पी हो सकती है. इसके अलावा, सॉफ़्टवेयर के इस्तेमाल में आने वाली किसी समस्या के बारे में सूचना देने के लिए भी यह जानकारी इस्तेमाल की जा सकती है.

आपने स्वीकार किया है और खास तौर पर सहमति दी है कि Google आपके फ़ोन या टैबलेट/मोबाइल नंबर पर मौजूद आपके मैसेज को ऑटोमेटेड तरीके से ऐक्सेस कर सकता है. साथ ही, Google आपको अपने या अपने ग्रुप की कंपनियों की बेहतरीन सेवाएं देने के लिए, आपके मैसेज में मौजूद जानकारी ऐक्सेस/इस्तेमाल कर सकता है. उदाहरण के लिए, ओटीपी. यह एक बार इस्तेमाल होने वाला पासवर्ड होता है. ओटीपी जारी करने वाला बैंक, दो तरीकों से पुष्टि करने के लिए इसे आपके पास भेजता है. हमें आपके मैसेज को ऐक्सेस करने की अनुमति देने का मतलब, आपने यह समझ लिया है कि हम आपके फ़ोन या टैबलेट/मोबाइल नंबर पर मिले मैसेज से आपका ओटीपी ऐक्सेस कर सकते हैं और दो तरीकों से पुष्टि करने के लिए, ओटीपी को अपने-आप भरकर सबमिट कर सकते हैं.

आपने स्वीकार किया है कि आपने किसी भी तीसरे पक्ष या पेमेंट पाने वालों से सभी ज़रूरी सहमतियां और दावा छोड़ने से जुड़ी अनुमतियां पहले से ले ली हैं. साथ ही, आपने तीसरे पक्ष या पेमेंट पाने वाले को यह सूचना दी है कि Google, इसके ग्रुप की कंपनियां, और पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्ष वे कार्रवाइयां कर सकते हैं जिनके बारे में इस पैराग्राफ़ में बताया गया है. आपने इस बात की भी वारंटी दी है कि आने वाले समय में Google को ऐसी जानकारी देने से पहले, तीसरे पक्ष या पेमेंट पाने वाले को ऐसी सूचनाएं दी जाएंगी और उनसे ऐसी ज़रूरी सहमतियां और दावा छोड़ने की अनुमतियां ली जाएंगी.

आपने यह समझ लिया है कि अगर आपने Google Pay या अपने Google खाते से किसी भी जानकारी या डेटा को मिटाया या वाइप-आउट किया, तो भी हम Google की निजता नीति में दी गई कानूनी वजहों से, आपकी उस जानकारी को बनाए रख सकते हैं, उसका इस्तेमाल कर सकते हैं, और/या उसे ज़ाहिर कर सकते हैं. ऐसा तब भी किया जाएगा, जब आपकी या Google की तरफ़ से, आपके Google खाते या Google Pay की सेवाओं का इस्तेमाल खत्म करने का फ़ैसला किया जाएगा.

Google की निजता नीति में बताया गया है कि Google Pay का इस्तेमाल किए जाने पर, हम आपके निजी डेटा का इस्तेमाल और आपकी निजता की सुरक्षा कैसे करते हैं.

Google की तरफ़ से या उसके साथ कम्यूनिकेशन. आपने स्वीकार किया है और खास तौर पर सहमति दी है कि Google की तरफ़ से या उसके साथ कम्यूनिकेशन के लिए, आपकी जानकारी इकट्ठा, सेव, और इस्तेमाल की जाएगी. आपने स्वीकार किया है और खास तौर पर सहमति दी है कि हम खुद या तीसरे पक्षों के ज़रिए आपको ईमेल, एसएमएस भेजने के अलावा अन्य तरीके से आपसे इन मकसद के लिए कम्यूनिकेट कर सकते हैं:

(i) आपको Google Pay की सेवाएं देने और पेमेंट या खाते से जुड़ी जानकारी उपलब्ध कराने के लिए;

(ii) आपको पेमेंट से जुड़े रिमाइंडर/अपडेट भेजने के लिए;

(iii) Google Pay की सेवाओं या Google की अन्य सेवाओं का प्रमोशन करने के लिए;

(iv) Google ग्रुप की कंपनियों की सेवाओं या हमारे तीसरे पक्ष की कंपनियों की सेवाओं का प्रमोशन करने के लिए, जैसे कि इन इकाइयों की तरफ़ से दिए जाने वाले कोई भी ऑफ़र, स्कीम या इनाम. इन प्रमोशन के लिए, आपके UPI पेमेंट का डेटा इस्तेमाल नहीं किया जाएगा;

(v) नए प्रॉडक्ट और गतिविधियों के प्रमोशन के लिए;

(vi) किसी भी प्रॉडक्ट या Google Pay की सेवा से जुड़ी समस्या, जैसे कि किसी शिकायत की जांच करने या उसका समाधान करने के लिए या

(vii) आपका सुझाव पाने के लिए.

