許可のない購入の報告

Google のポリシーに従って不正と判断された購入は払い戻されます。

ご利用のお支払い方法に対して、お客様が所有または管理している Google アカウントには表示されない請求があった場合は、こちらのフォームではなく、そのお支払い方法の不正行為対応部門に直ちにお問い合わせいただくことをおすすめします。

警告 - このフォームに入力する前に:

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次のような請求に関する異議申し立てを行う場合は、このフォームをご利用ください。

ご自身の Google アカウントで行った覚えがない、かつ
知人による購入ではありません

アカウントが不正にアクセスされたと思われる場合の対処方法について、詳細をご確認ください。

申し立てを送信済みの場合: 申し立てのステータスを確認する

メールアドレス

メールアドレスの確認

問題の請求が行われているのはどのお支払い方法ですか。

複数のお支払い方法で問題が発生している場合は、お支払い方法ごとにフォームを送信してください。

購入内容の詳細を入力してください

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相関 ID（この ID に関しては携帯通信会社にお問い合わせください）

購入日

通貨

USD

通貨

金額

問題を詳しく説明してください

お客様のケースをできるだけ早急に解決できるよう、問題を詳しく説明してください。また、お客様のデバイスの使用状況（ご家庭またはネットワークで他にも使用者がいるかどうか、PIN を他の方と共有しているかどうか、デバイスで生体認証が有効になっているかどうか、アクセスできるのはお客様のみであるかどうか）についてもご記入くださいますようお願いいたします。

このチェックボックスをオンにすることで、私はこのフォームで報告した購入を承認していないことを確認したことに同意します。

お客様の個人情報は安全に保管され、Google プライバシーポリシーに従って扱われます。