미승인 구매 신고
Google 정책에 따라 사기인 구매는 환불됩니다.
자세히 알아보기에서 허위 청구에 대해 알아보세요. 구매와 관련하여 다른 궁금한 점이 있으면 Google 결제 고객센터 페이지를 방문하세요.
본인이 소유하거나 관리하는 Google 계정에 표시되지 않는 결제 수단의 청구 내역이 확인되면 이 양식을 사용하지 말고 결제 수단의 사기 담당 부서에 즉시 문의하시기 바랍니다.
경고 - 이 양식을 작성하기 전에 다음을 확인하세요.
더보기- 신고 내용이 사실인 것으로 확인된 후에도 계속 Google을 사용하여 결제하려면 지금 로그인하세요.
- 가족 구성원이나 친구가 내 결제 수단을 사용하여 구매한 것인지 확인하세요. 신고 내용이 사실인 것으로 확인된 후에는 이러한 사용자가 Google을 사용하여 결제할 수 없게 됩니다.
다음과 같은 청구에 이의를 제기해야 할 경우 이 양식을 사용하세요.
- Google 계정의 알 수 없는 거래입니다. 그리고
- 아는 사람이 결제한 것이 아님
계정 도용이 의심되는 경우 취해야 할 조치 자세히 알아보기
경고
이 양식을 작성하기 전에 다음을 확인하세요.
신고 내용이 확인되면 거래가 이루어진 Google 결제 프로필에서 결제 기능이 취소됩니다.
예를 들어 가족이 신용카드를 사용한 경우 가족이 더 이상 Google을 통해 결제할 수 없게 됩니다.
예를 들어 가족이 신용카드를 사용한 경우 가족이 더 이상 Google을 통해 결제할 수 없게 됩니다.
- 신고 내용이 사실인 것으로 확인된 후에도 계속 Google을 사용하여 결제하려면 지금 로그인하세요.
- 가족 구성원이나 친구가 내 결제 수단을 사용하여 구매한 것인지 확인하세요. 신고 내용이 사실인 것으로 확인된 후에는 이러한 사용자가 Google을 사용하여 결제할 수 없게 됩니다.
- 가족이나 친구가 구매한 것으로 의심되는 경우 환불이 가능할 수도 있습니다.
- Google Play 거래의 경우 환불 요청이 가능합니다.
- YouTube 거래의 경우 환불 요청이 가능합니다.
- 다른 모든 제품의 경우 Google 고객센터 링크로 이동한 후 환불과 관련하여 제품 지원팀에 문의하세요.
로그인하지 않고 신고
로그인
이미 신고하셨나요? 신고 상태 확인
이메일은(는) 필수 입력란입니다.
이메일 확인은(는) 필수 입력란입니다.
어느 결제 수단에서 청구 내역을 찾으셨나요?
문제가 발생한 결제 수단이 여러 개라면 결제 수단마다 별도의 양식을 제출하세요.
신용카드/체크카드(해외결제)
은행 계좌
이동통신사
PayPal
카드 번호은(는) 필수 입력란입니다.
12자 이상이어야 합니다.
영문 19자 이하여야 합니다.
국가 또는 지역을 선택하세요.
그리스 (GR)
남아프리카 (ZA)
네덜란드 (NL)
노르웨이 (NO)
뉴질랜드 (NZ)
대만 (TW)
대한민국 (KR)
덴마크 (DK)
독일 (DE)
라트비아 (LV)
러시아 (RU)
루마니아 (RO)
룩셈부르크 (LU)
리투아니아 (LT)
리히텐슈타인 (LI)
멕시코 (MX)
모나코 (MC)
모로코 (MA)
몰타 (MT)
미국 (US)
벨기에 (BE)
불가리아 (BG)
브라질 (BR)
스웨덴 (SE)
스위스 (CH)
스페인 (ES)
슬로바키아 (SK)
슬로베니아 (SI)
싱가포르 (SG)
아랍에미리트 (AE)
아르헨티나 (AR)
아이슬란드 (IS)
아일랜드 (IE)
에스토니아 (EE)
영국 (GB)
오스트레일리아 (AU)
오스트리아 (AT)
요르단 (JO)
우루과이 (UY)
이스라엘 (IL)
이탈리아 (IT)
인도 (IN)
인도네시아 (ID)
일본 (JP)
중국 (CN)
지브롤터 (GI)
체코 (CZ)
칠레 (CL)
캐나다 (CA)
크로아티아 (HR)
키프로스 (CY)
튀니지 (TN)
튀르키예 (TR)
페루 (PE)
포르투갈 (PT)
폴란드 (PL)
푸에르토리코 (PR)
프랑스 (FR)
핀란드 (FI)
헝가리 (HU)
홍콩 (HK)
은행 고유번호은(는) 필수 입력란입니다.