आपको बेहतर सेवा देने के लिए, हम आपको सर्वे भी भेज सकते हैं, ताकि हम ये चीज़ें जान सकें: (i) हमारी सेवाओं के बारे में आपका अनुभव, और/या (ii) आपकी ज़रूरतें और प्राथमिकताएं.

आपके पास Google Pay की सेवाओं के बारे में किसी भी तरह की टिप्पणी या आइडिया सबमिट करने का विकल्प होता है. इसके अलावा, हम भी आपसे इस बारे में आइडिया मांग सकते हैं कि हमारी सेवा या प्रॉडक्ट को कैसे और अच्छा बनाया जा सकता है. कोई भी आइडिया सबमिट करने का मतलब, आपने सहमति दी है कि आपकी तरफ़ से ज़ाहिर की गई जानकारी के लिए आपको कोई पैसे नहीं दिए गए हैं, आपने अपनी इच्छा से उसे शेयर किया है, और उसके इस्तेमाल पर आपने कोई पाबंदी नहीं लगाई है. साथ ही, हम पर अपने हितों के ऊपर आपके हित रखने से जुड़ी कोई जवाबदेही या अन्य जवाबदेही नहीं होगी. हम आपको कोई मुआवज़ा दिए बिना आपके आइडिया का इस्तेमाल कर सकते हैं और/या उसे बिना गोपनीयता के या अन्य तरीके से किसी के साथ भी शेयर कर सकते हैं.

क़र्ज़ के आवेदन का डेटा:

Google Pay पर क़र्ज़ के लिए आवेदन करने पर, Google Pay यह जानकारी इकट्ठा कर सकता है

• निजी जानकारी: पूरा नाम, जन्म की तारीख, लिंग, ईमेल पता, मोबाइल नंबर, पैन, वैवाहिक स्थिति, माता और पिता का नाम, मौजूदा और स्थायी पता, बैंक खाता नंबर, बैंक का आईएफ़एससी नंबर.

• रोज़गार और कमाई की जानकारी: रोज़गार/ प्रोफ़ेशन का टाइप, एंप्लॉयर/ कंपनी का नाम, उद्योग, रजिस्ट्रेशन का टाइप, निजी और पारिवारिक आमदनी, ऑफ़िस का पता.

Google Pay आपके मोबाइल फ़ोन की कुछ सुविधाओं जैसे कि कैमरा, माइक्रोफ़ोन, जगह की जानकारी या किसी अन्य सुविधा का इस्तेमाल करने के लिए एक बार ऐक्सेस मांग सकता है. ग्राहक को ऑन-बोर्ड करने या उसकी जानकारी (केवाईसी) इकट्ठा करने के लिए, क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्षों को इन सुविधाओं के ऐक्सेस की ज़रूरत होती है. Google Pay कोई भी बायोमेट्रिक डेटा इकट्ठा या सेव नहीं करता.

Google Pay, पर्सनल लोन के आवेदन के साथ जो निजी डेटा इकट्ठा करता है उसे इन मकसद के लिए इस्तेमाल किया जाता है: a) क़र्ज़ देने वाली सेवा को आपका आवेदन प्रोसेस करने में मदद करने के लिए. इसके लिए आपकी जानकारी क्रेडिट रिपोर्टिंग एजेंसी को भेजी जाती है, b) क़र्ज़ देने वाली सेवा को विश्लेषण में मदद करने के लिए, c) किसी भी शिकायत/ दावे/ विवाद की जांच या सुनवाई करने के लिए, d) समय-समय पर प्रॉडक्ट और सेवाओं की निगरानी और समीक्षा करने के लिए, e) वित्तीय/ रेगुलेटरी/ मैनेजमेंट रिपोर्टिंग के लिए और जोखिम को मैनेज करने वाले कई तरह के मॉडल बनाने और उन्हें मेंटेन करने के लिए, और f) ऑडिट करने और रिकॉर्ड रखने के लिए.

क़र्ज़ के आवेदन का डेटा कैसे शेयर किया जाता है?

Google Pay क़र्ज़ देने वाले तीसरे पक्षों के साथ आपका निजी डेटा शेयर करता है, ताकि वे क़र्ज़ का आवेदन प्रोसेस कर सकें. वह आपका डेटा शेयर करने से पहले आपसे साफ़ तौर पर सहमति लेता है. डेटा शेयर किए जाने के बाद, इसे क़र्ज़ देने वाला तीसरा पक्ष सेव करता है और अपनी निजता नीति के हिसाब से प्रोसेस करता है. यह वही तीसरा पक्ष है जिसके पास क़र्ज़ का आवेदन किया गया है. Google Pay, क़र्ज़ देने वाले किसी भी पार्टनर के साथ नियमित तौर पर आपका निजी डेटा शेयर नहीं करता है. कोई भी डेटा सिर्फ़ एक बार शेयर किया जाता है.

डेटा और सहमति मिटाना / डेटा को हमेशा के लिए मिटाना / वाइप-आउट करना / निजी डेटा का रखरखाव

आपके पास अपने Google खाते की सेटिंग में जाकर, UPI पेमेंट के डेटा और क़र्ज़ के आवेदन के डेटा को कभी भी मिटाने का विकल्प होता है. इस विकल्प को चुनने पर, इस तरह के डेटा के इस्तेमाल के लिए दी गई आपकी सहमति हटा दी जाएगी. हालांकि, Google Pay इस बात की ज़िम्मेदारी नहीं लेता कि आपके Google खाते से डेटा मिटाए जाने पर, Google के पार्टनर भी उसे मिटा देंगे. डेटा को स्थानीय नियमों और कानूनों के तहत या कानूनी वजहों से ही मिटाया जाएगा. डेटा मिटाए जाने, वाइप-आउट किए जाने, और निजी डेटा के रखरखाव से जुड़ी, Google की नीतियों के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Google की निजता नीति पढ़ें.

सुरक्षा

Google लागू कानूनों का पालन करते हुए, आपके निजी डेटा को अपनी नीति के मुताबिक सुरक्षित रखता है.

23. बौद्धिक संपत्ति के अधिकारों का इस्तेमाल और उनकी सुरक्षा

Google Pay की सेवाएं, कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, पेटेंट, ट्रेड सीक्रेट और/या अन्य बौद्धिक संपत्ति कानूनों से सुरक्षित हैं. Google LLC के पास Google Pay की सेवाओं के टाइटल, कॉपीराइट, और दुनिया भर में अन्य बौद्धिक संपत्ति के अधिकार हैं. Google Pay की इन संयुक्त शर्तों को स्वीकार करने का मतलब यह नहीं है कि आपको Google Pay की सेवाओं में बौद्धिक संपत्ति का कोई अधिकार मिल जाएगा. यहां बताई गई किसी भी शर्त से उपयोगकर्ताओं को Google और उसके ग्रुप की कंपनियों की बौद्धिक संपत्ति के अधिकारों को इस्तेमाल करने, लागू करने, उन पर हस्तक्षेप करने या किसी भी तरह से उनका फ़ायदा उठाने या उल्लंघन करने की अनुमति नहीं मिलती है. ऐसी किसी भी कार्रवाई के लिए, उपयोगकर्ता को पहले सहमति लेनी होगी. इन शर्तों से सहमत होने पर, आपको Google Pay की सेवा सीमित तरीके से इस्तेमाल करने का लाइसेंस दिया जाता है. अगर आप ऐसे कारोबारी या कंपनी हैं जिसे असली उपयोगकर्ताओं से पेमेंट पाने के लिए, BHIM UPI इन्फ़्रास्ट्रक्चर के ज़रिए, Google Pay का इस्तेमाल करना है, तो Google Pay के ट्रेडमार्क और Google Pay के लोगो को इस्तेमाल करने का आपका सीमित अधिकार, Google Pay के ब्रैंड से जुड़े इन दिशा-निर्देशों के तहत तय होगा.

Google Pay ऐप्लिकेशन पर या उसके ज़रिए कोई कॉन्टेंट (जिसमें सुझाव भी शामिल हो सकता है) अपलोड करने, सबमिट करने, सेव करने, भेजने या पाने पर, Google को उस कॉन्टेंट को दुनिया भर में इस्तेमाल करने, होस्ट करने, सेव करने, दोबारा बनाने, उसमें बदलाव करने, उस पर आधारित कॉन्टेंट बनाने (उदाहरण के लिए, इस तरह के कॉन्टेंट में, अनुवाद, अडैप्टेशन या अन्य बदलावों के ज़रिए इस मकसद से बनाया गया कॉन्टेंट शामिल होता है कि वह Google Pay की सेवाओं पर बेहतर परफ़ॉर्म कर सके), उसे कम्यूनिकेट करने, पब्लिश करने, सार्वजनिक रूप से परफ़ॉर्म करने, सार्वजनिक रूप से दिखाने, और डिस्ट्रिब्यूट करने का लाइसेंस हमेशा के लिए मिल जाता है. यह लाइसेंस आपको वापस नहीं किया जाएगा, भले ही Google ने इसका इस्तेमाल न कर रहा हो. इस लाइसेंस में आपके दिए गए अधिकार का इस्तेमाल, कुछ ही मकसद के लिए किया जा सकता है. जैसे, Google Pay सेवाओं को ऑपरेट करने, प्रमोट करने, उन्हें बेहतर बनाने, और इस तरह की नई सेवाएं तैयार करने के लिए. आपके ज़रिए Google Pay की सेवाओं का इस्तेमाल बंद करने के बाद भी, यह लाइसेंस जारी रहता है.

24. टैक्स के लिए ज़िम्मेदारी

Google Pay की सेवाओं के इस्तेमाल पर लगने वाले किसी भी टैक्स की रिपोर्टिंग और पेमेंट की ज़िम्मेदारी आपकी है. आपने Google की सेवाओं के इस्तेमाल पर लागू होने वाले किसी भी और सभी कानूनों का पालन, हर मामले में करने की सहमति दी है. यह Google Pay की सेवाओं का इस्तेमाल करके किए गए पेमेंट पर लगने वाले किसी भी टैक्स की रिपोर्टिंग और पेमेंट या Google Pay की सेवाओं के ज़रिए मिले फ़ंड/आय पर लागू है.