9자 이상이어야 합니다.
영문 9자 이하여야 합니다.
계좌 번호은(는) 필수 입력란입니다.
1자 이상이어야 합니다.
영문 17자 이하여야 합니다.
Phone number is invalid
전화번호는 필수 입력란입니다.
전화번호가 잘못되었습니다.
PayPal 계정 이메일 주소은(는) 필수 입력란입니다.
구매 항목에 대해 설명해 주세요.
새 미승인 구매 내역 추가
구매 날짜
:
필수 입력란입니다
날짜가 잘못되었습니다.
거래 일자는 4개월 미만이어야 합니다.
거래 일자는 4개월 미만이어야 합니다.
시작일은 종료일보다 이전이어야 합니다.
종료일은 시작일 이후여야 합니다.
통화
:
USD
ADP
AED
AFA
AFN
ALK
ALL
AMD
ANG
AOA
AOK
AON
AOR
ARA
ARL
ARM
ARP
ARS
ATS
AUD
AWG
AZM
AZN
BAD
BAM
BAN
BBD
BDT
BEF
BGL
BGM
BGN
BGO
BHD
BIF
BMD
BND
BOB
BOL
BOP
BRB
BRC
BRE
BRL
BRN
BRR
BRZ
BSD
BTN
BUK
BWP
BYB
BYN
BYR
BZD
CAD
CDF
CHF
CLE
CLF
CLP
CNY
COP
CRC
CSD
CSK
CUC
CUP
CVE
CYP
CZK
DDM
DEM
DJF
DKK
DOP
DZD
ECS
EEK
EGP
ERN
ESP
ETB
EUR
FIM
FJD
FKP
FRF
GBP
GEK
GEL
GHC
GHP
GHS
GIP
GMD
GNF
GNS
GQE
GRD
GTQ
GWE
GWP
GYD
HKD
HNL
HRD
HRK
HTG
HUF
IDR
IEP
ILP
ILR
ILS
INR
IQD
IRR
ISJ
ISK
ITL
JMD
JOD
JPY
KES
KGS
KHR
KMF
KPW
KRH
KRO
KRW
KWD
KYD
KZT
LAK
LBP
LKR
LRD
LSL
LTL
LTT
LUF
LVL
LVR
LYD
MAD
MAF
MCF
MDC
MDL
MGA
MGF
MKD
MKN
MLF
MMK
MNT
MOP
MRO
MRU
MTL
MTP
MUR
MVP
MVR
MWK
MXN
MXP
MYR
MZE
MZM
MZN
NAD
NGN
NIC
NIO
NLG
NOK
NPR
NZD
OMR
PAB
PEI
PEN
PES
PGK
PHP
PKR
PLN
PLZ
PTE
PYG
QAR
RHD
ROL
RON
RSD
RUB
RUR
RWF
SAR
SBD
SCR
SDD
SDG
SDP
SEK
SGD
SHP
SIT
SKK
SLE
SLL
SOS
SRD
SRG
SSP
STD
STN
SUR
SVC
SYP
SZL
THB
TJR
TJS
TMM
TMT
TND
TOP
TPE
TRL
TRY
TTD
TWD
TZS
UAH
UAK
UGS
UGX
USD
UYP
UYU
UZS
VEB
VEF
VES
VND
VNN
VUV
WST
XAF
XCD
XOF
XPF
XXX
YDD
YER
YUD
YUM
YUN
YUR
ZAR
ZMK
ZMW
ZRN
ZRZ
ZWD
ZWL
ZWR
금액
:
금액은(는) 필수 입력란입니다.
영문 12자 이하여야 합니다.
문제를 설명해 주세요.
:
문제를 설명해 주세요.은(는) 필수 입력란입니다.
영문 200자 이하여야 합니다.
문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있도록 문제에 대해 충분히 설명해 주세요. 또한 기기를 혼자서만 사용했는지 아니면 가족 또는 지인과 함께 사용했는지, PIN을 다른 사람과 공유한 적이 있는지, 기기의 생체 인식이 사용 설정되어 있는지, 나만 기기에 액세스할 수 있는지 여부를 포함해 주세요.
추가
취소
구매 항목에 대해 설명해 주세요.