25. नुकसान की भरपाई

आप इस बात से सहमत हैं कि नीचे बताई गई वजहों से अभी या आने वाले समय में या फिर इन वजहों से संबंधित किसी दावे, मांग, कार्रवाई की वजह, क़र्ज़ या कानूनी जवाबदेही (इसमें वकील की फ़ीस, नुकसान की भरपाई करने की जवाबदेही से सुरक्षित पक्षों को आई लागत और अन्य कानूनी खर्च शामिल हैं) के मामले में Google, इसकी ग्रुप कंपनियों, पेमेंट सिस्टम में शामिल पक्षों के साथ ही इन सभी के निदेशकों, अधिकारियों, मालिकों, एजेंट, को-ब्रैंडर या अन्य पार्टनरों, कर्मचारियों, जानकारी उपलब्ध कराने वाली कंपनियों, लाइसेंस देने वाले पक्षों, लाइसेंस रखने वाले पक्षों, सलाहकारों, कॉन्ट्रैक्टर, और अन्य मान्य तीसरे पक्षों (सामूहिक रूप से "नुकसान की भरपाई करने की जवाबदेही से सुरक्षित पक्ष") को होने वाले नुकसान की भरपाई करने, उनका बचाव करने, और उन्हें नुकसान से बचाने की ज़िम्मेदारी आपकी होगी:

(a) सेवाओं का इस्तेमाल करने पर;

(b) Google Pay की इन शर्तों में से किसी का भी या Google Pay की किसी भी नीति का उल्लंघन या पालन न करने पर;

(c) आपकी कार्रवाइयों या चूक की वजह से, कोई विवाद या मुकदमा होने पर या

(d) आपकी लापरवाही या किसी भी लागू कानून या तीसरे पक्ष के अधिकारों का उल्लंघन करने या कथित तौर पर उल्लंघन करने पर.

26. डिसक्लेमर

सेवाएं, उनके मौजूदा रूप में या ''जैसी हैं वैसी ही'' उपलब्ध कराई जाती हैं. सेवाओं में सभी सॉफ़्टवेयर, कॉन्टेंट, जानकारी, मटीरियल, और सुविधाएं शामिल हैं, जो सेवाओं के संबंध में या उनके ज़रिए उपलब्ध कराई जाती हैं. कानून के मुताबिक जहां तक मुमकिन है, Google और उसके ग्रुप की कंपनियों के साथ ही उनके एजेंट, को-ब्रैंडर या अन्य पार्टनर, जैसे कि डिवाइस मैन्युफ़ैक्चरर वगैरह (इन्हें साथ में "Google के पक्ष" कहा जाता है), सेवाओं के लिए इस्तेमाल किए जाने वाले या उनके ज़रिए ऐक्सेस किए जाने वाले सॉफ़्टवेयर की मदद से, ऐक्सेस किए जाने वाले कॉन्टेंट, मटीरियल, जानकारी, और सुविधाओं के संबंध में तथ्यों की किसी तरह की पुष्टि नहीं करते या कोई वारंटी नहीं देते. इसके अलावा, सेवाओं के ज़रिए संवेदनशील जानकारी के ट्रांसमिशन से जुड़ी सुरक्षा के किसी भी तरह के उल्लंघन के लिए भी कोई स्वीकारोक्ति या वारंटी नहीं देते. Google का कोई भी पक्ष, सेवाओं के संबंध में किसी भी तरह की वारंटी नहीं देता है. इसमें अधिकारों का उल्लंघन न होने, सेवा की गुणवत्ता के सामान्य इस्तेमाल के लायक होने या किसी खास मकसद के लिए सही होने से जुड़ी वारंटी शामिल है. Google यह वारंटी नहीं देता कि सेवाओं में शामिल सुविधाओं के इस्तेमाल में कोई रुकावट या गड़बड़ी नहीं आएगी. Google, सेवाओं के इस्तेमाल में आने वाली किसी भी रुकावट के लिए ज़िम्मेदार नहीं होगा. जैसे, सिस्टम का काम न करना या ऐसी कोई अन्य रुकावट जिसकी वजह से पेमेंट, पीटूपी पेमेंट या सेवाएं पाने, प्रोसेस करने, स्वीकार करने, पूरा करने या उनका सेटलमेंट करने पर असर हो सकता है. इसमें इनके अलावा, और भी चीज़ें शामिल हो सकती हैं.