새 미승인 구매 내역 추가
연관 ID(이동통신사에 ID 문의)
:
이 ID는 항상 문자 'g'로 시작되는 숫자 조합입니다. 예를 들면 g123456789012345678입니다. 이동통신사에 따라 형식 및 숫자 개수가 다를 수 있습니다.
이 ID는 항상 문자 'g'로 시작되는 숫자 조합입니다. 예를 들면 g123456789012345678입니다. 이동통신사에 따라 형식 및 숫자 개수가 다를 수 있습니다.
연관 ID은(는) 필수 입력란입니다.
10자 이상이어야 합니다.
영문 40자 이하여야 합니다.
구매 날짜
:
필수 입력란입니다
날짜가 잘못되었습니다.
거래 일자는 4개월 미만이어야 합니다.
거래 일자는 4개월 미만이어야 합니다.
시작일은 종료일보다 이전이어야 합니다.
종료일은 시작일 이후여야 합니다.
통화
:
USD
ADP
AED
AFA
AFN
ALK
ALL
AMD
ANG
AOA
AOK
AON
AOR
ARA
ARL
ARM
ARP
ARS
ATS
AUD
AWG
AZM
AZN
BAD
BAM
BAN
BBD
BDT
BEF
BGL
BGM
BGN
BGO
BHD
BIF
BMD
BND
BOB
BOL
BOP
BRB
BRC
BRE
BRL
BRN
BRR
BRZ
BSD
BTN
BUK
BWP
BYB
BYN
BYR
BZD
CAD
CDF
CHF
CLE
CLF
CLP
CNY
COP
CRC
CSD
CSK
CUC
CUP
CVE
CYP
CZK
DDM
DEM
DJF
DKK
DOP
DZD
ECS
EEK
EGP
ERN
ESP
ETB
EUR
FIM
FJD
FKP
FRF
GBP
GEK
GEL
GHC
GHP
GHS
GIP
GMD
GNF
GNS
GQE
GRD
GTQ
GWE
GWP
GYD
HKD
HNL
HRD
HRK
HTG
HUF
IDR
IEP
ILP
ILR
ILS
INR
IQD
IRR
ISJ
ISK
ITL
JMD
JOD
JPY
KES
KGS
KHR
KMF
KPW
KRH
KRO
KRW
KWD
KYD
KZT
LAK
LBP
LKR
LRD
LSL
LTL
LTT
LUF
LVL
LVR
LYD
MAD
MAF
MCF
MDC
MDL
MGA
MGF
MKD
MKN
MLF
MMK
MNT
MOP
MRO
MRU
MTL
MTP
MUR
MVP
MVR
MWK
MXN
MXP
MYR
MZE
MZM
MZN
NAD
NGN
NIC
NIO
NLG
NOK
NPR
NZD
OMR
PAB
PEI
PEN
PES
PGK
PHP
PKR
PLN
PLZ
PTE
PYG
QAR
RHD
ROL
RON
RSD
RUB
RUR
RWF
SAR
SBD
SCR
SDD
SDG
SDP
SEK
SGD
SHP
SIT
SKK
SLE
SLL
SOS
SRD
SRG
SSP
STD
STN
SUR
SVC
SYP
SZL
THB
TJR
TJS
TMM
TMT
TND
TOP
TPE
TRL
TRY
TTD
TWD
TZS
UAH
UAK
UGS
UGX
USD
UYP
UYU
UZS
VEB
VEF
VES
VND
VNN
VUV
WST
XAF
XCD
XOF
XPF
XXX
YDD
YER
YUD
YUM
YUN
YUR
ZAR
ZMK
ZMW
ZRN
ZRZ
ZWD
ZWL
ZWR
금액
:
금액은(는) 필수 입력란입니다.
영문 12자 이하여야 합니다.
문제를 설명해 주세요.
:
문제를 설명해 주세요.은(는) 필수 입력란입니다.
영문 200자 이하여야 합니다.
문제를 최대한 빨리 해결해 드릴 수 있도록 문제에 대해 충분히 설명해 주세요. 또한 기기를 혼자서만 사용했는지 아니면 가족 또는 지인과 함께 사용했는지, PIN을 다른 사람과 공유한 적이 있는지, 기기의 생체 인식이 사용 설정되어 있는지, 나만 기기에 액세스할 수 있는지 여부를 포함해 주세요.
추가
취소
재설정
취소
이 결제 수단을 변경하면 이 양식에 입력한 정보가 모두 지워지고 재설정됩니다.
확인이 필요합니다.
개인정보는 안전하게 저장되며 Google 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다.
제출