Google के पक्ष इसके लिए जिम्मेदार नहीं होंगे कि पेमेंट का हर तरीका सही ही होगा. जैसे, पेमेंट के तरीके की जानकारी सही और अप-टू-डेट होने की ज़िम्मेदारी. ऊपर बताई गई बातें अब भी लागू हैं और उन्हें मानने के साथ-साथ, आपने साफ़ तौर पर स्वीकार किया है और आप सहमत हैं कि यह जानकारी, पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनी/बैंक उपलब्ध कराता है और इसे कंपनी/बैंक की तरफ़ से तय की गई एक खास समयावधि के हिसाब से उपलब्ध कराया जाता है. ऐसा हो सकता है कि सेवाएं इस्तेमाल करते समय या खरीदारी या रिडेंप्शन के समय आपके मौजूदा पेमेंट, उपलब्ध बैलेंस या खाते या कार्यक्रम से जुड़ी अन्य जानकारी सही न दिखे. ऐसे पेमेंट के लिए आप पर कोई शुल्क लग सकता है, जैसे कि ओवरड्राफ़्ट शुल्क या अन्य शुल्क. यह शुल्क, पेमेंट का तरीका जारी करने वाली कंपनी/बैंक के साथ किए गए आपके कानूनी समझौते के हिसाब से लग सकता है. ऐसा नहीं होने पर हो सकता है कि रिडेंप्शन या खरीदारी पूरी ही न हो.

27. जवाबदेही की सीमा; अचानक घटी घटना

Google या उसके ग्रुप की कंपनियां किसी भी स्थिति में, आपके या किसी भी तीसरे पक्ष को सीधे पता न चलने वाले, विशेष रूप से होने वाले या नतीजतन होने वाले नुकसान या क्षति के साथ ही मिसाल या दंड के तौर पर भरे जाने वाले हर्जाने या नुकसान के लिए ज़िम्मेदार या कानूनी तौर पर जवाबदेह नहीं होंगी. इस नुकसान में मुनाफ़े, साख, इस्तेमाल या डेटा से जुड़ी क्षति से होने वाले नुकसान के अलावा सीधे तौर पर न दिखने वाले अन्य नुकसान भी शामिल हैं. ये नुकसान Google के किसी भी पक्ष या सेवा के अलावा सेवाओं के ज़रिए खरीदे गए, हासिल किए गए, बेचे गए किसी भी सामान, सेवा या जानकारी से जुड़े हो सकते हैं. इसके अलावा, इनके लिए किए गए पेमेंट से भी जुड़े हो सकते हैं. इससे फ़र्क़ नहीं पड़ता कि दावा किस तरह का है या कार्रवाई की वजह क्या है या Google के पक्ष को ऐसे नुकसान या क्षति की संभावना के बारे में सूचित किया गया है. किसी भी स्थिति में, Google Pay की इन संयुक्त शर्तों की वजह से या इनसे संबंधित, Google के पक्षों की कुल कानूनी जवाबदेही उस कुल रकम से ज़्यादा नहीं होगी जो Google ने दावे की तारीख से तीन महीने पहले की अवधि के दौरान, आपके मान्य पेमेंट से हासिल किया है और उसे अपने पास रखा है.

Google Pay की इन शर्तों में ऐसा कुछ भी नहीं है जिससे कोई भी पक्ष इन मामलों में कानूनी जवाबदेही से बच सकता है या उसकी जवाबदेही सीमित की जा सकती है: (i) किसी व्यक्ति क चोट लगना या उसकी मौत होना; (ii) धोखाधड़ी; (iii) धोखाधड़ी के मकसद से चीज़ों को गलत तरीके से पेश करना या (iv) कोई भी ऐसी कानूनी जवाबदेही जिससे कानून के तहत बचा नहीं जा सकता और न ही उसमें किसी तरह की छूट मिल सकती है.

आपने और Google, दोनों ने Google की इन संयुक्त शर्तों में बताई गई जवाबदेही की सीमाओं को स्वीकार करते हुए यह कानूनी समझौता किया है. ये सीमाएं दोनों पक्षों के बीच हुए कानूनी समझौते का ज़रूरी आधार हैं. ऊपर दी गई जानकारी के अलावा और उसमें बिना कोई बदलाव किए, Google का कोई भी पक्ष ऐसी किसी भी चूक या देरी के लिए कानूनी तौर पर जवाबदेह नहीं होगा जो उसके उचित कंट्रोल से बाहर की स्थिति की वजह से हुई हो. इसमें सरकारी कार्रवाई, आतंकवादी घटनाएं, भूकंप, आग, बाढ़ या अन्य प्राकृतिक आपदाएं, कामगारों से जुड़े मसले, बिजली बंद होना, इंटरनेट की गड़बड़ियां वगैरह शामिल हैं.

28. Google Pay की सेवाओं का ऐक्सेस बंद और निलंबित करना

हम अपने विवेक के आधार पर, Google Pay की एक या ज़्यादा सेवाओं का आपका ऐक्सेस निलंबित या बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं. हम ऐसा आपको पहले से कोई सूचना दिए बिना कर सकते हैं और इसके लिए आपके या किसी भी तीसरे पक्ष के प्रति हमारी कोई कानूनी जवाबदेही नहीं होगी. हम ऐसा कई वजहों से कर सकते हैं, जैसे: Google Pay का इस्तेमाल न करने या Google Pay की इन संयुक्त शर्तों या ऐसी अन्य नीतियों का उल्लंघन करने पर जिन्हें हम समय-समय पर लागू करते हैं. यहां उल्लंघन के बस कुछ ही उदाहरण दिए गए हैं. ऐसे और भी मामले हो सकते हैं.

29. विज्ञापन

Google Pay की कुछ सुविधाएं, विज्ञापनों से मिलने वाले रेवेन्यू की मदद से दी जाती हैं और उन पर विज्ञापन और प्रमोशन दिख सकते हैं. आप सहमत हैं कि इन सेवाओं को ऐक्सेस और इस्तेमाल करने पर, Google आपको इन पर विज्ञापन और प्रमोशन दिखा सकता है.

30. नियंत्रण करने वाला कानून; अधिकार क्षेत्र

Google Pay की शर्तें और Google Pay की नीतियां, भारत के कानूनों के तहत तय और नियंत्रित की जाएंगी. आप सहमत हैं कि इन मामलों से जुड़ी किसी भी कानूनी कार्रवाई या प्रक्रिया की सुनवाई नई दिल्ली, भारत के अधिकार क्षेत्र में आने वाले उन न्यायालयों/न्यायाधिकरणों में होगी जहां इन विषयों से जुड़े मामलों की सुनवाई की जाती है. आप इसके लिए भी सहमत हैं कि ऐसे मामलों की सुनवाई के लिए, न्यायालयों/न्यायाधिकरणों से जुड़े अधिकार क्षेत्र में कोई बदलाव नहीं किया जाएगा. आपने यह समझ लिया है कि Google Pay पर आपने जो जानकारी उपलब्ध कराई है, हम उसे शेयर कर सकते हैं. ऐसा किसी लागू कानून, नियम, या कानूनी प्रक्रिया का पालन करने के लिए किया जाएगा. इसके अलावा, लागू होने वाले किसी सरकारी अनुरोध को पूरा करने के लिए भी ऐसा किया जा सकता है.

31. सेवा की शर्तों में बदलाव

हम अपने विवेक के आधार पर, Google Pay की संयुक्त शर्तों के किसी भी हिस्से को कभी भी बदलने, उसमें बदलाव करने या उसे संशोधित करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं. बदलाव, पोस्ट किए जाने के साथ ही लागू हो जाएंगे और यह माना जाएगा कि ये आपको स्वीकार हैं. बदलाव, पोस्ट किए जाने की तारीख के बाद से किए जाने वाले पेमेंट पर लागू होंगे. ऐसे किसी भी बदलाव से सहमत नहीं होने पर, आपके पास एक ही रास्ता होता है कि आप सेवाओं का इस्तेमाल बंद कर दें.

इसके अलावा, हम किसी भी समय पूरे Google Pay ऐप्लिकेशन या सेवाओं में या उनके कुछ हिस्सों में बदलाव करने या उन्हें कुछ समय के लिए या हमेशा के लिए बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं. हम ऐसा पहले से कोई सूचना दिए बिना कर सकते हैं. हम अपने विवेक के आधार पर, सेवाएं और उन पर लागू शुल्क भी बदल सकते हैं. बदलावों से सहमत नहीं होने पर, आपके पास सेवाओं का इस्तेमाल बंद करने का विकल्प होगा. बदलाव लागू होने के बाद, सेवाओं का इस्तेमाल करने पर यह माना जाएगा कि आप बदलावों से सहमत हैं. आप सहमत हैं कि सेवाओं में कोई भी बदलाव किए जाने, उन्हें निलंबित किए जाने या उन्हें बंद किए जाने के लिए, हम आपके या किसी भी तीसरे पक्ष के प्रति कानूनी तौर पर जवाबदेह नहीं होंगे.

32. अंग्रेज़ी भाषा को प्राथमिकता दी जाएगी

Google Pay की इन संयुक्त शर्तों का अनुवाद आपकी सुविधा के लिए उपलब्ध कराया गया है. यहां दिए गए नियमों, शर्तों, और बयानों का मतलब वही होगा जो अंग्रेज़ी की परिभाषाओं और व्याख्या में बताया गया है. ऐसा हो सकता है कि अंग्रेज़ी में दी गई मूल जानकारी, उपलब्ध कराए गए अनुवाद में सटीक तौर पर बयां न की गई हो.

33. असाइनमेंट

आपको Google Pay की इन संयुक्त शर्तों से जुड़े कानूनी समझौते और इन शर्तों के तहत मिले किसी भी अधिकार और लाइसेंस को किसी दूसरे व्यक्ति को ट्रांसफ़र करने या असाइन करने की अनुमति नहीं है. हम इस कानूनी समझौते से जुड़े फ़ायदों या जवाबदेही को पूरी तरह से या उसका कुछ हिस्सा असाइन कर सकते हैं. ऐसा किए जाने पर हम आपको इसकी सूचना देंगे, जिसे इन नियमों और शर्तों से जुड़े सभी पक्षों को मानना होगा.

34. दावा छोड़ना

जब तक कि इस कानूनी समझौते में साफ़ तौर पर न बताया गया हो, तब तक Google Pay की संयुक्त शर्तों के तहत किसी अधिकार या उपाय का इस्तेमाल न करने या इसमें देरी होने का यह मतलब नहीं है कि उस अधिकार या उपाय या अन्य अधिकारों या उपायों का इस्तेमाल आगे नहीं किया जाएगा. इसके अलावा, Google Pay की संयुक्त शर्तों के तहत किसी अधिकार या उपाय को सिर्फ़ एक बार या उसके कुछ हिस्से को इस्तेमाल करने का यह मतलब नहीं है कि उस अधिकार या उपाय या किसी अन्य अधिकार या उपाय का आगे इस्तेमाल नहीं किया जाएगा.

35. प्रावधानों का बरकरार रहना

Google Pay की संयुक्त शर्तों में शामिल शर्तें और प्रावधान, जिन्हें अपनी प्रकृति और कॉन्टेंट की वजह से, यहां बताए गए किसी भी या सभी पक्षों के साथ इस कानूनी समझौते के पूरा होने और खत्म होने के बाद भी लागू रहना है, वे लागू रहेंगे.

36. समझौता अलग-अलग हिस्सों में लागू होना

अगर Google Pay की संयुक्त शर्तों का कोई प्रावधान पूरी तरह से या उसका कुछ हिस्सा अमान्य है या कानूनी तौर पर लागू न करने लायक है या आने वाले समय में ऐसा हो जाएगा, लेकिन उस प्रावधान का कुछ हिस्सा हटाने पर, वह मान्य या लागू करने लायक हो सकता है, तो वैसे हिस्से को हटाकर प्रावधान लागू किया जाएगा, ताकि वह मान्य हो. अगर संबंधित अधिकार क्षेत्र में आने वाली किसी अदालत/न्यायाधिकरण को Google Pay की संयुक्त शर्तों में शामिल कोई प्रावधान गैर-कानूनी या किसी अन्य वजह से काम का नहीं लगता है, तो Google Pay की संयुक्त शर्तों का बाकी हिस्सा पूरी तरह से लागू रहेगा और गैर-कानूनी या किसी अन्य वजह से काम के न लगने वाले प्रावधान की जगह उसी उद्देश्य वाला नया प्रावधान लागू किया जाएगा.

Google Pay की शर्तों से जुड़ा अतिरिक्त दस्तावेज़: प्रवासी भारतीयों के लिए Google Pay की सेवा की शर्तें

1. परिचय

लागू होने वाली शर्तें. प्रवासी भारतीयों के लिए Google Pay की सेवा की ये शर्तें (“प्रवासियों के लिए Google Pay की शर्तें”), Google Pay की शर्तों का हिस्सा हैं और उनके पूरक की तरह काम करेंगी. ये ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले उन प्रवासी उपयोगकर्ताओं (इसकी जानकारी नीचे दी गई है) पर लागू होती हैं जो Google Pay पर UPI (“UPI पर एनआरई/एनआरओ खाते”) इस्तेमाल करते हैं. प्रवासियों के लिए Google Pay की इन शर्तों और Google Pay बाकी शर्तों के बीच कोई अंतर होने पर, UPI पर एनआरई/एनआरओ खातों के संबंध में, प्रवासियों के लिए Google Pay की ये शर्तें लागू होंगी.

ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले प्रवासी उपयोगकर्ता. UPI पर एनआरई/एनआरओ खाते उन प्रवासी भारतीय (“एनआरआई”) उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध हैं जिनके पास विदेशी मुद्रा प्रबंधन अधिनियम, 1999 (“फ़ेमा”) का पालन करने वाले, रुपये में लेन-देन के प्रवासी (बाहरी) खाते (“एनआरई खाते”) या रुपये में लेन-देन के प्रवासी (सामान्य) खाते (“एनआरओ खाते”) और नीचे दिए गए देश के कोड वाले मोबाइल नंबर हैं (“ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले प्रवासी उपयोगकर्ता”):

• सिंगापुर का कोड (+65).

Google, अन्य देशों के कोड वाले मोबाइल नंबर का इस्तेमाल करने वाले एनआरआई उपयोगकर्ताओं को भी UPI पर एनआरई/एनआरओ खातों का इस्तेमाल करने की अनुमति दे सकता है और उन पर प्रवासियों के लिए Google Pay की ये शर्तें लागू कर सकता है. ऐसा लागू कानून के तहत समय-समय पर किया जाएगा.

अगर ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले प्रवासी उपयोगकर्ता UPI पर एनआरई/एनआरओ खाते इस्तेमाल करते हैं, तो उन पर Google Pay की संयुक्त शर्तें लागू होंगी. इनमें Google Pay की शर्तें (जैसे भारतीय उपयोगकर्ताओं पर लागू होती हैं) भी शामिल हैं. इसके अलावा, प्रवासियों के लिए Google Pay की सेवा की ये शर्तें भी उन पर लागू होंगी.

आपने यह समझ लिया है और आप सहमत हैं कि Google, प्रवासियों के लिए Google Pay की इनमें से किसी भी शर्त को समय-समय पर अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखता है. इसलिए, यह ज़रूरी है कि आप Google Pay की संयुक्त शर्तों और प्रवासियों के लिए Google Pay की इन शर्तों के बारे में अप-टू-डेट रहें और समय-समय पर इन्हें ज़रूर पढ़ें.

2. UPI पर एनआरई/एनआरओ खाते से पेमेंट

पेमेंट की सीमाएं. UPI पर एनआरई/एनआरओ खातों से किए जाने वाले हर पेमेंट पर, कम से कम और ज़्यादा से ज़्यादा पेमेंट की सीमाएं लागू होगीं. ये सीमाएं समय-समय पर अपडेट की जाती हैं. इन्हें (i) फ़ेमा के तहत; और/या (ii) UPI के मामले में एनपीसीआई के ज़रिए; और/या (iii) उस बैंक के ज़रिए अपडेट किया जाता है जहां, इस्तेमाल किया जा रहा एनआरई खाता या एनआरओ खाता है.

अनुमति वाले पेमेंट. UPI पर एनआरई/एनआरओ खातों से सिर्फ़ ऐसे पेमेंट किए जा सकते हैं जिनके लिए, फ़ेमा के साथ ही अन्य लागू कानूनों के तहत इन खातों से (जो भी लागू हो) पेमेंट करने की अनुमति मिली है.

3. बंद की गई सुविधाएं

आपने यह समझ लिया है और आप सहमत हैं कि Google किसी भी समय Google Pay और/या UPI पर एनआरई/एनआरओ खातों से जुड़ी सुविधाएं और/या फ़ंक्शन बंद करने का अधिकार सुरक्षित रखता है. Google ऐसा अपने विवेक के आधार पर और पहले से कोई सूचना दिए बिना कर सकता है. इस वजह से, Google Pay की शर्तों में इन सुविधाओं/फ़ंक्शन से जुड़े प्रावधान ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले उन प्रवासी उपयोगकर्ताओं पर लागू नहीं होंगे जिन्होंने UPI पर एनआरई/एनआरओ खाते इस्तेमाल करने का विकल्प चुना है.

उदाहरण के लिए, अगर ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले प्रवासी उपयोगकर्ता, UPI पर एनआरई/एनआरओ खाते इस्तेमाल करते हैं, तो उन्हें Google Pay की ये सुविधाएं नहीं मिलेंगी:

(a) ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले प्रवासी उपयोगकर्ताओं से उनके फ़ोनबुक का ऐक्सेस नहीं मांगा जाएगा. इस वजह से, उन्हें Google Pay ऐप्लिकेशन पर, फ़ोनबुक में मौजूद संपर्क जानकारी नहीं दिखेगी.

(b) ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले प्रवासी उपयोगकर्ता, Google Pay पर क़र्ज़ की सेवाएं या अन्य वित्तीय प्रॉडक्ट ऐक्सेस नहीं कर पाएंगे.

(c) ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले प्रवासी उपयोगकर्ताओं को अंतरराष्ट्रीय पेमेंट के लिए, पेमेंट का तरीका जोड़ने की सुविधा नहीं मिलेगी.

(d) ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले प्रवासी उपयोगकर्ताओं को Google Pay पर अपने क्रेडिट या डेबिट कार्ड को वर्चुअल खाता नंबर से बदलने की सुविधा नहीं मिलेगी.

(e) ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले प्रवासी उपयोगकर्ताओं को फ़ेमा के तहत, भारत के बाहर रहने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए अपने एनआरई खातों और अनुमति वाले अन्य खातों के बीच फ़ंड ट्रांसफ़र करने की अनुमति नहीं मिलेगी.

(f) अगर कोई उपयोगकर्ता, ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले किसी ऐसे प्रवासी उपयोगकर्ता को Google Pay के ग्राहक के तौर पर रेफ़र करता है जो एनआरई या एनआरओ खाता इस्तेमाल करता है, तो उसे कैशबैक इनाम या स्क्रैच कार्ड नहीं मिलेंगे. इसी तरह, अगर ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले प्रवासी उपयोगकर्ता, एनआरई या एनआरओ खाते इस्तेमाल करते हैं, तो उन्हें रेफ़रल कैशबैक इनाम या स्क्रैच कार्ड नहीं मिलेंगे.

(g) अगर ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले प्रवासी उपयोगकर्ता, एनआरई या एनआरओ खाते इस्तेमाल करते हैं, तो उन्हें GPay के दूसरे उपयोगकर्ताओं से पेमेंट कलेक्ट करने या पेमेंट पाने के अनुरोध करने की अनुमति नहीं मिलेगी.

(h) ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले प्रवासी उपयोगकर्ता अपने RuPay क्रेडिट कार्ड, Google Pay पर लिंक नहीं कर पाएंगे.

(i) ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले प्रवासी उपयोगकर्ता अपने UPI आईडी, अपने फ़ोन नंबर से लिंक नहीं कर पाएंगे.